近日,在今年年初剛完成 2000 萬(wàn)美元融資社群零售平臺(tái)“有好東西”再次獲得新一輪5000萬(wàn)美元融資。在過(guò)去半年,有好東西平臺(tái)上的單月 GMV 已經(jīng)突破8000 萬(wàn)元人民幣,平臺(tái)現(xiàn)階段已經(jīng)積累了近 5 萬(wàn)名甄選師。這是一家在微信生態(tài)快速發(fā)展的公司!作為合作伙伴諸葛io有幸見(jiàn)證了有好東西的快速成長(zhǎng)和發(fā)展。
在2017年,有好東西就接入了諸葛io平臺(tái),并在近日與諸葛io再度展開(kāi)合作。有好東西創(chuàng)始人陳?ài)谝淮蚊襟w專訪中表示“圍繞人的零售“3.0時(shí)代”,要求市場(chǎng)整體去變革零售中的多個(gè)環(huán)節(jié),讓商品供給更加精準(zhǔn),讓每個(gè)人都成為可以推薦和分享商品的個(gè)體。”所以,合作過(guò)程中有好東西很看重諸葛io的用戶行為分析和用戶畫(huà)像功能,希望可以了解用戶的行為特征,針對(duì)不同用戶進(jìn)行精細(xì)化的運(yùn)營(yíng)和觸達(dá)。在跟諸葛io探討數(shù)據(jù)分析的時(shí)候有好東西提到,通過(guò)大量數(shù)據(jù)可以很好的去了解用戶的日常行為特征,洞察用戶行為背后的邏輯,很好的勾勒出用戶畫(huà)像,從而針對(duì)不同用戶做更加精細(xì)化的運(yùn)營(yíng),做不同的內(nèi)容推送。
諸葛io的精細(xì)化運(yùn)營(yíng)是以用戶為中心,通過(guò)領(lǐng)先的UTSE模型將數(shù)據(jù)的采集范圍擴(kuò)大到整個(gè)用戶生命周期,可清晰的識(shí)別出用戶在多個(gè)設(shè)備上訪問(wèn)或同一個(gè)設(shè)備有多個(gè)用戶使用的場(chǎng)景,以用戶為核心,真實(shí)還原用戶在每一個(gè)觸點(diǎn)/設(shè)備的每次會(huì)話,記錄每次微小事件的場(chǎng)景,要先保證呈現(xiàn)出全流程數(shù)據(jù),然后再談如何精細(xì)化運(yùn)營(yíng)某個(gè)環(huán)節(jié)。將行為數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)打通,找到用戶未付費(fèi)轉(zhuǎn)化的原因,是卡在著陸頁(yè)還是哪個(gè)轉(zhuǎn)化環(huán)節(jié),從而確定合理優(yōu)化的方向,為不同定制更適合他們的內(nèi)容、活動(dòng)或觸達(dá)方式,更好地提升用戶留存率與復(fù)購(gòu)率。
諸葛io推出的“智能觸達(dá)”產(chǎn)品,可以很好的提升精細(xì)化運(yùn)營(yíng)的效率??梢宰龅接|達(dá)渠道多元化 、活動(dòng)創(chuàng)建可視化、用戶運(yùn)營(yíng)自動(dòng)化、效果衡量實(shí)時(shí)化 、觸達(dá)內(nèi)容個(gè)性化。這些特點(diǎn)滿足了運(yùn)營(yíng)人員在用戶運(yùn)營(yíng)各個(gè)階段的的需求,并極大的提升了運(yùn)營(yíng)人員的工作效率,做到了數(shù)據(jù)支持運(yùn)營(yíng),運(yùn)營(yíng)根據(jù)數(shù)據(jù)進(jìn)行決策優(yōu)化。
除了精細(xì)化運(yùn)營(yíng)外,諸葛io在產(chǎn)品優(yōu)化迭代中也為有好東西提供了相關(guān)的數(shù)據(jù)依據(jù),未來(lái)合作過(guò)程中諸葛io將持續(xù)會(huì)為有好東西提供更加專業(yè)的數(shù)據(jù)分析服務(wù)。期待有好東西在零售“3.0時(shí)代”的發(fā)力!
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