如意推：4000萬(wàn)家企業(yè)淪為新零售“看客”，新銷(xiāo)售才是希望所在

當(dāng)前，新零售的勢(shì)頭雖然強(qiáng)勁，但已經(jīng)進(jìn)入最后的格局固化時(shí)期，成為騰訊、阿里等巨頭“游獵場(chǎng)”。對(duì)全國(guó)4000多萬(wàn)企業(yè)來(lái)說(shuō)，只能成為看客。

在所有人的目光都在“新零售”上時(shí)，最近如意推首倡“新銷(xiāo)售”，在行業(yè)投下一枚重磅“炸彈”。如意推揭露了他們?nèi)轿惶嵘N(xiāo)售效率及銷(xiāo)售管理能力的一站式解決方案，就是打造一款超級(jí)智能銷(xiāo)售系統(tǒng)。這個(gè)銷(xiāo)售系統(tǒng)由超級(jí)官網(wǎng)、智能名片、分銷(xiāo)商城、CRM管理系統(tǒng)、營(yíng)銷(xiāo)裂變系統(tǒng)組成，他能智能的識(shí)別用戶行為、智能對(duì)客戶進(jìn)行行為畫(huà)像，并且能夠?qū)蛻暨M(jìn)行成交跟進(jìn)。

如意推在銷(xiāo)售方面有著特別的執(zhí)著，“新銷(xiāo)售”不僅是從技術(shù)到理念的一次升華，也是應(yīng)對(duì)現(xiàn)實(shí)挑戰(zhàn)的具體實(shí)踐。雖然與“新零售”僅一字之差，但卻是完全不同的路子。賣(mài)貨的零售只是社會(huì)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)中一個(gè)環(huán)節(jié)，而銷(xiāo)售，是幾乎所有的盈利性企業(yè)都需要的職能。

1、如意推背后，是“新銷(xiāo)售”的本質(zhì)

新零售與新銷(xiāo)售的“售”都代表著交易的過(guò)程，而交易的變化、更新，一定離不開(kāi)兩大驅(qū)動(dòng)因素，它們也是新零售與新銷(xiāo)售的內(nèi)在聯(lián)系。

首先是人群購(gòu)買(mǎi)習(xí)慣的變化。人們開(kāi)始更加注重購(gòu)買(mǎi)過(guò)程體驗(yàn)，而非價(jià)格，這是新零售產(chǎn)生的重要原因。既然人群消費(fèi)習(xí)慣變化能催生新零售，也一定在催生著新銷(xiāo)售。

其次是交易過(guò)程的數(shù)據(jù)化。無(wú)論新零售，還是新銷(xiāo)售，都在追求交易過(guò)程的數(shù)據(jù)化。新銷(xiāo)售更加強(qiáng)調(diào)銷(xiāo)售全流程的數(shù)據(jù)化，做到獲客、知客、活客、成交一條線內(nèi)數(shù)據(jù)互通，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)價(jià)值最大化，切切實(shí)實(shí)助力銷(xiāo)售人員作出銷(xiāo)售決策與執(zhí)行。

由此可見(jiàn)，新零售能夠如火如荼，新銷(xiāo)售就注定是不可逆的趨勢(shì)。

但是，這不意味著新銷(xiāo)售就是新零售的延展，二者還存在著迥然不同的差別。新銷(xiāo)售的行業(yè)，囊括汽車(chē)、房產(chǎn)、婚紗婚慶、家裝、金融、教育培訓(xùn)、旅游、珠寶、醫(yī)療美容、電器等行業(yè)，雖然都是售賣(mài)，但與3C、服裝等的零售還是有很大差別。

本質(zhì)上，零售根本沒(méi)有“銷(xiāo)售”的環(huán)節(jié)，它更多是被動(dòng)式賣(mài)貨，如意推智能銷(xiāo)售系統(tǒng)的推出，本身就代表著銷(xiāo)售的強(qiáng)主動(dòng)色彩，例如賣(mài)保險(xiǎn)、賣(mài)美容服務(wù)，需要“創(chuàng)造顧客”激發(fā)某些非主動(dòng)性需求。在買(mǎi)方購(gòu)買(mǎi)習(xí)慣和互聯(lián)網(wǎng)工具推動(dòng)下，新銷(xiāo)售比新零售面臨著更大挑戰(zhàn)，更需要銷(xiāo)售推這樣的革新式輔助產(chǎn)品。

