滴滴外賣反擊像林平之，美團(tuán)打車克制像令狐沖，誰(shuí)能笑傲江湖？

最近重讀了金庸先生的武俠小說(shuō)《笑傲江湖》，同為香港四大才子的倪匡盛贊“這是一部寫盡人性的小說(shuō)”。

《笑傲江湖》的美妙，不僅情節(jié)跌宕故事有深度，更在于人物多而不亂，人物性格塑造突出。金庸先生于錯(cuò)綜復(fù)雜的矛盾沖突中刻畫人物性格，塑造出數(shù)十個(gè)個(gè)性鮮明、生動(dòng)感人的人物形象。

而在《笑傲江湖》眾多的人物里，令狐沖和林平之無(wú)疑是最突出的兩位。主角令狐沖自不必多說(shuō)，豁達(dá)不羈、重情重義的形象深入人心。林平之在小說(shuō)里比主角更早出場(chǎng)，開篇第一章就慘遭滅門，因此他也是命運(yùn)最慘烈、性格最復(fù)雜的角色，最終由正入邪成為反派。

令狐沖和林平之，二人年紀(jì)相仿，都是有著不錯(cuò)背景的青年才俊，在交錯(cuò)牽連的命運(yùn)中，也許是身不由己，也許是執(zhí)迷不悟，選擇了不同的人生方向，最終站到了彼此的對(duì)立面，令人唏噓。

《笑傲江湖》講述了一個(gè)充滿權(quán)欲的江湖故事，讓人不禁聯(lián)想到互聯(lián)網(wǎng)江湖，何嘗不是一片充滿了權(quán)力和欲望的腥風(fēng)血雨。就拿時(shí)下的形勢(shì)來(lái)說(shuō)，騰訊和頭條，美團(tuán)和滴滴，你來(lái)我往之間就有多少值得書寫的江湖故事。

這么一想，還真的覺得美團(tuán)(打車)和滴滴(外賣)與令狐沖和林平之有很多神奇的相似之處。美團(tuán)打車和滴滴外賣就像兩位俊朗青年，身世背景都不一般，因?yàn)檫x擇了不同的方向，最終有了不一樣的人生。至于，騰訊和頭條又像誰(shuí)和誰(shuí)，下篇文章再敘。

言歸正傳，美團(tuán)和滴滴算是騰訊系同門，王興和程維也都是馬化騰的座上客。不過(guò)，當(dāng)美團(tuán)王興決定將網(wǎng)約車作為公司四大戰(zhàn)略業(yè)務(wù)之一，滴滴程維回應(yīng)“爾要戰(zhàn)，便戰(zhàn)”，美團(tuán)打車和滴滴外賣就注定成為生命的對(duì)手，會(huì)被世人反復(fù)拿來(lái)比較。

那么，美團(tuán)打車和滴滴外賣，誰(shuí)是令狐沖，誰(shuí)又是林平之呢?

林平之的復(fù)仇與滴滴外賣的反擊

林平之這個(gè)名字很有意思，平之，可是他的命途卻一點(diǎn)都不平坦。作為小說(shuō)第一回合的主要人物出場(chǎng)，旋即慘遭家破人亡，以為遇上恩師，不料一個(gè)比一個(gè)坑。

從這一點(diǎn)來(lái)看，滴滴的成長(zhǎng)路徑和林平之很有幾分相似。從最早的與搖搖招車廝殺而出，隨后又經(jīng)歷與快的貼身肉搏到合并，隨后又遭遇Uber的巷戰(zhàn)，就當(dāng)所有人都以為滴滴吞并了優(yōu)步之后將迎來(lái)一片坦途，美團(tuán)意外殺出……

“爾要戰(zhàn)，便戰(zhàn)”，滴滴外賣成為滴滴還擊美團(tuán)打車的旗子。在外界看來(lái)，程維推出外賣更像是情急之下報(bào)復(fù)王興的行動(dòng)，因?yàn)橄啾让缊F(tuán)從全生活服務(wù)場(chǎng)景出發(fā)進(jìn)軍網(wǎng)約車，滴滴外賣與打車業(yè)務(wù)欠缺合理的內(nèi)在邏輯。

與惡龍纏斗，自身也將變成惡龍。林平之心中一旦埋下了復(fù)仇的種子，那么所有行動(dòng)的關(guān)注點(diǎn)就都是報(bào)仇，甚至不惜自殘身體，欲練絕世神功，殺死仇人。

滴滴似乎也一樣報(bào)仇心切。去年年底決定試水外賣業(yè)務(wù)，今年3月宣布滴滴外賣將進(jìn)入全國(guó)九大城市，再到4月9日正式在無(wú)錫上線，6月1日宣布南京上線。據(jù)說(shuō)，6月還將再開三城。

