第一個吃到蛋糕的人,滋味最值得分享。
5月6日,武漢德佑A+系統(tǒng)上線第三天,對鄭艷來說,頗有成就感:作為武漢德佑海上五月花店的經(jīng)紀人,鄭艷吃到了“第一塊新鮮蛋糕”:簽下了武漢德佑與鏈家并網(wǎng)后的第一單,這套房源正是來自于鏈家網(wǎng)。
讓真房源共享成真
鄭燕以前從沒想過自己有一天能賣鏈家的房子,直到她通過貝殼找房平臺賣出了自己的跨品牌第一單。鄭燕的經(jīng)歷并非偶然,這一切源于貝殼平臺的真房源共享。
5月2日晚上,鏈家網(wǎng)上掛出房源,5月4日德佑A+系統(tǒng)上線,5月5日客戶來電咨詢并完成帶看,5月6日16點順利完成簽約。這樣的速度和效率以及用戶信息匹配的精確度,對于鄭艷來說,從未經(jīng)歷過。
在談及成交第一單是的關(guān)鍵因素時,鄭艷提到A+系統(tǒng)的作用:“最關(guān)鍵的是智能化的精準匹配,以及非常專業(yè)的服務(wù),還有強大的數(shù)據(jù)后臺支撐,讓我們擁有更多的資源,第一時間了解房源的信息,幫助我們提升交易效率,快速成單。“
據(jù)了解,德佑是鏈家旗下專注做特許經(jīng)營的品牌,2018年初鏈家網(wǎng)升級為貝殼找房,德佑也入駐貝殼找房平臺,并致力將昔日散落各個城市并扎根社區(qū)的“競爭對手”,變成自己的“合作伙伴”。同時,借助貝殼平臺的核心優(yōu)勢,向加盟商提供樓盤字典數(shù)據(jù)、共享真房源等獨特資源,向行業(yè)證明,平臺也有自己的價值觀。
在強大的數(shù)據(jù)、技術(shù)和規(guī)則的支撐下,鏈家率先進行了打造經(jīng)紀人合作網(wǎng)絡(luò)的嘗試。通過多年的實踐和不斷迭代,打造出了一套完整、有效且可復(fù)制的合作網(wǎng)絡(luò)——ACN(Agent Cooperation Network )合作網(wǎng)絡(luò),能有效提高經(jīng)紀人作業(yè)效率、促進合作共贏,這也是A+系統(tǒng)的核心優(yōu)勢之一。
德佑首席文化官徐東華表示,效率提升最核心的原因是A+系統(tǒng)和ACN網(wǎng)絡(luò)促成了“高效合作”,大家合作之后,房源量更加豐富了。比如,原先經(jīng)紀人帶客戶看房最多能有三四套備選,甚至一兩套,現(xiàn)在備選房源成幾倍上升,這意味著有更多備選提供給客戶,成交效率也就提升了。
“雖然房產(chǎn)經(jīng)紀行業(yè)先天具有很強的網(wǎng)絡(luò)效應(yīng),但除了貝殼以外,行業(yè)內(nèi)鮮有高效合作的案例,歸根結(jié)底是缺乏有效的合作機制,”德佑COO祁世釗表示,“如果無法形成對房源、客源和經(jīng)紀人進行有效的統(tǒng)籌和管理,這個共生共贏的網(wǎng)絡(luò)很難持續(xù)開展。”
武漢德佑并網(wǎng)之后,包括鄭艷在內(nèi)的諸多經(jīng)紀人都非常興奮,“我們可以看到鏈家網(wǎng)的全部房源信息,這使我們的房源擴充了很多。”鄭艷表示。
談及并網(wǎng),德佑首席文化官徐東華表示,A+系統(tǒng)與Link系統(tǒng)打通,這是系統(tǒng)層面的并網(wǎng),另外一個含義的并網(wǎng),是德佑和鏈家的規(guī)則已經(jīng)達成一致,這個規(guī)則經(jīng)過了一定時間的磨合。
并網(wǎng)融合,畢竟是一個新生事物。徐東華談到,總體來說,并網(wǎng)并沒有太大難度,因為德佑和鏈家都是需要錄入房源的,而且只有共同合作單量才會上升。
貝殼找房打破信息孤島,跨品牌成交效率高
在非合作狀態(tài)下,每套房源、每位客戶、每個經(jīng)紀人和每家店都是孤立的,經(jīng)紀人只做自己目之所及的業(yè)務(wù),資源難以共享。
“ACN網(wǎng)絡(luò),讓我們擁有更多資源,有更多合作,成單更多、更輕松。我們加入貝殼的時候知道會共享很多資源,但是真正到了系統(tǒng)上線,我們真正用了系統(tǒng),才真正見識了這個平臺共享資源有多強大,不僅僅是數(shù)據(jù)本身,更多的是我們合作共享”,鄭艷這樣說,“加入貝殼前平均成交時間,最快也要半個月,加入后,基本上就是一個星期,甚至有時候兩三天,非???,效率很高。”
據(jù)悉,ACN合作網(wǎng)絡(luò)有效解決了“房”、“客”和“人”之間的聯(lián)動的難題,合作架構(gòu)主要是三部分,即以房源流通聯(lián)賣為核心的“房”的合作網(wǎng)絡(luò)、以跨店成交比管理為核心的“客”的合作網(wǎng)絡(luò)和以信用分管理為核心的“人”的合作網(wǎng)絡(luò)。
具體來看,ACN網(wǎng)絡(luò)通過強支持、強服務(wù)、強文化發(fā)揮作用。首先,通過強流量,對平臺上的經(jīng)紀人形成強支持。其次,通過提供各種培訓(xùn)以及綜合服務(wù),增強了入駐品牌對貝殼平臺的信任。最后,文化層面提供強支撐,包括合作的文化以及業(yè)已形成的合作網(wǎng)絡(luò)。
在鏈家已形成合作網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)上,德佑加入后,形成了一個更大量級的合作網(wǎng)絡(luò)。“這建立在貝殼先開放的基礎(chǔ)上,不是憑空出來的,也是別人做不到的,只有我們能做到的核心原因。”徐東華表示。
數(shù)據(jù)顯示,截至6月4號,德佑與鏈家跨品牌成交377單,跨品牌成交比例約占57%。對于這一數(shù)字,徐東華表示:“這個數(shù)值比預(yù)期要高,德佑與鏈家的跨品牌成交比,基本上已接近北京鏈家的跨店成交比,這說明數(shù)字本身是很不錯的。”
對于鏈家和德佑二者來講,本身既有競爭亦有合作,但在貝殼平臺下,兩者是在良性的規(guī)則下競合,完全不同于此前行業(yè)的無序競爭。貝殼找房CEO彭永東表示,未來平臺上所有品牌都是有競爭有合作的,只不過以前大家更加強調(diào)競爭,不強調(diào)合作,但對于整個行業(yè)來說,合作創(chuàng)造的蛋糕會遠遠大于競爭,ACN網(wǎng)絡(luò)的高效已經(jīng)證明了這一點。
貝殼之于德佑品牌發(fā)揮什么樣的作用? 徐東華有一個非常形象的形容,德佑是1的話,貝殼是0,而且0的數(shù)量想象空間巨大。
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