2、微信互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，新銷(xiāo)售必須占據(jù)這個(gè)流量入口

當(dāng)前，微信僅月活躍用戶就達(dá)到10億，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)發(fā)展到微信互聯(lián)網(wǎng)階段。QuestMobile數(shù)據(jù)顯示，微信小程序月活躍用戶已超4億，呈爆發(fā)式增長(zhǎng)，未來(lái)空間巨大。而小程序作為微信互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的主要形式，具有即用即走、輕量化的使用體驗(yàn)、多達(dá)50+的流量入口以及將用戶消費(fèi)場(chǎng)景化的特點(diǎn)。

新銷(xiāo)售必須利用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)乃至小程序帶來(lái)流量便利，幫助銷(xiāo)售業(yè)務(wù)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)的方式觸達(dá)更多人群，帶來(lái)與PC互聯(lián)網(wǎng)完全不同的獲客效率。

對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，新銷(xiāo)售的觸點(diǎn)越多，社交圈網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)越強(qiáng)，引爆的可能性越大。例如，如意推的分銷(xiāo)裂變，就是把過(guò)去那種利用線下已有人際關(guān)系的“全員營(yíng)銷(xiāo)”搬到了微信社交網(wǎng)上，給予企業(yè)所有人員銷(xiāo)售權(quán)限和可能，實(shí)現(xiàn)全員社交流量變現(xiàn)。這種變現(xiàn)，不拘泥于熟人網(wǎng)絡(luò)，在10億社交圈內(nèi)皆有可能。

3、對(duì)每個(gè)具體的客戶行為作出更為精準(zhǔn)分析和預(yù)測(cè)

如果說(shuō)“新零售 ”更多關(guān)注的是宏觀的市場(chǎng)需求，而新銷(xiāo)售則更加重視每個(gè)有血有肉的人。這導(dǎo)致他們?cè)谧骺腿悍治龅乃悸泛瓦壿嫴煌?。新零售，通過(guò)是先做產(chǎn)品市場(chǎng)分析，再做人群聚類(lèi)，然后再依據(jù)大數(shù)據(jù)做個(gè)性化分析。而新銷(xiāo)售的邏輯剛好相反，因?yàn)樗且詥瘟繛闃?biāo)準(zhǔn)，所以一開(kāi)始就更加專注于個(gè)體分析，這意味著新銷(xiāo)售，把單個(gè)客戶分析擺在了比市場(chǎng)分析更加突出的位置。

這也符合移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代用戶對(duì)消費(fèi)體驗(yàn)的重視。原本人們就對(duì)各種銷(xiāo)售活動(dòng)不勝其煩，很多時(shí)候往往小小的細(xì)節(jié)就能拒絕客戶，或者讓客戶認(rèn)同。只有對(duì)個(gè)體客戶做出精準(zhǔn)分析，才能做到精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)，進(jìn)而為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

所以籠統(tǒng)、宏觀的分析，雖然仍然重要，但要讓位于個(gè)體分析。不論是大數(shù)據(jù)還是AI智能預(yù)測(cè)，在個(gè)體預(yù)測(cè)上挑戰(zhàn)更大，行業(yè)分析有用但不再唯一。如意推的超級(jí)功能“銷(xiāo)售漏斗”即是如此，從個(gè)體反推銷(xiāo)售策略，例如，報(bào)價(jià)階段的流失率較高說(shuō)明產(chǎn)品價(jià)格需要調(diào)整。而如意推解決方案提提供了隨時(shí)隨地洞察客戶需求，進(jìn)行客戶畫(huà)像分析的模塊，能夠智能分析客戶興趣和活躍度，為成交提供更多可能。

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