MAXHUB專訪|高效會(huì)議平臺(tái)如何提高企業(yè)協(xié)作效率?

開會(huì)，對(duì)于企業(yè)來說是再日常不過的場(chǎng)景。企業(yè)內(nèi)部溝通的效率決定著企業(yè)的成長性，在這個(gè)全面智能化的社會(huì)，企業(yè)會(huì)議應(yīng)該如何改變，才能提高企業(yè)效率?

正和島副總裁、易選型CEO王昆鵬對(duì)話MAXHUB CTO李偉，探討這家中國會(huì)議平板市場(chǎng)占有率第一*的企業(yè)如何通過智能企業(yè)會(huì)議助力企業(yè)成長。

為什么我們需要智能化會(huì)議？

|易選型：可以介紹一下MAXHUB嗎?

|李偉：MAXHUB 是視源股份在2017年3月推出的一個(gè)全新品牌，它是致力于提升企業(yè)辦公效率的高效會(huì)議平臺(tái)。依托于書寫、展示、協(xié)同三大會(huì)議主場(chǎng)景，為企業(yè)提供一站式辦公解決方案，給客戶帶來更加高效協(xié)同的“輕辦公”方式。

|易選型：傳統(tǒng)的會(huì)議模式都存在哪些痛點(diǎn)?

|李偉：傳統(tǒng)的會(huì)議模式痛點(diǎn)比較多，列舉三點(diǎn)：

第一個(gè)是投影的問題，對(duì)比度相對(duì)不高，需要關(guān)窗簾才能看得到，體驗(yàn)不好。第二個(gè)是書寫不方便，書寫痕跡不易擦除清理，會(huì)議記錄不易留存。第三個(gè)是會(huì)議室設(shè)備多，集成度不足，操作復(fù)雜。IT人員經(jīng)常需要提前進(jìn)行會(huì)場(chǎng)設(shè)備的調(diào)試，整體維護(hù)成本高。

|易選型：在企業(yè)會(huì)議這個(gè)場(chǎng)景里，MAXHUB能為用戶提供什么解決方案?

|李偉：對(duì)于MAXHUB，通過集成書寫交互和無線展示的功能，再結(jié)合其簡單易用的特性，能有效的解決如上提到的痛點(diǎn)。但取代傳統(tǒng)會(huì)議設(shè)備只是第一步，我們還會(huì)為用戶提供更多元的服務(wù)。

比如在遠(yuǎn)程協(xié)同方面，本地會(huì)議都會(huì)就資料展開討論，如果遠(yuǎn)程會(huì)議沒辦法實(shí)時(shí)共享會(huì)議資料，會(huì)議效率就會(huì)變低。MAXHUB推出了“云會(huì)議”，可以讓企業(yè)實(shí)現(xiàn)音視頻遠(yuǎn)程會(huì)議的同時(shí)，還可以通過桌面共享來實(shí)現(xiàn)資料的共享。同時(shí)也可以通過對(duì)展示文件的實(shí)時(shí)批注讓各方的關(guān)注點(diǎn)能快速的聚焦。

|易選型：MAXHUB 更適用于什么樣的場(chǎng)景或者行業(yè)?

|李偉：前面談到了通用的會(huì)議場(chǎng)景，其實(shí)，我們?cè)?strong>培訓(xùn)場(chǎng)景里也有比較多的應(yīng)用。

比如我們?cè)诤系囊患铱蛻簦幸粋€(gè)總部，幾個(gè)分部，總部需要給分部做培訓(xùn)。一般分部會(huì)派人到總部，總部給他們講完，分部代表回去再講一遍。

有了MAXHUB之后，結(jié)合“云會(huì)議”和“遠(yuǎn)程共享”的功能，他們只要在總部一個(gè)人講，然后各個(gè)地方的人通過MAXHUB遠(yuǎn)程參加培訓(xùn)。如果有人不懂，還可以在不懂的地方做標(biāo)注，總部培訓(xùn)的人就能夠看到。這是遠(yuǎn)程互動(dòng)培訓(xùn)場(chǎng)景上的實(shí)際案例。

其他的像金融、政府、制造、房地產(chǎn)等行業(yè)也同樣適用。舉例，在金融領(lǐng)域，比如銀行員工的任務(wù)之一就是在廳堂演示講解手機(jī)APP。以前就是拿個(gè)手機(jī)給大家講，體驗(yàn)很不好。

現(xiàn)在，他們會(huì)把MAXHUB放到銀行大廳，然后通過手機(jī)投屏，直接在MAXHUB上演示手機(jī)銀行的使用方法。這樣做不僅簡單直觀，還能吸引更多客戶，幫助銀行產(chǎn)品推廣。

如何做好產(chǎn)品？

|易選型：MAXHUB 的產(chǎn)品迭代速度非常快，那究竟是什么在推動(dòng)我們持續(xù)不斷地迭代和創(chuàng)新?