滴滴外賣的行動(dòng)可謂雷霆之勢(shì)，頗像林平之練成的辟邪劍招。書中寫到林平之復(fù)仇余滄海時(shí)提及：林平之快如閃電般刺死一名青城弟子，便即策馬馳去。林平之這一劍迅捷無(wú)倫，令狐沖只看得橋舌不下。

不過(guò)，辟邪劍譜畢竟狠辣無(wú)比，林平之最終也失去了雙眼、愛人，眾叛親離?？雌饋?lái)，滴滴外賣也在攻城掠地，只是再下一城的同時(shí)卻也留下了一地雞毛。

進(jìn)軍無(wú)錫當(dāng)天，滴滴外賣宣布當(dāng)日訂單33.4萬(wàn)單，但根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)第三方數(shù)據(jù)機(jī)構(gòu)DCCI數(shù)據(jù)，補(bǔ)貼暫停之后滴滴外賣無(wú)錫訂單直降50%，整體市場(chǎng)份額僅占比6.9%，很多騎手放棄無(wú)錫工作，轉(zhuǎn)戰(zhàn)下一個(gè)城市。另外，根據(jù)36氪報(bào)道，配送人員服務(wù)態(tài)度、配送能力與追蹤服務(wù)能力的滿意度調(diào)查結(jié)果顯示，滴滴外賣滿意度不足4分。

6月1日滴滴外賣在南京開城之后，市民的歡呼聲開始夾雜吐槽聲。在微博“滴滴外賣進(jìn)駐南京”的話題討論下，南京市民吐槽集中在以下幾點(diǎn)：允許運(yùn)營(yíng)資質(zhì)不合格商戶，罔顧消費(fèi)者食品安全，三小時(shí)了外賣還沒到，訂單頁(yè)面沒有辦法取消……

復(fù)仇，是小說(shuō)中林平之的生命寄托，因此他忍辱負(fù)重，成為成長(zhǎng)最快的角色，但當(dāng)他被復(fù)仇的欲望吞噬之后，最終由正入邪，成為眾叛親離的反叛角色。但愿滴滴沒有被報(bào)復(fù)的執(zhí)念裹挾。

令狐沖的執(zhí)著與美團(tuán)打車的克制

在我看來(lái)，令狐沖和林平之的身上有一點(diǎn)是一樣的：執(zhí)著。這大概也是成功人物必備的特質(zhì)之一，反正令狐沖和林平之的武功最終都躋身江湖一流。

林平之是對(duì)復(fù)仇執(zhí)著，令狐沖則對(duì)華山派執(zhí)著。因?yàn)閷?duì)華山派這份執(zhí)念，令狐沖寧愿冒生命危險(xiǎn)，也不愿學(xué)習(xí)少林易經(jīng)筋，哪怕知道岳不群容不下他，卻仍然一日為師終身為父。

在美團(tuán)這家公司上，也可以看到王興的執(zhí)著。2016年有一份王興內(nèi)部講話流出，并引發(fā)了當(dāng)時(shí)業(yè)界對(duì)互聯(lián)網(wǎng)“下半場(chǎng)”這一概念的討論。在講話里，王興反復(fù)強(qiáng)調(diào)一個(gè)核心：我們要真的對(duì)外創(chuàng)造價(jià)值，并通過(guò)創(chuàng)造價(jià)值兌現(xiàn)我們自己的價(jià)值。

今年4月，王興在接受美國(guó)科技網(wǎng)站The Information采訪時(shí)，將美團(tuán)的執(zhí)著進(jìn)行概括：服務(wù)市場(chǎng)的亞馬遜。他說(shuō)：“看起來(lái)我們做了很多事，但實(shí)際上我們只做一件事。你可以從亞馬遜或淘寶上買到各種東西，但這些只是實(shí)體商品的電商平臺(tái)。美團(tuán)實(shí)際上是個(gè)聚合各類服務(wù)的電商平臺(tái)。哪個(gè)平臺(tái)能獲得上億的交易?”

