MAXHUB專訪|高效會議平臺如何提高企業(yè)協(xié)作效率?

開會，對于企業(yè)來說是再日常不過的場景。企業(yè)內(nèi)部溝通的效率決定著企業(yè)的成長性，在這個全面智能化的社會，企業(yè)會議應該如何改變，才能提高企業(yè)效率?

正和島副總裁、易選型CEO王昆鵬對話MAXHUB CTO李偉，探討這家中國會議平板市場占有率第一*的企業(yè)如何通過智能企業(yè)會議助力企業(yè)成長。

為什么我們需要智能化會議？

|易選型：可以介紹一下MAXHUB嗎?

|李偉：MAXHUB 是視源股份在2017年3月推出的一個全新品牌，它是致力于提升企業(yè)辦公效率的高效會議平臺。依托于書寫、展示、協(xié)同三大會議主場景，為企業(yè)提供一站式辦公解決方案，給客戶帶來更加高效協(xié)同的“輕辦公”方式。

|易選型：傳統(tǒng)的會議模式都存在哪些痛點?

|李偉：傳統(tǒng)的會議模式痛點比較多，列舉三點：

第一個是投影的問題，對比度相對不高，需要關窗簾才能看得到，體驗不好。第二個是書寫不方便，書寫痕跡不易擦除清理，會議記錄不易留存。第三個是會議室設備多，集成度不足，操作復雜。IT人員經(jīng)常需要提前進行會場設備的調試，整體維護成本高。

|易選型：在企業(yè)會議這個場景里，MAXHUB能為用戶提供什么解決方案?

|李偉：對于MAXHUB，通過集成書寫交互和無線展示的功能，再結合其簡單易用的特性，能有效的解決如上提到的痛點。但取代傳統(tǒng)會議設備只是第一步，我們還會為用戶提供更多元的服務。

比如在遠程協(xié)同方面，本地會議都會就資料展開討論，如果遠程會議沒辦法實時共享會議資料，會議效率就會變低。MAXHUB推出了“云會議”，可以讓企業(yè)實現(xiàn)音視頻遠程會議的同時，還可以通過桌面共享來實現(xiàn)資料的共享。同時也可以通過對展示文件的實時批注讓各方的關注點能快速的聚焦。

|易選型：MAXHUB 更適用于什么樣的場景或者行業(yè)?

|李偉：前面談到了通用的會議場景，其實，我們在培訓場景里也有比較多的應用。

比如我們在湖南的一家客戶，他有一個總部，幾個分部，總部需要給分部做培訓。一般分部會派人到總部，總部給他們講完，分部代表回去再講一遍。

有了MAXHUB之后，結合“云會議”和“遠程共享”的功能，他們只要在總部一個人講，然后各個地方的人通過MAXHUB遠程參加培訓。如果有人不懂，還可以在不懂的地方做標注，總部培訓的人就能夠看到。這是遠程互動培訓場景上的實際案例。

其他的像金融、政府、制造、房地產(chǎn)等行業(yè)也同樣適用。舉例，在金融領域，比如銀行員工的任務之一就是在廳堂演示講解手機APP。以前就是拿個手機給大家講，體驗很不好。

現(xiàn)在，他們會把MAXHUB放到銀行大廳，然后通過手機投屏，直接在MAXHUB上演示手機銀行的使用方法。這樣做不僅簡單直觀，還能吸引更多客戶，幫助銀行產(chǎn)品推廣。

如何做好產(chǎn)品？

|易選型：MAXHUB 的產(chǎn)品迭代速度非常快，那究竟是什么在推動我們持續(xù)不斷地迭代和創(chuàng)新?

|李偉：以用戶為中心。

首先，我們公司擁有超過3000員工，每位員工每天都在使用MAXHUB。另外，我們很多的供應商，他們也在使用。每天我們都會接收到來自不同用戶關于產(chǎn)品、需求、痛點的反饋，進而形成了一種全民共創(chuàng)的模式。

其次，我們產(chǎn)品經(jīng)理會申請加入到客戶會議當中，去旁聽，主動發(fā)現(xiàn)會議中還存在哪些不便捷的地方，通過這種貼近用戶的方法來不斷打磨產(chǎn)品。

再次，我們開通了在線的產(chǎn)品經(jīng)理直線，所有的用戶通過連線產(chǎn)品經(jīng)理去反饋他的需求，使其參與到我們產(chǎn)品的迭代設計中來。

通過如上三個通道，使得用戶的需求得以及時、準確的傳達并解決。

MAXHUB能為企業(yè)帶來什么改變？

|易選型：對于企業(yè)來說，MAXHUB的投入產(chǎn)出比是怎么一個情況?我的投入會換來足夠的回報嗎?

|李偉：投入產(chǎn)出比是比較難量化的，因為MAXHUB給企業(yè)帶來的收益是多方面的。

比如剛才提到遠程協(xié)同的云會議，可以大幅節(jié)省你的差旅費用和時間成本。尤其是對于高薪人士，他們的時間成本是非常高的。

另外就是IT維護，以前需要專人去維護會議的正常運行。使用了MAXHUB后，這種需求在快速地降低，這就節(jié)省了人工成本，釋放了更多IT資源。

還有，作為一個強擴展性的平臺，MAXHUB可以跟企業(yè)本身的辦公軟件、行業(yè)應用整合、作打通，對于客戶來講，是能以更低的成本實現(xiàn)更多的業(yè)務可能性的。

|易選型：我們現(xiàn)在服務的客戶主要是什么量級的客戶?

