8月8日,蘇寧在南京總部召開了零售云合作伙伴大會(huì),蘇寧、品牌方以及零售云合作伙伴三方圍繞智慧零售如何更好賦能縣鎮(zhèn)市場(chǎng)進(jìn)行了交流。在零售云今年新開門店正好跨過(guò)1000家的時(shí)間點(diǎn),這更像是一場(chǎng)動(dòng)員大會(huì),不論是零售云加盟商、還是致力于渠道下沉的行業(yè)伙伴,蘇寧借此機(jī)會(huì)給他們打了一劑強(qiáng)心針。
(圖:蘇寧控股集團(tuán)董事長(zhǎng)張近東在大會(huì)上發(fā)言)
蘇寧零售云店是蘇寧智慧零售布局中渠道下沉的重要一環(huán)。它另一個(gè)名字叫蘇寧易購(gòu)精選店,采用合伙人制的經(jīng)營(yíng)模式,采取一商圈一店,一鎮(zhèn)一店的保護(hù)策略,由蘇寧輸出品牌、供應(yīng)鏈、IT技術(shù)、售后物流、門店運(yùn)營(yíng)等資源,多維賦能加盟商,以實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)門店的智慧轉(zhuǎn)型。
俗話說(shuō),授人以魚不如授人以漁。蘇寧零售云的“智富”正是這個(gè)理念的完美體現(xiàn),它不僅僅是為傳統(tǒng)門店換個(gè)門頭,而是從產(chǎn)品、運(yùn)營(yíng)、服務(wù)、協(xié)同、場(chǎng)景五大方面對(duì)合伙人和門店進(jìn)行改造。
(圖:蘇寧零售云店)
蘇寧零售云店是一種低庫(kù)存、輕資產(chǎn)的模式,首先解決了傳統(tǒng)零售門店苦于資金周轉(zhuǎn)、店內(nèi)選品受限的致命問題。通過(guò)CPS(按出售付費(fèi))模式,加盟店將共享蘇寧線上超過(guò)4400萬(wàn)SKU,可靈活調(diào)整店內(nèi)商品結(jié)構(gòu),將風(fēng)險(xiǎn)降到最低。小件商品消費(fèi)者可當(dāng)場(chǎng)選購(gòu),而大件家電則由蘇寧倉(cāng)庫(kù)發(fā)貨,依托蘇寧自有的倉(cāng)儲(chǔ)、網(wǎng)點(diǎn)資源,可保證物流的高效與及時(shí)。
蘇寧零售云還擁有一支經(jīng)驗(yàn)豐富的地推團(tuán)隊(duì),從選址、籌建到外拓、開業(yè)、運(yùn)營(yíng)都能給予加盟伙伴專業(yè)的幫助。另外,零售云IT系統(tǒng)還可實(shí)現(xiàn)門店運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)、人員績(jī)效、會(huì)員營(yíng)銷直觀可視化。V購(gòu)、金礦、推客等數(shù)字化營(yíng)銷工具更能呈現(xiàn)用戶畫像,以輔助完成更加精準(zhǔn)的決策。
服務(wù)一向是蘇寧的重點(diǎn),在零售云店也不例外。前不久,蘇寧零售云店將所有家用電器和手機(jī)電腦等產(chǎn)品納入延保服務(wù),服務(wù)范圍包括延長(zhǎng)保修、貨品替換、壓縮機(jī)電機(jī)10年保修、碎屏保和意外保等,實(shí)現(xiàn)了品質(zhì)消費(fèi)升級(jí)。
經(jīng)過(guò)這1010家零售云店的實(shí)踐,改造后的門店銷售額提升了2倍多,庫(kù)存周轉(zhuǎn)增加6倍,復(fù)購(gòu)率提高100%,坪效也比傳統(tǒng)門店提高了幾倍甚至幾十倍。
(圖:零售云店內(nèi))
正如蘇寧控股集團(tuán)董事長(zhǎng)張近東在大會(huì)上所說(shuō),零售云的特別之處就在于為鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場(chǎng)的發(fā)展、智慧零售的構(gòu)筑了一個(gè)低成本、高零售的解決方案。“通過(guò)搭載千萬(wàn)倉(cāng)儲(chǔ)商品的供應(yīng)鏈資源,銷售智能化的零售云運(yùn)用能力,海量的數(shù)據(jù)資源,多場(chǎng)景的倍增服務(wù),已經(jīng)領(lǐng)先全國(guó)的倉(cāng)儲(chǔ)一系列智慧零售生態(tài)的能力,大家不需要挖空心思去做網(wǎng)紅,就可以直接享受到蘇寧每年超過(guò)百億元的品牌推廣紅利,更不需要擔(dān)心庫(kù)存成本壓力,可以在零庫(kù)存下做數(shù)萬(wàn)億商品。“
“按照目前我們的開店速度和經(jīng)營(yíng)質(zhì)量,年底我們會(huì)突破5000家門店。我們規(guī)劃2019年實(shí)現(xiàn)8000家門店,2020年實(shí)現(xiàn)12000家以上門店,結(jié)合今年的銷售情況和增速來(lái)看,明年零售云的銷售規(guī)模將突破300億。”張近東稱。
如今,蘇寧零售云試圖幫助合伙人從“智富”到致富,不僅是自身發(fā)展的需求,更是體現(xiàn)出一個(gè)企業(yè)的社會(huì)擔(dān)當(dāng)。這樣來(lái)勢(shì)洶洶的零售“新物種”,或?qū)⒄嬲苿?dòng)低端市場(chǎng)的消費(fèi)升級(jí),行業(yè)正在期待它的表現(xiàn)。
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