|李偉：以用戶為中心。

首先，我們公司擁有超過3000員工，每位員工每天都在使用MAXHUB。另外，我們很多的供應(yīng)商，他們也在使用。每天我們都會(huì)接收到來自不同用戶關(guān)于產(chǎn)品、需求、痛點(diǎn)的反饋，進(jìn)而形成了一種全民共創(chuàng)的模式。

其次，我們產(chǎn)品經(jīng)理會(huì)申請(qǐng)加入到客戶會(huì)議當(dāng)中，去旁聽，主動(dòng)發(fā)現(xiàn)會(huì)議中還存在哪些不便捷的地方，通過這種貼近用戶的方法來不斷打磨產(chǎn)品。

再次，我們開通了在線的產(chǎn)品經(jīng)理直線，所有的用戶通過連線產(chǎn)品經(jīng)理去反饋他的需求，使其參與到我們產(chǎn)品的迭代設(shè)計(jì)中來。

通過如上三個(gè)通道，使得用戶的需求得以及時(shí)、準(zhǔn)確的傳達(dá)并解決。

MAXHUB能為企業(yè)帶來什么改變？

|易選型：對(duì)于企業(yè)來說，MAXHUB的投入產(chǎn)出比是怎么一個(gè)情況?我的投入會(huì)換來足夠的回報(bào)嗎?

|李偉：投入產(chǎn)出比是比較難量化的，因?yàn)镸AXHUB給企業(yè)帶來的收益是多方面的。

比如剛才提到遠(yuǎn)程協(xié)同的云會(huì)議，可以大幅節(jié)省你的差旅費(fèi)用和時(shí)間成本。尤其是對(duì)于高薪人士，他們的時(shí)間成本是非常高的。

另外就是IT維護(hù)，以前需要專人去維護(hù)會(huì)議的正常運(yùn)行。使用了MAXHUB后，這種需求在快速地降低，這就節(jié)省了人工成本，釋放了更多IT資源。

還有，作為一個(gè)強(qiáng)擴(kuò)展性的平臺(tái)，MAXHUB可以跟企業(yè)本身的辦公軟件、行業(yè)應(yīng)用整合、作打通，對(duì)于客戶來講，是能以更低的成本實(shí)現(xiàn)更多的業(yè)務(wù)可能性的。

|易選型：我們現(xiàn)在服務(wù)的客戶主要是什么量級(jí)的客戶?

|李偉：我們?yōu)椴煌目蛻籼峁┎町惢漠a(chǎn)品服務(wù)。

首先我們的產(chǎn)品款式多樣化，有相對(duì)親民、高性價(jià)比的標(biāo)準(zhǔn)版，也有頂級(jí)配置的旗艦版，加上從55到98英寸多尺寸可選，無論是中小企業(yè)，還是大型企業(yè)，或者政府機(jī)構(gòu)，他們總能從我們的產(chǎn)品和方案里選擇到最合適的。

另外，除了MAXHUB會(huì)議平板，我們還提供基于云會(huì)議、一體化LED顯示終端等產(chǎn)品的會(huì)議解決方案，滿足大型會(huì)議或遠(yuǎn)程會(huì)議需求。所以說，MAXHUB這個(gè)產(chǎn)品是能夠覆蓋到絕大多數(shù)企業(yè)用戶的里面去的。

智能會(huì)議路在何方？

|易選型：目前，市面上同類的產(chǎn)品也非常多，與同行相比，MAXHUB的核心優(yōu)勢(shì)是什么?

|李偉：長期的技術(shù)積累。MAXHUB母公司視源股份在在顯示驅(qū)動(dòng)、人機(jī)交互、系統(tǒng)集成等技術(shù)領(lǐng)域有長達(dá)十多年的積累，所以，從產(chǎn)品的品質(zhì)、供應(yīng)商及制造這些方面來講，我們都有先天的優(yōu)勢(shì)。

強(qiáng)大的技術(shù)團(tuán)隊(duì)支撐。視源股份中央研究院強(qiáng)大的科研實(shí)力是我們產(chǎn)品保持市場(chǎng)競(jìng)爭力的重要因素。國內(nèi)外知名專家團(tuán)隊(duì)在語義理解、輔助書寫等前沿技術(shù)上進(jìn)行持續(xù)的投入與研究，為MAXHUB在智能會(huì)議領(lǐng)域的應(yīng)用創(chuàng)新提供有力技術(shù)支持。

覆蓋全國的營銷及售后網(wǎng)絡(luò)。目前，我們建立了覆蓋全國的營銷渠道，擁有超過1100家的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，完善的客戶服務(wù)機(jī)制，這些都是我們核心競(jìng)爭力的重要組成部分。