|李偉：我們?yōu)椴煌目蛻籼峁┎町惢漠a(chǎn)品服務。

首先我們的產(chǎn)品款式多樣化，有相對親民、高性價比的標準版，也有頂級配置的旗艦版，加上從55到98英寸多尺寸可選，無論是中小企業(yè)，還是大型企業(yè)，或者政府機構，他們總能從我們的產(chǎn)品和方案里選擇到最合適的。

另外，除了MAXHUB會議平板，我們還提供基于云會議、一體化LED顯示終端等產(chǎn)品的會議解決方案，滿足大型會議或遠程會議需求。所以說，MAXHUB這個產(chǎn)品是能夠覆蓋到絕大多數(shù)企業(yè)用戶的里面去的。

智能會議路在何方？

|易選型：目前，市面上同類的產(chǎn)品也非常多，與同行相比，MAXHUB的核心優(yōu)勢是什么?

|李偉：長期的技術積累。MAXHUB母公司視源股份在在顯示驅動、人機交互、系統(tǒng)集成等技術領域有長達十多年的積累，所以，從產(chǎn)品的品質、供應商及制造這些方面來講，我們都有先天的優(yōu)勢。

強大的技術團隊支撐。視源股份中央研究院強大的科研實力是我們產(chǎn)品保持市場競爭力的重要因素。國內(nèi)外知名專家團隊在語義理解、輔助書寫等前沿技術上進行持續(xù)的投入與研究，為MAXHUB在智能會議領域的應用創(chuàng)新提供有力技術支持。

覆蓋全國的營銷及售后網(wǎng)絡。目前，我們建立了覆蓋全國的營銷渠道，擁有超過1100家的服務網(wǎng)點，完善的客戶服務機制，這些都是我們核心競爭力的重要組成部分。

除此之外，我們還推出了“X+計劃“，正攜手如釘釘、羅技等行業(yè)優(yōu)秀合作伙伴一起為企業(yè)和用戶，提供一站式解決方案，全面提高企業(yè)運營效率。

|易選型：像人工智能、人機交互這些技術都在迅速地發(fā)展，未來MAXHUB將如何在新技術上尋找創(chuàng)新和突破?

|李偉：人工智能方面，咱們的中央研究院一直在持續(xù)不斷的創(chuàng)新。

目前，語義理解、輔助書寫等相關應用都在持續(xù)迭代當中，內(nèi)部測試效果還不錯，未來還需要接受用戶的檢驗。

另外，我們新一代的產(chǎn)品也有自研新技術的引入。舉個例子，會議室里有5、6個人，其中1人在說話，設備內(nèi)置的陣列麥克風就可以進行聲源定位，識別是誰在哪個方位說話。

還有簽到時會用到的人臉識別，我們的新產(chǎn)品上已經(jīng)擁有了這樣的功能，研究院也在持續(xù)的迭代，不斷完善用戶的體驗。

技術飛速發(fā)展，但是技術一定要回歸到用戶需求的角度，去解決用戶的核心問題，去滿足用戶還沒有被滿足的需求。

|易選型：公司未來的發(fā)展戰(zhàn)略是如何規(guī)劃的呢?

|李偉：MAXHUB首先會是一個硬件端，我們會在硬件端上做持續(xù)的擴展，逐步完成全會議場景的產(chǎn)品及軟件應用布局。因為現(xiàn)在企業(yè)會議依然存在一些痛點，比如會前資料準備、會議室預約、會議紀要自動生成等等。

通過構建會議管理系統(tǒng)，結合自身的云技術和軟件能力，我們期望能拉通整個會議的全場景、全流程，進一步提升會議效率。

接下來，我們希望以MAXHUB為基礎去拓展辦公領域顯示終端產(chǎn)品，讓各個端之間是能夠全面互通互聯(lián)。同時，讓MAXHUB和物聯(lián)網(wǎng)做結合，真正形成一個“云+網(wǎng)+端”一體化的解決方案，或者說形成一站式移動辦公模式。

|易選型：最后，想請您預測一下未來三年國內(nèi)會議平臺市場的發(fā)展前景?

|李偉：目前，國內(nèi)有超過兩千萬間的會議室，全球有近一億間的會議室*。僅從會議室需求上來講，這已經(jīng)是一個非常廣闊的市場了。

還有很重要的一點，中國中小企業(yè)的增長速度飛快，在這個持續(xù)增長的過程中，會議室領域的新需求會大量產(chǎn)生。

同時，用戶不只是在會議室里面使用我們的產(chǎn)品，在很多其他的行業(yè)應用場景里，也存在很大的探索價值和發(fā)展空間。

|易選型：我們希望MAXHUB在這樣的一個巨大的未完全開拓的市場里邊，占據(jù)一個什么樣的位置?

|李偉：我們希望能夠腳踏實地的把產(chǎn)品做好，把各個維度包括研發(fā)、技術、售后等都做到極致，持續(xù)保持我們的行業(yè)優(yōu)勢地位。

對此我是有信心的。因為企業(yè)是人做的，所以企業(yè)的核心肯定是人?，F(xiàn)在視源股份員工的平均年齡不超過29歲，是年輕有活力、勇于創(chuàng)新、拼搏奮進的一支團隊。整個團隊有著共同的目標，堅持做極致產(chǎn)品，提供用戶最需要的服務。

*數(shù)據(jù)來源于奧維云網(wǎng)發(fā)布的《2017年H1中國會議平板市場研究報告》

*截至時間到2018 年5月22日，MAXHUB產(chǎn)品相關專利達930件

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