點點客黃夢“智能+新商業(yè)峰會”獻言：兩大技術驅動新零售

6月13-15日，由上海市經(jīng)濟和信息化委員會、上海市商務委員會、上海市長寧區(qū)人民政府指導，上海市長寧區(qū)青年聯(lián)合會和億歐公司聯(lián)合主辦的“2018全球智能+新商業(yè)峰會”在上海盛大開啟，現(xiàn)場匯集了超過5000位相關行業(yè)精英。

本次峰會規(guī)?？涨埃傆嫼w了8場垂直峰會。中國工程院院士戴瓊海，阿里巴巴集團技術委員會主席王堅，美國國家科學院、美國國家工程院、美國藝術與科學院三院院士Michael I.Jordan，騰訊副總裁姚星，卡內基梅隆大學機器學習系副主任、Petuum創(chuàng)始人兼CEO邢波，分眾傳媒董事長江南春，京東集團副總裁周伯文，美團點評高級副總裁王慧文，科大訊飛執(zhí)行總裁胡郁，獵豹移動董事長兼CEO傅盛，高榕資本創(chuàng)始合伙人岳斌，億歐公司聯(lián)合創(chuàng)始人兼執(zhí)行總裁王彬，點點客創(chuàng)始人兼CEO黃夢等資深專家和行業(yè)大咖，均應邀出席峰會并做精彩演講和分享。

在6月15日的“智能+零售峰會”中，近20位智能+零售領域的專家、知名企業(yè)家和投資人參會，以“AI落地，產(chǎn)業(yè)升級”為方向共同探析了智能零售的行業(yè)演進。點點客董事長黃夢現(xiàn)場發(fā)表了《新零售·新電商》主題演講，和與會者分享了點點客深挖作為技術驅動因素的移動互聯(lián)網(wǎng)和區(qū)塊鏈技術，為社會化電商帶來更廣闊發(fā)展空間和行業(yè)紅利的經(jīng)驗和思考。

新零售、新電商的核心是社交化電商

近幾年來，跨境電商、生鮮電商等代表著消費升級類的電商，得到了快速的增長;此外，通過移動端人的分享社交行為帶來銷量的零售或電商平臺，更是發(fā)展迅猛，這就是屬于社會化的電商和零售。

在演講中，黃夢定義點點客是一家服務百萬商家、千萬合伙人、上億消費者的社會化電商技術公司。在公司的快速發(fā)展中，能夠很清晰地感受到零售經(jīng)歷的線下零售、傳統(tǒng)電商、新零售三個發(fā)展階段及變化。

“流量”是零售的基礎，在三個階段以不同的形式呈現(xiàn)。在傳統(tǒng)的線下零售階段，選址是流量的決定因素，選址的本質是為流量付費;到了傳統(tǒng)電商時代，商家在天貓等平臺需要交入住費用、廣告費等，本質上就是向平臺買流量;進入到新電商或者新零售的時代，消費者行為習慣逐漸從“搜索”轉變?yōu)?ldquo;社交”，流量的來源變了，商家不再是花錢向平臺或網(wǎng)站買流量，而是做好產(chǎn)品服務，鼓勵消費者通過分享社交的方式，帶來更多的流量。

正是因為流量的變化，零售的最后一個階段，被定義成新電商或者新零售，其核心是社會化電商。

兩大技術驅動因素：“已經(jīng)發(fā)生”的移動互聯(lián)網(wǎng)和“正在發(fā)生”的區(qū)塊鏈

黃夢分析，社會化電商行業(yè)擁有兩大驅動力量，第一個力量是已經(jīng)發(fā)生的移動互聯(lián)網(wǎng)，第二個驅動力量是正在發(fā)生的區(qū)塊鏈。

最新數(shù)據(jù)顯示，社會化電商在中國有5000萬的從業(yè)人員，這就是移動互聯(lián)網(wǎng)帶來的紅利。移動互聯(lián)網(wǎng)顯著降低了用戶門檻，社會化電商的合伙人、推客群體變得異常廣大，帶來了社會化電商的大發(fā)展。新電商的發(fā)展正是順應了移動互聯(lián)網(wǎng)帶來的這一波紅利。

