日前,中國電子商會(huì)消費(fèi)電子產(chǎn)品調(diào)查辦公室發(fā)布《2018年1-6月中國家電市場分析及下半年消費(fèi)趨勢報(bào)告》(以下簡稱報(bào)告),數(shù)據(jù)顯示,2018上半年全品類家電(不含3C)零售額4088億元,同比增長6.7%,繼續(xù)維持低速前行態(tài)勢。四大家電品類中唯有彩電市場規(guī)模同比下降2%,主要家電產(chǎn)品線上市場銷售規(guī)模增速基本在30%以上,線下市場份額比重進(jìn)一步萎縮。
中產(chǎn)崛起消費(fèi)升級驅(qū)動(dòng)家電市場變革
國家統(tǒng)計(jì)局公布最新數(shù)據(jù)顯示,2018上半年我國經(jīng)濟(jì)緩中趨穩(wěn),整體向好,消費(fèi)升級勢頭不減,消費(fèi)對經(jīng)濟(jì)增長的基礎(chǔ)性作用進(jìn)一步加強(qiáng)。從國家統(tǒng)計(jì)局公布數(shù)據(jù)看,上半年全國社會(huì)消費(fèi)品零售總額達(dá)18萬億元人民幣,同比增長9.4%,上半年全國居民人均消費(fèi)支出9609元人民幣,同比增長8.8%。
國家發(fā)改委秘書長李樸民表示,近年來我國居民消費(fèi)持續(xù)擴(kuò)大升級,已進(jìn)入消費(fèi)需求持續(xù)增長、消費(fèi)結(jié)構(gòu)加快升級、消費(fèi)拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)作用明顯增強(qiáng)的重要時(shí)期,呈現(xiàn)出從注重量的滿足向追求質(zhì)的提升、從有形物質(zhì)產(chǎn)品向更多服務(wù)消費(fèi)、從模仿型排浪式消費(fèi)向個(gè)性化多樣化消費(fèi)等一系列轉(zhuǎn)變。
從這一趨勢不難發(fā)現(xiàn),品質(zhì)消費(fèi)成為消費(fèi)升級的重要方向,就家電領(lǐng)域而言,中產(chǎn)階層無疑將帶動(dòng)家電市場前行?!秷?bào)告》指出,從消費(fèi)者角度來看,消費(fèi)者購買家電看重個(gè)性化和定制化,注重品牌和品質(zhì),擁有高品質(zhì)生活理念,愿意為“好產(chǎn)品”買單;從家電制造企業(yè)來講,已然察覺到了消費(fèi)升級所帶來的強(qiáng)大市場消費(fèi)能力和需求,品牌建設(shè)、產(chǎn)品創(chuàng)新成為家電制造企業(yè)未來主攻的戰(zhàn)略之一;就銷售渠道而言,線下渠道銷售規(guī)模有所下降,但作為消費(fèi)升級的主導(dǎo),中高端產(chǎn)品銷售持續(xù)攀升,且一直是家電產(chǎn)品的主銷渠道,零售額占比達(dá)69%。數(shù)據(jù)顯示,蘇寧依托全國5000多家互聯(lián)網(wǎng)門店的體驗(yàn)優(yōu)勢,6000元以上高端產(chǎn)品線下零售額占比高達(dá)87%,是高端家電首要銷售渠道。
線上線下融合趨近服務(wù)先行促家電渠道加速擴(kuò)張
《報(bào)告》數(shù)據(jù)顯示,線上市場規(guī)模繼續(xù)保持高速增長,2018上半年空調(diào)、冰箱、洗衣機(jī)線上同比增速分別為42.1%、48.3%、33%。在消費(fèi)升級大環(huán)境下,家電行業(yè)正處在升級轉(zhuǎn)型期,線上線下銷售渠道加速融合,消費(fèi)者多渠道消費(fèi),未來,兩種渠道模式將長期共存,預(yù)計(jì)“低速”運(yùn)轉(zhuǎn)情況將會(huì)在一定周期內(nèi)改善?!秷?bào)告》指出,在消費(fèi)升級驅(qū)動(dòng)下,線上線下家電市場理性增長,2018上半年,大尺寸電視、多門冰箱、大容量洗衣機(jī)、一級能效空調(diào)、空氣凈化器、電熱水器等中高端家電主要家電品類,線上/線下規(guī)模增速中,蘇寧易購增速均高于行業(yè)平均水平,領(lǐng)跑家電零售市場。
除此之外,在日益重視消費(fèi)體驗(yàn)的當(dāng)下,用戶對于消費(fèi)品質(zhì)的追求已經(jīng)提升到“買得好”、“體驗(yàn)強(qiáng)”的階段,在此背景下,“服務(wù)戰(zhàn)”也成為各家電企業(yè)尤其是零售企業(yè)擴(kuò)大優(yōu)勢的重磅舉措。據(jù)悉,蘇寧易購從購物到配送再到售后服務(wù)均采取了其特有的舉措,以場景互聯(lián)為核心模式,通過與合作伙伴跨界,真正打通離消費(fèi)者最近的最后一公里。
產(chǎn)品結(jié)構(gòu)優(yōu)化助力家電市場消費(fèi)升級
伴隨消費(fèi)理念的快速轉(zhuǎn)變,家電產(chǎn)品結(jié)構(gòu)持續(xù)優(yōu)化,家電行業(yè)新動(dòng)能不斷孕育,新產(chǎn)品、新技術(shù)蓬勃興起,人們愈發(fā)注重家電品質(zhì)享受。《報(bào)告》指出,現(xiàn)階段,家電產(chǎn)品升級方向主要圍繞智能化、更健康、更環(huán)保、大容量、高顏值等方向開展。就不同家電品類而言,由于發(fā)展階段不同,產(chǎn)品升級的側(cè)重點(diǎn)也不盡相同。
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業(yè)內(nèi)人士指出,用產(chǎn)品、技術(shù)創(chuàng)新推動(dòng)家電產(chǎn)業(yè)格局升級,這是家電行業(yè)不斷進(jìn)步和發(fā)展的根本,而如何讓家電產(chǎn)品滿足用戶消費(fèi)需求,成為家電企業(yè)未來最優(yōu)先考慮的問題。
在家電市場“期中大考”的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn),展望下半年的行業(yè)和市場發(fā)展趨勢,機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存,未來一段時(shí)間內(nèi),家電企業(yè)與零售渠道通過產(chǎn)品迭代、渠道融合,構(gòu)建創(chuàng)新型家電消費(fèi)市場,伴隨消費(fèi)理念的快速升級的市場環(huán)境下,共同驅(qū)動(dòng)家電行業(yè)努力前行。
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