美團(tuán)打車就是王興打造一站式生活全服務(wù)平臺(tái)執(zhí)著的產(chǎn)物。美團(tuán)首次試水打車業(yè)務(wù)，是在去年2月。十個(gè)月之后，王興發(fā)布內(nèi)部信宣布成立出行事業(yè)部，美團(tuán)希望借此打通打車、吃飯、看電影、外賣等多種生活服務(wù)場(chǎng)景，通過(guò)協(xié)同化運(yùn)營(yíng)形成用戶服務(wù)的生態(tài)閉環(huán)。

把美團(tuán)打車比作令狐沖，一定程度而言是有點(diǎn)不合適的，金庸筆下的令狐沖是沒有野心的隱士，而美團(tuán)打車卻不能說(shuō)沒有野心。王興曾表示過(guò)，“美團(tuán)跟滴滴之間展開的不是戰(zhàn)役，而是戰(zhàn)爭(zhēng)。”

不過(guò)，美團(tuán)的野心或許可以換一個(gè)視角來(lái)看待，就像令狐沖其實(shí)也有發(fā)揚(yáng)華山派劍術(shù)的野心。

美團(tuán)打車和滴滴外賣最近的新聞就很有意思。6月1日，滴滴外賣在南京開拓第二城，直取美團(tuán)打車的起源城市。而此時(shí)的美團(tuán)打車，并沒有以牙還牙，而是宣布在上海啟動(dòng)“颶風(fēng)行動(dòng)”以及推出墊付功能。

據(jù)媒體報(bào)道，美團(tuán)打車上線“線下驗(yàn)車、人臉識(shí)別、臨時(shí)抽檢”三大審核機(jī)制，以期達(dá)到安全功效，防止當(dāng)前最為常見的“套牌車”上路。

成功地?cái)噭?dòng)南京、上海網(wǎng)約車市場(chǎng)之后的美團(tuán)打車，改變了當(dāng)年在“百團(tuán)大戰(zhàn)”中所形成了“閃電戰(zhàn)”速度，而是選擇了更為“克制”的發(fā)展策略，“先治理再發(fā)展”，將用戶體驗(yàn)放在首位。

后記，誰(shuí)能真正笑傲江湖?

大多數(shù)執(zhí)著的人都會(huì)成功，但也會(huì)因?yàn)閳?zhí)著的東西不一樣而產(chǎn)生區(qū)別。正如金庸在《笑傲江湖》小說(shuō)后記中寫道：聰明才智之士，勇武有力之人，極大多數(shù)是積極進(jìn)取的，但努力目標(biāo)是為大多數(shù)人(包括國(guó)家、社會(huì))謀福利的，是好人;只著眼于自己的權(quán)力名位、物質(zhì)欲望而去損害旁人的，是壞人。

當(dāng)然，商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)，未必有好人和壞人之分，但是，戰(zhàn)略初心會(huì)決定一個(gè)企業(yè)最終走向何方。好似林平之和令狐沖并不能以壞人和好人簡(jiǎn)單劃分，但是，兩人選擇的方向不一樣，最終造成人生的不一樣，一個(gè)進(jìn)退自如，一個(gè)無(wú)路可退。

而以上僅是個(gè)人讀完金庸先生小說(shuō)之后，天馬行空的一家之言。滴滴外賣和美團(tuán)打車，誰(shuí)是林平之，誰(shuí)才是令狐沖，仁者見仁智者見智。

互聯(lián)網(wǎng)江湖波詭云譎，誰(shuí)能真正笑傲江湖，時(shí)間會(huì)給出最后的答案。只是，美團(tuán)和滴滴這場(chǎng)2018年春季大戰(zhàn)，無(wú)論從時(shí)間跨度還是業(yè)務(wù)邊界，顯然都不會(huì)潦草收?qǐng)觥?/p>

生成海報(bào)

免責(zé)聲明：本網(wǎng)站內(nèi)容主要來(lái)自原創(chuàng)、合作伙伴供稿和第三方自媒體作者投稿，凡在本網(wǎng)站出現(xiàn)的信息，均僅供參考。本網(wǎng)站將盡力確保所提供信息的準(zhǔn)確性及可靠性，但不保證有關(guān)資料的準(zhǔn)確性及可靠性，讀者在使用前請(qǐng)進(jìn)一步核實(shí)，并對(duì)任何自主決定的行為負(fù)責(zé)。本網(wǎng)站對(duì)有關(guān)資料所引致的錯(cuò)誤、不確或遺漏，概不負(fù)任何法律責(zé)任。任何單位或個(gè)人認(rèn)為本網(wǎng)站中的網(wǎng)頁(yè)或鏈接內(nèi)容可能涉嫌侵犯其知識(shí)產(chǎn)權(quán)或存在不實(shí)內(nèi)容時(shí)，應(yīng)及時(shí)向本網(wǎng)站提出書面權(quán)利通知或不實(shí)情況說(shuō)明，并提供身份證明、權(quán)屬證明及詳細(xì)侵權(quán)或不實(shí)情況證明。本網(wǎng)站在收到上述法律文件后，將會(huì)依法盡快聯(lián)系相關(guān)文章源頭核實(shí)，溝通刪除相關(guān)內(nèi)容或斷開相關(guān)鏈接。