拍拍貸顧鳴：AI賦能金融的關(guān)鍵是與業(yè)務(wù)形成正向循環(huán)

6月15日，由億歐舉辦的“2018全球AI領(lǐng)袖峰會——智能+新金融峰會”在上海正式召開，智慧金融研究院院長、拍拍貸首席風(fēng)險(xiǎn)官兼首席數(shù)據(jù)官顧鳴受邀出席會議，并發(fā)表了題為“AI如何為金融賦能”的精彩演講。顧鳴指出，“只有從具體業(yè)務(wù)問題出發(fā)，不斷積累數(shù)據(jù)、優(yōu)化產(chǎn)品，最終提升業(yè)務(wù)，才能使AI技術(shù)真正做到為金融行業(yè)賦能。

顧博演講

在本次受到行業(yè)廣泛關(guān)注的盛會上，主辦方還邀請到了上海市互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)協(xié)會副秘書長、上海大學(xué)科金所副所長孟添，英凡研究院院長、上海交通大學(xué)中國普惠金融創(chuàng)新中心主任費(fèi)方域，融360聯(lián)合創(chuàng)始人&CEO葉大清，星合資本董事長、點(diǎn)融創(chuàng)始人郭宇航等學(xué)界和業(yè)界的專家，來共同解讀人工智能AI等先進(jìn)技術(shù)帶來的金融業(yè)務(wù)的智能化，推進(jìn)智能金融的演進(jìn)。

峰會現(xiàn)場

顧鳴在主題演講中提到，人工智能(AI)并不是一門新的學(xué)科。作為研究和開發(fā)用于模擬、延伸和擴(kuò)展人的智能的理論、方法、技術(shù)及應(yīng)用系統(tǒng)的技術(shù)科學(xué)，人工智能誕生于1943年，如今在金融行業(yè)正快速進(jìn)入實(shí)用階段，如利用深度學(xué)習(xí)等技術(shù)構(gòu)建復(fù)雜金融指令模型，利用知識圖譜、推理計(jì)算等模型實(shí)現(xiàn)金融風(fēng)險(xiǎn)防控、信用評估等。

“盡管如此，在金融科技行業(yè)內(nèi)，真正將AI技術(shù)落地的企業(yè)目前還比較少，更多的還處在概念階段，缺乏和實(shí)際業(yè)務(wù)的結(jié)合”，顧鳴表示，“拍拍貸在發(fā)展AI等技術(shù)的過程中，始終堅(jiān)持的就是從具體業(yè)務(wù)問題出發(fā)，將AI算法能力和領(lǐng)域能力轉(zhuǎn)化為可以落地的方案，從而真正為業(yè)務(wù)賦能、為金融賦能。”

在金融科技領(lǐng)域，AI可廣泛應(yīng)用于風(fēng)險(xiǎn)控制、身份識別、用戶管理、投顧等方面，顧鳴認(rèn)為，其中最重要的場景是風(fēng)控。具有手法多樣、成團(tuán)迅速、潛伏期隱蔽性強(qiáng)等特點(diǎn)的團(tuán)伙欺詐，對企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)控制提出了極大的挑戰(zhàn)。

拍拍貸通過大數(shù)據(jù)技術(shù)結(jié)合11年的反欺詐經(jīng)驗(yàn)，通過76億關(guān)聯(lián)數(shù)據(jù)、7000萬用戶、71萬團(tuán)案樣本構(gòu)建了全新的反欺詐團(tuán)案模型用于識別團(tuán)伙欺詐，成效顯著。數(shù)據(jù)顯示，在使用了基于復(fù)雜網(wǎng)絡(luò)的團(tuán)案模型后，拍拍貸的團(tuán)案識別準(zhǔn)確率獲得大幅提升

另一個(gè)較為成熟的應(yīng)用場景則是基于自然語言處理和語音識別的智能客服。相較于人工客服，智能客服擁有24小時(shí)不間斷服務(wù)、服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)可控和不知疲倦等優(yōu)勢。目前，拍拍貸客服機(jī)器人所采用的LSTM + Hierarchical Attention模型，效果比SVM提高約30%，在驗(yàn)證集上準(zhǔn)確率95%，能夠有效查別用戶情緒，智能搜索知識圖譜和高校解答客戶疑問。據(jù)顧鳴介紹，拍拍貸客服機(jī)器人已服務(wù)數(shù)千萬用戶，每天解答客戶疑問近百萬條。

在顧鳴看來，AI賦能金融的關(guān)鍵，是促使技術(shù)與業(yè)務(wù)形成正向循環(huán)。“實(shí)際的業(yè)務(wù)問題，為AI等技術(shù)的構(gòu)建提供了豐富的數(shù)據(jù)支撐，基于數(shù)據(jù)的技術(shù)搭建和產(chǎn)品優(yōu)化又進(jìn)一步提升了業(yè)務(wù)，技術(shù)和業(yè)務(wù)均在交互的過程中不斷得以優(yōu)化，如此正向循環(huán)才是智慧金融的核心競爭力。”

目前，人工智能正引發(fā)可產(chǎn)生鏈?zhǔn)椒磻?yīng)的科學(xué)突破、催生一批顛覆性技術(shù)，加速培育發(fā)展新動(dòng)能，AI全面賦能的“智慧金融”時(shí)代即將到來。顧鳴表示，智慧金融研究院將立足人工智能、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、區(qū)塊鏈等前沿金融科技的研究和探索，致力于推動(dòng)金融全流程智慧化，使金融服務(wù)更加普惠和觸手可及。

生成海報(bào)

免責(zé)聲明：本網(wǎng)站內(nèi)容主要來自原創(chuàng)、合作伙伴供稿和第三方自媒體作者投稿，凡在本網(wǎng)站出現(xiàn)的信息，均僅供參考。本網(wǎng)站將盡力確保所提供信息的準(zhǔn)確性及可靠性，但不保證有關(guān)資料的準(zhǔn)確性及可靠性，讀者在使用前請進(jìn)一步核實(shí)，并對任何自主決定的行為負(fù)責(zé)。本網(wǎng)站對有關(guān)資料所引致的錯(cuò)誤、不確或遺漏，概不負(fù)任何法律責(zé)任。任何單位或個(gè)人認(rèn)為本網(wǎng)站中的網(wǎng)頁或鏈接內(nèi)容可能涉嫌侵犯其知識產(chǎn)權(quán)或存在不實(shí)內(nèi)容時(shí)，應(yīng)及時(shí)向本網(wǎng)站提出書面權(quán)利通知或不實(shí)情況說明，并提供身份證明、權(quán)屬證明及詳細(xì)侵權(quán)或不實(shí)情況證明。本網(wǎng)站在收到上述法律文件后，將會依法盡快聯(lián)系相關(guān)文章源頭核實(shí)，溝通刪除相關(guān)內(nèi)容或斷開相關(guān)鏈接。