6月6日至7日，第3屆以色列教育科技峰會(huì)在特拉維夫舉行，全球在線教育“獨(dú)角獸”企業(yè)iTutorGroup亮相峰會(huì)。會(huì)上，iTutorGroup首席數(shù)據(jù)官沈沛鴻與來(lái)自世界各地的教育科技新創(chuàng)企業(yè)、投資機(jī)構(gòu)、在線教育研究單位及行業(yè)媒體進(jìn)行深度交流，并受邀參與以“教育行業(yè)的變現(xiàn)模型”為題的焦點(diǎn)論壇，分享iTutorGroup二十年來(lái)通過(guò)獨(dú)有的“一對(duì)多”商業(yè)模式維持高毛利運(yùn)營(yíng)的成功經(jīng)驗(yàn)。
圖：iTutorGroup首席數(shù)據(jù)沈沛鴻(右三)在論壇上發(fā)言
iTutorGroup成立于1998年。集團(tuán)創(chuàng)始人兼CEO楊正大博士首創(chuàng)真人在線互動(dòng)教學(xué)，從全球優(yōu)選師資，將作為知識(shí)提供方的老師與作為知識(shí)需求方的學(xué)員通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)建立連接，以科技突破線下教育受制于空間、時(shí)間的瓶頸,打造了全球第一個(gè)教育領(lǐng)域的共享經(jīng)濟(jì)模式。從此，學(xué)員不用再對(duì)著枯燥的網(wǎng)絡(luò)課件進(jìn)行自學(xué)，而是有了媲美線下臨場(chǎng)感的在線學(xué)習(xí)體驗(yàn)。真人在線互動(dòng)教學(xué)改變了“在線學(xué)習(xí)”的面貌，開啟了全新的 “在線教育”時(shí)代。
沈沛鴻表示，iTutorGroup主要通過(guò)真人在線教學(xué)服務(wù)來(lái)實(shí)現(xiàn)變現(xiàn)。教育產(chǎn)品的質(zhì)量反映在學(xué)習(xí)成果上，而語(yǔ)言學(xué)習(xí)需要學(xué)員與顧問(wèn)進(jìn)行真實(shí)交流才能達(dá)到“示范對(duì)的、糾正錯(cuò)的”的效果，所以真人在線互動(dòng)教學(xué)是當(dāng)前達(dá)成高效學(xué)習(xí)的最佳方式。
在語(yǔ)言學(xué)習(xí)中，要達(dá)到“示范對(duì)的、糾正錯(cuò)的”的高效學(xué)習(xí)情境，除了顧問(wèn)與學(xué)員的互動(dòng)之外，同學(xué)之間的交流也是關(guān)鍵要素。相比一對(duì)一的教學(xué)模式，iTutorGroup打造的一對(duì)多個(gè)性化教學(xué)模式更有效。因?yàn)檎Z(yǔ)言學(xué)習(xí)的目的在于與人交流，這里面除了向老師學(xué)習(xí)，也需要和同學(xué)切磋，借由同學(xué)之間的感染力、競(jìng)爭(zhēng)性及模仿性，來(lái)深化學(xué)習(xí)結(jié)果，這顯然不是一對(duì)一固化的師生關(guān)系所能達(dá)成的。
然而，如何將不同學(xué)員匹配在一起上課，是許多在線教育企業(yè)面臨的難題。iTutorGroup一直注重人工智能以及大數(shù)據(jù)技術(shù)在教育領(lǐng)域的深度應(yīng)用，在業(yè)內(nèi)率先突破個(gè)性化與規(guī)模化難以兼得的發(fā)展瓶頸。
利用大數(shù)據(jù)技術(shù)，iTutorGroup為每位用戶打上精細(xì)化標(biāo)簽，從他們的興趣愛好到聽說(shuō)讀寫，各分項(xiàng)能力都有清晰記錄。同時(shí)，通過(guò)人工智能演算法專利——DCGS(Dynamic Course Generation System)動(dòng)態(tài)課程系統(tǒng)，將合適的2-3位同學(xué)匹配在一起，并且智能匹配最合適的老師和教材，實(shí)現(xiàn)了“一人一類、千人千面”的個(gè)性化教學(xué)服務(wù)，體現(xiàn)出iTutorGroup巨大的技術(shù)優(yōu)勢(shì)，也構(gòu)建了企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)壁壘。
目前，iTutorGroup依托AI實(shí)現(xiàn)“一對(duì)多”高毛利商業(yè)模式，利率達(dá)到82%，領(lǐng)跑在線語(yǔ)言教育市場(chǎng)。
在“焦點(diǎn)論壇”的討論部分，眾多企業(yè)代表都提到“在線教育獲客成本過(guò)高”的問(wèn)題。就此，沈沛鴻分享了iTutorGroup優(yōu)化獲客成本的兩大核心秘訣。其一，iTutorGroup旗下有青少兒在線教育品牌vipJr，除了提供英語(yǔ)課程，還有數(shù)學(xué)、編程、語(yǔ)文等教學(xué)服務(wù)，“一次獲客，多元產(chǎn)出”，將平臺(tái)化的優(yōu)勢(shì)很好地發(fā)揮出來(lái)。其二，最高效的獲客來(lái)自口碑轉(zhuǎn)化，而現(xiàn)有客戶的完美教學(xué)體驗(yàn)則是口碑的源頭。得益于iTutorGroup獨(dú)有的人工智能算法，學(xué)員可以自由選擇一對(duì)一或一對(duì)多的教學(xué)服務(wù)，借由量身定制的學(xué)習(xí)方案帶來(lái)高效的學(xué)習(xí)成果，達(dá)成客戶高滿意度。而滿意的客戶，自然會(huì)推薦更多的學(xué)員。
iTutorGroup由姚明代言，旗下品牌包括TutorABC、vipJr、vipabc等，為用戶提供英語(yǔ)、數(shù)學(xué)、語(yǔ)文、編程等真人在線互動(dòng)課程，充分滿足全年齡段以及各方面內(nèi)容的學(xué)習(xí)需求。截至目前，iTutorGroup擁有2萬(wàn)多名外籍顧問(wèn)，每年提供超過(guò)3000萬(wàn)堂在線課程，服務(wù)人次超過(guò)1.8億，客戶遍及全球135個(gè)國(guó)家和地區(qū)。
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