一個互聯網企業(yè)能為實體經濟帶來什么?曾經可能有人會說他們是相抵的關系,但隨著如今線上和線下市場的融合式發(fā)展,他們二者的關系已經不可單一拆分來看,更多的則是一種相互協同前進的關系。
這在京東家電618的首日戰(zhàn)報中體現尤為明顯:統(tǒng)計數據顯示,京東家電6分鐘的銷售額即突破10億元,空調品類37秒銷售突破1億元大關;冰洗品類43秒銷售額破億元,對開門冰箱深受消費者喜愛,2小時銷售額超越去年當天全天;黑電品類2分鐘銷售額破億元,4K智能電視增量明顯,0點-1點銷量占比80%……
京東家電拿下了618的開門紅,在全國點燃起一個火爆的家電狂歡節(jié)。更重要的,是伴隨京東家電的強勢崛起,家電業(yè)態(tài)正在走到徹底變局的拐點,呈現出鮮明的三大趨勢。
1高端化、智能化崛起,線上渠道成為引領家電消費潮流的最前鋒
曾幾何時,線上渠道被認為是低價家電商品的集散地,但是伴隨品質化的京東家電的崛起,線上渠道已經毋庸置疑地成為引領家電消費潮流的最前鋒。
從京東家電618的首日表現來看,高端化、智能化的產品成為消費者的最愛。各大家電品牌廠商也為京東特別定制了諸多高端產品。據我了解,海爾冰箱為京東618獨家定制了2款澳洲風格高端冰箱,獨立生產線全力保障京東,滿足高端用戶的需求;松下洗衣機今年618備貨為去年的2倍,尤其是中高端洗烘新品備貨充足,優(yōu)先發(fā)送京東渠道;老板特別為京東備貨高端萬有引力煙灶套餐等等。
為什么這些家電品牌要為京東獨家定制或全力備貨高端產品?就是因為京東不僅是中國最大的家電零售商,在線上占據60%以上的份額(來源:2018年3月工信部賽迪研究院發(fā)布《2017家電網購分析報告》),更是消費升級、技術變革的引領者。
最近奧維云網公布的2018年1-4月中國家電零售市場總體運行情況報告顯示,京東為代表的線上渠道正在成為高端化、智能化家電產品的引領者。京東銷售的高端電視、空調、冰箱、洗衣機、燃熱產品占比均超過3成,價格5000元以上的高端煙機灶具銷售額占比更是高達52.65%。而從價格來看,今年1-4月全品類家電零售價格平均值較上年同比提升10.47%。
2線下體驗+線上購買,全國家電市場一片紅
攜線上渠道老大的優(yōu)勢,京東家電從去年開始大舉進軍線下渠道,用無界零售的思維,獨創(chuàng)了“線下體驗+線上購買”的雙線模式,正在傳統(tǒng)的線上與線下之間催生出一種獨特的新業(yè)態(tài)。
京東家電的“線下體驗+線上購買”,打通了線下業(yè)態(tài)與線上業(yè)態(tài)的界限,一切以消費者為中心,既能為消費者帶來最好的體驗,又能讓他們享受到線上購物的便捷和實惠,堪稱是兼具線上與線下渠道雙重優(yōu)勢。
今年618,就是這種雙線模式的大閱兵。據了解,從5月15日開始,遍及全國2.5萬個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、60萬個行政村的超過1萬家的京東家電專賣店提前釋放618最低價,在廣大的鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場掀起狂歡風暴,從一線一直到六線,正在呈現出全國家電市場一片紅的熾熱景象。
是的,京東家電這種新模式正在成為渠道下沉的利器,它用獨特的體驗優(yōu)勢,解決了農村家電市場價格虛高、貨源不暢、小商家競爭實力差等痛點,徹底顛覆了農村消費者購買家電的體驗,也讓京東家電的領先優(yōu)勢不斷強化。
3平臺+品牌+消費者的鐵三角,帶來一場無界零售的變革
京東家電拿下618的開門紅,在全國點燃起家電狂歡的海洋,還有一個核心的原因,那就是在京東、家電品牌和消費者之間形成了協同共振的鐵三角。
在無界零售思維下,京東家電從“一體化”走向“一體化的開放”,將自己在技術、物流、服務和大數據上的核心能力開放出來,賦能給家電品牌,為消費者帶來更適合的產品和服務。
例如,在今年的618中,京東依靠大數據,對用戶需求進行深度研究,將這些信息提供給家電品牌進行產品設計參考,為用戶帶來很多定制化的家電產品。因為更懂消費者,所以這樣的定制化產品肯定能更好地滿足消費者的需求。
我從前同事那里了解到,眾多家電品牌商為京東618定制了產品:格力新增京東專供京致系列模具一套;長虹為京東專門定制了兩款型號的電視;海爾冰箱為京東獨家定制4款直飲水系列冰箱;三洋聯合京東獨家定制魔立凈系列洗衣機,根據需求可隨時補貨;美的專為京東定制3升IH電飯煲和1.7升靜音電水壺,且為京東開專門生產線生產……從未有如此多的家電品牌商為消費者定制產品!
由此,京東、家電品牌和消費者之間形成了協同互動、良性共振,家電品牌更了解用戶,實現了銷量提升、品牌推廣的雙豐收,消費者獲得了最好的產品和服務體驗,京東則不斷強化自己在市場的領先優(yōu)勢,這是一個多贏的格局。
而且,京東家電正在進行一場無界零售的變革,在知人、知貨、知場的基礎上,重新定義行業(yè)的成本、效率和體驗。京東集團高級副總裁、京東商城電子文娛事業(yè)群總裁的閆小兵表示,京東家電要做家電行業(yè)的賦能者,為家電品牌商帶來新的價值,為消費者帶來一個“場景無限、貨物無邊、人企無間”的無界零售新時代。顯然,家電品牌商、消費者和京東家電都將是這場變革的受益者。
如此看來,京東家電拿下618開門紅并不偶然。不僅是因為京東家電已經是中國最大的家電零售商,占據了線上60%以上的份額;也是因為京東家電順應了技術變革和消費升級的大趨勢,成為高端化、智能化產品的引領者;更是因為京東家電用無界零售顛覆了傳統(tǒng)線下門店,形成了“線下體驗+線上購買”的雙線模式,在一線到六線帶來家電狂歡;還是因為京東家電形成了平臺+家電品牌+消費者的協同共振的鐵三角,促成三方共贏。
在這多重因素的影響下,“買家電,上京東”已經成了一種深入人心的“規(guī)律”,整個家電業(yè)態(tài)也在隨著京東的每一次進化而不斷升級。相信這個618值得更多的期待!
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