然而，在快速發(fā)展中，社會化電商出現(xiàn)如貨和描述不相符合、誠信問題、商家供貨供不上等許多問題，出現(xiàn)這些問題最本質的原因在于社會化電商缺乏有效的協(xié)同。很多從業(yè)人員是利用碎片化時間來從事社會化電商，不適合納入公司管理和組織，因此產(chǎn)生了大量的無形浪費;同時，公司制的弊端則在于對公司有貢獻的上游供應鏈、員工、下游的消費者等，未必都能體現(xiàn)股份激勵。

正是基于社會化電商的發(fā)展情勢，區(qū)塊鏈技術將能在另外一個層面帶來第二波的紅利。

區(qū)塊鏈：解決協(xié)同痛點，節(jié)約社會資源，重構信任體系

黃夢在演講中表示，社會化電商的痛點是協(xié)同和組織方式低效、無序，缺乏可信度的低效信息、垃圾信息泛濫，以及產(chǎn)品質量缺乏可靠性，消費者評價缺乏真實性，區(qū)塊鏈技術可以很好的解決以上問題。

首先，區(qū)塊鏈將會造就新型的組織形態(tài),大家的協(xié)作不是基于一家公司,而是基于共識。區(qū)塊鏈技術是按照角色的貢獻和動作，在區(qū)塊鏈的組織關系中加紐帶，配套權益激勵，形成經(jīng)濟體、商家、合伙人、供應商、消費者之間通過代碼確定的協(xié)作關系。

其次，通過區(qū)塊鏈，所有的信息上鏈，通過大數(shù)據(jù)、AI等，能夠精準匹配社會化電商的參與者、消費者，有效降低了垃圾信息的泛濫，節(jié)約社會資源。

此外，針對社會化電商行業(yè)中產(chǎn)品質量缺乏可靠性，消費者評價缺乏真實性的問題，區(qū)塊鏈把評價、貨品每個環(huán)節(jié)的信息上鏈，通過去中心化的方式完成信任重構，達成連續(xù)不可篡改的評價體系，商品可溯源，通過這種方式解決了“貨”的問題和評論真?zhèn)蔚膯栴}。

區(qū)塊鏈的應用，還能讓商戶節(jié)省下房租的錢、給電商平臺的買“流量”的錢，這部分成本可以轉化成相應的通證激勵，反饋給生態(tài)的各方參與者，讓供貨商、推薦人、消費者更積極。社會化電商這個體系因此能夠更健康地走向更加強大的未來。

點點客區(qū)塊鏈率先實現(xiàn)在社會化電商行業(yè)的落地應用

記者了解到，點點客區(qū)塊鏈在2018年4月已經(jīng)正式上線，依托點點客百萬商家、千萬合伙人、上億消費者的用戶基礎與人人店、到店等多款明星產(chǎn)品，率先實現(xiàn)了在社會化電商行業(yè)的落地應用與全產(chǎn)業(yè)鏈賦能。

5月，點點客更是上線了對接點點客區(qū)塊鏈的全新產(chǎn)品——人人店廠家版微商模塊。微商模塊為全行業(yè)自有品牌廠家或強大供應鏈的商家提供了輔以最新區(qū)塊鏈技術的代理體系及運營模式。通過新模塊的上線和新技術的搭載，點點客人人店廠家版完成了社交裂變和微商渠道管理的雙重賦能。

“通過技術驅動帶動核心產(chǎn)品的優(yōu)化迭代，點點客將為更多移動電商、社會化電商客戶帶來行業(yè)的區(qū)塊鏈技術解決方案,帶領行業(yè)和商戶在‘社交電商+區(qū)塊鏈’領域探索更多‘技術驅動商業(yè)進化’的可能。”點點客創(chuàng)始人兼CEO黃夢在接受媒體采訪時，對技術驅動下的社會化電商發(fā)展空間充滿期許。

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