除此之外，我們還推出了“X+計(jì)劃“，正攜手如釘釘、羅技等行業(yè)優(yōu)秀合作伙伴一起為企業(yè)和用戶，提供一站式解決方案，全面提高企業(yè)運(yùn)營效率。

|易選型：像人工智能、人機(jī)交互這些技術(shù)都在迅速地發(fā)展，未來MAXHUB將如何在新技術(shù)上尋找創(chuàng)新和突破?

|李偉：人工智能方面，咱們的中央研究院一直在持續(xù)不斷的創(chuàng)新。

目前，語義理解、輔助書寫等相關(guān)應(yīng)用都在持續(xù)迭代當(dāng)中，內(nèi)部測(cè)試效果還不錯(cuò)，未來還需要接受用戶的檢驗(yàn)。

另外，我們新一代的產(chǎn)品也有自研新技術(shù)的引入。舉個(gè)例子，會(huì)議室里有5、6個(gè)人，其中1人在說話，設(shè)備內(nèi)置的陣列麥克風(fēng)就可以進(jìn)行聲源定位，識(shí)別是誰在哪個(gè)方位說話。

還有簽到時(shí)會(huì)用到的人臉識(shí)別，我們的新產(chǎn)品上已經(jīng)擁有了這樣的功能，研究院也在持續(xù)的迭代，不斷完善用戶的體驗(yàn)。

技術(shù)飛速發(fā)展，但是技術(shù)一定要回歸到用戶需求的角度，去解決用戶的核心問題，去滿足用戶還沒有被滿足的需求。

|易選型：公司未來的發(fā)展戰(zhàn)略是如何規(guī)劃的呢?

|李偉：MAXHUB首先會(huì)是一個(gè)硬件端，我們會(huì)在硬件端上做持續(xù)的擴(kuò)展，逐步完成全會(huì)議場(chǎng)景的產(chǎn)品及軟件應(yīng)用布局。因?yàn)楝F(xiàn)在企業(yè)會(huì)議依然存在一些痛點(diǎn)，比如會(huì)前資料準(zhǔn)備、會(huì)議室預(yù)約、會(huì)議紀(jì)要自動(dòng)生成等等。

通過構(gòu)建會(huì)議管理系統(tǒng)，結(jié)合自身的云技術(shù)和軟件能力，我們期望能拉通整個(gè)會(huì)議的全場(chǎng)景、全流程，進(jìn)一步提升會(huì)議效率。

接下來，我們希望以MAXHUB為基礎(chǔ)去拓展辦公領(lǐng)域顯示終端產(chǎn)品，讓各個(gè)端之間是能夠全面互通互聯(lián)。同時(shí)，讓MAXHUB和物聯(lián)網(wǎng)做結(jié)合，真正形成一個(gè)“云+網(wǎng)+端”一體化的解決方案，或者說形成一站式移動(dòng)辦公模式。

|易選型：最后，想請(qǐng)您預(yù)測(cè)一下未來三年國內(nèi)會(huì)議平臺(tái)市場(chǎng)的發(fā)展前景?

|李偉：目前，國內(nèi)有超過兩千萬間的會(huì)議室，全球有近一億間的會(huì)議室*。僅從會(huì)議室需求上來講，這已經(jīng)是一個(gè)非常廣闊的市場(chǎng)了。

還有很重要的一點(diǎn)，中國中小企業(yè)的增長速度飛快，在這個(gè)持續(xù)增長的過程中，會(huì)議室領(lǐng)域的新需求會(huì)大量產(chǎn)生。

同時(shí)，用戶不只是在會(huì)議室里面使用我們的產(chǎn)品，在很多其他的行業(yè)應(yīng)用場(chǎng)景里，也存在很大的探索價(jià)值和發(fā)展空間。

|易選型：我們希望MAXHUB在這樣的一個(gè)巨大的未完全開拓的市場(chǎng)里邊，占據(jù)一個(gè)什么樣的位置?

|李偉：我們希望能夠腳踏實(shí)地的把產(chǎn)品做好，把各個(gè)維度包括研發(fā)、技術(shù)、售后等都做到極致，持續(xù)保持我們的行業(yè)優(yōu)勢(shì)地位。

對(duì)此我是有信心的。因?yàn)槠髽I(yè)是人做的，所以企業(yè)的核心肯定是人。現(xiàn)在視源股份員工的平均年齡不超過29歲，是年輕有活力、勇于創(chuàng)新、拼搏奮進(jìn)的一支團(tuán)隊(duì)。整個(gè)團(tuán)隊(duì)有著共同的目標(biāo)，堅(jiān)持做極致產(chǎn)品，提供用戶最需要的服務(wù)。

*數(shù)據(jù)來源于奧維云網(wǎng)發(fā)布的《2017年H1中國會(huì)議平板市場(chǎng)研究報(bào)告》

*截至?xí)r間到2018 年5月22日，MAXHUB產(chǎn)品相關(guān)專利達(dá)930件

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