零售云緣何成為縣鎮(zhèn)市場流量明星?科技蘇寧輸出解決方案成關(guān)鍵

隨著一年一度的蘇寧818發(fā)燒購物節(jié)開啟，零售行業(yè)所有的看點(diǎn)都交給了蘇寧，從1萬平米的場景互聯(lián)綜合業(yè)態(tài)燃客城刷屏開始，各類黑科技新物種每天都在刷新著消費(fèi)者對(duì)智慧零售的認(rèn)知。8月8日，818燃?xì)饧?，蘇寧零售云攜靚麗戰(zhàn)績歸來。

8月8日，蘇寧零售云合作伙伴大會(huì)在南京召開，在會(huì)議中，蘇寧零售云，強(qiáng)調(diào)了智慧零售能力的輸出、品牌聯(lián)盟，賦能縣鎮(zhèn)市場。并給自己定下了新的戰(zhàn)略目標(biāo)，計(jì)劃在今年底開到5000家，2019年更是劍指8000家、300億銷售規(guī)模，如此高效的復(fù)制能力底氣到底何在、同時(shí)，零售云緣何又成為蘇寧，開發(fā)的新業(yè)態(tài)呢?

(圖：蘇寧控股集團(tuán)董事長張近東在蘇寧零售云合作伙伴大會(huì)中發(fā)言)

以科技為參照：快速復(fù)制背后零售云摸出了新路子

目前，縱觀整個(gè)消費(fèi)市場，線，量紅利消失，渠道下沉，雙線融合是行業(yè)的共識(shí)，拼多多的逆襲故事，也告訴行業(yè)縣鎮(zhèn)市場有著巨大的潛力，也讓行業(yè)看到了一個(gè)更大的市場。而蘇寧在這一市場的打法與拼多多的消費(fèi)降級(jí)不同，蘇寧零售云核心依然在強(qiáng)調(diào)消費(fèi)升級(jí)、服務(wù)升級(jí)，并以科技、大數(shù)據(jù)賦能為縣鎮(zhèn)市場消費(fèi)升級(jí)走出了一條穩(wěn)妥的路子。

我們從零售云合作伙伴大會(huì)的一系列數(shù)據(jù)就可以看出，零售云模式與業(yè)態(tài)的戰(zhàn)略前瞻性與正確性，截止目前，蘇寧零售云門店開業(yè)1010家，覆蓋全國27個(gè)省,近1000個(gè)縣鎮(zhèn),7月份甚至實(shí)現(xiàn)日均開店7.5家，與純線上模式不同，零售云除了依托蘇寧智慧零售的線上線下融合，線下強(qiáng)屬性，在客群的覆蓋方面則更加完善，同時(shí)，在物流體驗(yàn)等各環(huán)節(jié)也有了更多的保障。

另一層面，快速復(fù)制的背后，是蘇寧零售云用創(chuàng)新的模式激活了縣鎮(zhèn)市場的消費(fèi)升級(jí)需求。同時(shí)，蘇寧作為零售行業(yè)線上線下雙線融合的零售平臺(tái)，在線上，具備八大產(chǎn)業(yè)聯(lián)動(dòng)的巨大流量，也具備了全域的消費(fèi)大數(shù)據(jù)。在線下，擁有近三十年的零售運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)。如今，其依托于強(qiáng)大科技實(shí)力的智慧零售生態(tài)已經(jīng)發(fā)展成一套獨(dú)有的智慧零售解決方案。

以零售云業(yè)態(tài)來說，快速復(fù)制的另一方面，也是抓住了行業(yè)的痛點(diǎn)，構(gòu)造出了全新的經(jīng)營方式，蘇寧零售云采用加盟模式，在保證門店本地化、個(gè)性化的同時(shí)，通過智慧零售能力輸出，將品牌、供應(yīng)鏈、技術(shù)、物流、金融等全價(jià)值鏈賦能加盟商，大幅提升供應(yīng)鏈運(yùn)轉(zhuǎn)效率，保證品質(zhì)的同時(shí)，也將智慧零售豐富的服務(wù)產(chǎn)品族群，嫁接，成為消費(fèi)升級(jí)風(fēng)口下縣鎮(zhèn)互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)者和服務(wù)者。這也整體上符合蘇寧智慧零售成為零售基礎(chǔ)設(shè)施的戰(zhàn)略邏輯。

