高溫警報(bào)！ 空調(diào)冰箱等制冷電器迎來消費(fèi)旺季

進(jìn)入6月下旬，全國(guó)各地幾乎同時(shí)拉響高溫警報(bào)，各地紛紛開啟“燒烤”模式。受高溫天氣影響，618年中大促后不久，消費(fèi)領(lǐng)域迎來對(duì)空調(diào)、冰箱、風(fēng)扇、制冰機(jī)等家用電器的強(qiáng)烈需求。

全國(guó)高溫 制冷電器消費(fèi)暴漲

近日，有不少消費(fèi)者反映，隨著高溫季節(jié)來臨，家中空調(diào)、冰箱等設(shè)備的使用頻率上升，眾多老設(shè)備也開始力不從心，頻頻罷工，亟需換新。消費(fèi)者旺盛的電器消費(fèi)需求，讓蘇寧易購(gòu)等家電3C零售平臺(tái)看到了“后618時(shí)間”的商機(jī)。

6月25日，蘇寧易購(gòu)線上線下全渠道同步推出“萬人搶電器”活動(dòng)，據(jù)介紹，截至7月2日，蘇寧易購(gòu)全渠道所有電器全部參與活動(dòng)，包括空調(diào)、冰箱、洗衣機(jī)、彩電、廚衛(wèi)設(shè)備、生活家電在內(nèi)，所有電器品類同步參與活動(dòng)。蘇寧易購(gòu)“萬人搶電器”活動(dòng)負(fù)責(zé)人對(duì)記者表示：“從6月25日首日銷售情況來看，空調(diào)、冰箱等制冷電器最受消費(fèi)者歡迎，增幅最大。其次，50寸以上大屏高清智能電視銷量也出現(xiàn)明顯上漲，主要受到世界杯看球需求的影響，而廚衛(wèi)、生活家居的增幅也比較明顯，消費(fèi)者對(duì)洗碗機(jī)、掃地機(jī)器人等產(chǎn)品關(guān)注度較高。”

價(jià)格之外 電器消費(fèi)更需重視安裝和服務(wù)

縱觀剛過去的電商行業(yè)618年中大促，還是蘇寧易購(gòu)近期推出的家電萬人搶活動(dòng)，各大零售平臺(tái)為吸引消費(fèi)者打出的“頭牌”的依舊是“價(jià)格牌”，價(jià)格戰(zhàn)是家電零售市場(chǎng)永恒不變的撒手锏。據(jù)了解，此次萬人搶電器活動(dòng)，蘇寧易購(gòu)大部分電器繼618之后再降至“冰點(diǎn)價(jià)”，同時(shí)推出滿萬減千、領(lǐng)1000元優(yōu)惠券等降價(jià)促銷活動(dòng)，消費(fèi)者購(gòu)買滿一定額度還送價(jià)值1999元-4999元的吸塵器、破壁機(jī)，空氣進(jìn)化器等禮品。

除了價(jià)格優(yōu)勢(shì)，提供及時(shí)的安裝服務(wù)和售后保障，也成為品牌和渠道吸引消費(fèi)者的另一利器。長(zhǎng)期以來，電器市場(chǎng)一直存在送裝不及時(shí)、強(qiáng)迫收取不合理”材料費(fèi)、人工費(fèi)”等問題。對(duì)此，蘇寧易購(gòu)在送裝服務(wù)上承諾“如約送貨，如月安裝”，消費(fèi)者登陸蘇寧易購(gòu)APP下單時(shí)，選擇配送時(shí)間、安裝時(shí)間，快遞小哥和安裝師傅便會(huì)在相應(yīng)時(shí)間內(nèi)上門。在售后服務(wù)方面，蘇寧易購(gòu)還推出了“30天包退、365天包換服務(wù)”。

“30365”服務(wù)，是蘇寧易購(gòu)在今年3月正式推出的家電服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，在國(guó)內(nèi)家電3C行業(yè)處于最高水平，推出以來，備受消費(fèi)者好評(píng)。蘇寧家電部門負(fù)責(zé)人稱，“價(jià)格很重要，但是在價(jià)格優(yōu)勢(shì)的基礎(chǔ)上，誰能把服務(wù)做得更好，誰就能贏取消費(fèi)者的青睞。”

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