蘇寧卡亮相第九屆中國商業(yè)預(yù)付卡峰會 分享O2O轉(zhuǎn)型創(chuàng)新

6月22日，由中國商業(yè)聯(lián)合會主辦的“第九屆中國商業(yè)預(yù)付卡行業(yè)峰會”在重慶舉行。會上《中國商業(yè)預(yù)付卡行業(yè)報告(2017)》發(fā)布，蘇寧金融蘇寧卡業(yè)務(wù)總監(jiān)就“預(yù)付卡O2O轉(zhuǎn)型創(chuàng)新”作主題分享，與行業(yè)專家共同“探索預(yù)付卡的真正價值”。

據(jù)《中國商業(yè)預(yù)付卡行業(yè)報告(2017)》顯示，預(yù)付卡市場中新零售發(fā)展迅猛，其中電子卡發(fā)展最為迅速，2017年呈爆發(fā)式增長。從新開卡數(shù)量占比來看，電子卡賬戶數(shù)量占41.82%，較上年度提高24.49%，數(shù)量已接近實體卡。

預(yù)付卡特別是電子卡，已越來越多融合在各類智慧零售場景。以蘇寧卡為例，已在蘇寧超市、蘇寧紅孩子、蘇寧小店、蘇寧極物等智慧零售新場景運用。線上購物可直接使用蘇寧卡支付，線下多業(yè)態(tài)場景支持“掃碼付”，創(chuàng)新的預(yù)付卡O2O模式為用戶提供了極大的便利和優(yōu)質(zhì)的體驗。

此外，蘇寧卡還不斷探索與對公客戶之間的聯(lián)合營銷玩法。其中，在與交通銀行合作開展的營銷活動“贏66元蘇寧券薦面禮”，創(chuàng)新兌換碼模式，用戶登錄參加活動成功即可獲得相應(yīng)的蘇寧卡/券獎勵，根據(jù)實際兌換情況完成賬戶充值。這有力提升活動效率，節(jié)約營銷費用，同時保障活動效果。而在促銷活動、銷售獎勵及員工福利等場景，根據(jù)需求為用戶易購賬戶充值指定金額電子卡的賬戶綁定直充模式創(chuàng)新服務(wù)也受到廣泛好評。

《中國商業(yè)預(yù)付卡行業(yè)報告(2017)》還特別提到，電子卡“非定額預(yù)付卡”已經(jīng)成為主流。2017年新增發(fā)卡賬戶中，非定額卡占比為72.66%，增長30.28%。確實如此，蘇寧卡2017年研發(fā)上線的電子社交卡“SU說”平臺高速成長，特別是在一、二線城市，通過微信贈送SU說卡，隨時隨地將恬淡的問候、生活的趣味、溫暖的祝福，在飽含深情的文字之間、在別致的卡片之上，送達親朋好友、合作伙伴等，已經(jīng)成為時下用戶節(jié)日、生日、紀念日等重要日子的“新社交.心禮物”。

業(yè)內(nèi)人士表示，蘇寧卡的O2O轉(zhuǎn)型創(chuàng)新為預(yù)付卡行業(yè)提供了全新的思路。近年來，蘇寧卡同碧桂園、恒大、金科、藍光、萬科等房地產(chǎn)企業(yè)，與交通銀行、招商銀行、建設(shè)銀行、光大銀行、廣發(fā)銀行等金融機構(gòu)，與中國聯(lián)通、中國移動、中國電信等服務(wù)運營商，開展了廣泛合作，創(chuàng)新探索新發(fā)展。隨著蘇寧智慧零售業(yè)態(tài)的加速落地，通過強大的O2O零售及服務(wù)支持(全年無休的蘇寧物流、7X24小時客服、熱情專業(yè)的售后服務(wù)蘇寧幫客)，通過互聯(lián)網(wǎng)手段打通線上、線下客戶的管理體系，面向客戶的營銷活動使得發(fā)卡企業(yè)真正能做到以客戶需求為中心，幫助企業(yè)增加用戶數(shù)量并提高活躍度，提供粘性更高的預(yù)付卡產(chǎn)品，創(chuàng)新發(fā)展模式，強化服務(wù)能力，實現(xiàn)裂變?yōu)橛脩魩砀蟮膬r值，助推行業(yè)新發(fā)展，產(chǎn)生強大的聚合效應(yīng)。

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