尤其開放合作、共贏的經(jīng)營理念，進(jìn)一步激活了合作伙伴的創(chuàng)業(yè)熱情，“從選址、籌建到開業(yè)、運(yùn)營，零售云的團(tuán)隊(duì)非常專業(yè)，給了我太多實(shí)用的幫助”。這樣的描述是大多數(shù)零售云加盟商的心聲。在合作伙伴大會(huì)中，蘇寧科技集團(tuán)副總裁喬新亮則表示，蘇寧零售云正是通過技術(shù)手段對(duì)傳統(tǒng)零售業(yè)的顛覆，實(shí)現(xiàn)高效率的門店。依托蘇寧的零售云平臺(tái)，整合內(nèi)外部供應(yīng)鏈、物流、金融等全價(jià)值鏈核心能力，將成熟的零售模式賦能給內(nèi)、外部零售商戶，選品、訂貨、營銷、促銷、陳列等統(tǒng)一運(yùn)營，讓老板們的門店經(jīng)營變得更簡單、更有效率、更智能化。

推動(dòng)縣鎮(zhèn)市場消費(fèi)升級(jí)：智慧零售全價(jià)值賦能激活新增量

(圖：蘇寧與合作伙伴啟動(dòng)“零售云縣鎮(zhèn)聯(lián)盟”)

大會(huì)中的另一組數(shù)據(jù)顯示，傳統(tǒng)的零售門店在蘇寧零售云賦能后，平均銷售額提升了兩倍多，庫存周轉(zhuǎn)增加了6倍，復(fù)購率提高了100%，利潤額是市場同類業(yè)態(tài)的2-3倍。這組數(shù)據(jù)背后足以說明，在縣鎮(zhèn)市場有著巨大的消費(fèi)升級(jí)需求，數(shù)據(jù)顯示，目前中國縣鎮(zhèn)人口占總?cè)丝诘慕?0%，3C、家電等行業(yè)至少有40%的份額集中在縣鎮(zhèn)，市場規(guī)模約9000億。

蘇寧控股集團(tuán)董事長張近東在大會(huì)中表示，“我們希望通過智慧零售能力輸出的高速公路，打通散布在廣大縣鎮(zhèn)市場的毛細(xì)血管，用互聯(lián)網(wǎng)的方式去發(fā)展縣鎮(zhèn)市場，以開放連接、協(xié)作共贏的姿態(tài)賦能縣鎮(zhèn)零售商，打造一批引領(lǐng)中國縣鎮(zhèn)市場消費(fèi)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新力量。”

在蘇寧零售云的業(yè)態(tài)設(shè)計(jì)思路中，蘇寧通過對(duì)供應(yīng)鏈、金融、物流、品牌等多維度的全價(jià)值賦能，改變了傳統(tǒng)線下零售業(yè)態(tài)的經(jīng)營方式，首先，對(duì)于傳統(tǒng)零售業(yè)態(tài)來說，品牌辨識(shí)度底，引發(fā)一系列的消費(fèi)顧慮，蘇寧品牌的加持將直接激活門店本身的活力，其次，傳統(tǒng)零售業(yè)態(tài)冗長復(fù)雜的供應(yīng)鏈體系不僅運(yùn)營周轉(zhuǎn)效率低下，過低的議價(jià)能力導(dǎo)致成本居高不下，與電商等平臺(tái)比起來毫無價(jià)格優(yōu)勢(shì)，也促使在縣鎮(zhèn)市場山寨貨、假貨泛濫。在這種背景下，蘇寧強(qiáng)大的智慧供應(yīng)鏈體系將徹底解決這一問題。

在營銷端，蘇寧通過全域消費(fèi)大數(shù)據(jù)，能更加精準(zhǔn)助力合作方洞悉潛在消費(fèi)需求，在提升轉(zhuǎn)換率的同時(shí)，大幅降低庫存成本，同時(shí)，蘇寧線上線下一體化的全域營銷也將進(jìn)一步促進(jìn)到店率，并且能更加精準(zhǔn)的擊中消費(fèi)痛點(diǎn)，據(jù)了解，在日常經(jīng)營中，蘇寧還會(huì)從產(chǎn)品、運(yùn)營、物流和數(shù)據(jù)服務(wù)等方面進(jìn)一步升級(jí)扶持力度,做到人、貨、場的全面協(xié)同。在服務(wù)端，目前蘇寧構(gòu)建出了豐富的服務(wù)產(chǎn)品族群，比如涵蓋3030365的46項(xiàng)服務(wù)，覆蓋全國的蘇寧幫客家，都將成為蘇寧零售云的核心競爭力。

對(duì)這一套解決方案，張近東也作出了更加明確的定義：“智慧零售的賦能，首先就是要為大家構(gòu)筑更低成本的數(shù)字化運(yùn)營管理體系，輸出一套大流量、低成本、高效率的解決方案。”這樣的方式，無疑將成為激活市場新增量的關(guān)鍵。

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