消費金融在促消費、拉動經(jīng)濟中發(fā)揮著日益明顯的作用，并在政府和監(jiān)管的大力支持下蓬勃發(fā)展。8月18日，銀保監(jiān)會發(fā)布“進一步做好信貸工作提升服務(wù)實體經(jīng)濟質(zhì)效”的通知，提出積極發(fā)展消費金融，增強消費對經(jīng)濟的拉動作用。馬上消費金融CEO趙國慶對此表示：“我們在政策鼓勵下，將繼續(xù)加大科技、服務(wù)、風(fēng)控等各方面能力建設(shè)的投入，為消費與經(jīng)濟轉(zhuǎn)型增長、滿足人民群眾日益增長的美好生活需要，提供更多動能。”
線上、線下雙管齊下適應(yīng)多樣化個性需求
銀保監(jiān)會在通知中提出，要適應(yīng)多樣化多層次消費需求，提供和改進差異化金融產(chǎn)品與服務(wù)。隨著居民消費水平的提高，其消費需求也日益多元化。2018年上半年國民經(jīng)濟數(shù)顯示，消費升級類商品較快增長，新消費蓬勃發(fā)展。趙國慶介紹說：“當(dāng)前消費已經(jīng)成為經(jīng)濟發(fā)展越來越重要的動力，未來與特定消費場景相結(jié)合，結(jié)合大數(shù)據(jù)、風(fēng)控、征信和反欺詐等金融科技的運用，消費金融成為金融發(fā)展的重要力量。”
馬上消費金融通過構(gòu)建線上、線下場景結(jié)合的創(chuàng)新金融服務(wù)，覆蓋消費者全生活周期的消費場景，可以充分滿足多樣化以及不斷升級的消費者需求。目前，馬上消費金融已經(jīng)深入上百個場景提供消費金融服務(wù)，其中既有線下超過12萬家門店的零售場景，也有線上電商、3C、家電等日常生活消費場景，視頻、游戲等文化娛樂消費，以及租賃、健康、旅游、出行、教育等各類涉及普羅大眾衣食住行、新型升級類的消費場景。
自主研發(fā)技術(shù)發(fā)力增強服務(wù)實體經(jīng)濟能力
“多元化消費場景的業(yè)務(wù)布局，對技術(shù)和系統(tǒng)有著更高要求。過硬的技術(shù)是滿足多元消費需求的基礎(chǔ)。”趙國慶說道，“我們充分利用自主研發(fā)科技手段，構(gòu)建線上線下綜合服務(wù)渠道，提高信貸審批和金融效率。”
馬上消費金融之所以能夠優(yōu)質(zhì)、高效、穩(wěn)定、順暢金融服務(wù)，滿足用戶千人千面的需求，與其背后強大技術(shù)能力支撐和場景適配能力密不可分。趙國慶介紹說：“自主研發(fā)技術(shù)讓我們實現(xiàn)了匹配不同消費場景下用戶的個性化、差異化的金融服務(wù)與產(chǎn)品，實現(xiàn)了金融資源精準投入。”
馬上金融自主研發(fā)能力的養(yǎng)成主要有兩點原因：一是在技術(shù)研發(fā)的大力投入;馬上消費金融建立了由專業(yè)高端技術(shù)人才組成的700多人的研發(fā)團隊，整個技術(shù)團隊在公司全部員工中占比達70%;二是深入融合場景的技術(shù)成果，公司自主開發(fā)了400多套與零售信貸相關(guān)的全部系統(tǒng)，申請了150多項專利，研發(fā)了人臉識別、智能客服、智能催收、智能聯(lián)絡(luò)中心系統(tǒng)、數(shù)據(jù)決策的智能風(fēng)控系統(tǒng)等貫穿從獲客到風(fēng)控到客戶服務(wù)的全流程自動化人工智能體系。
通過技術(shù)賦能與場景開拓，馬上消費金融努力探索消費金融新模式，精心打造適合實體經(jīng)濟需要的創(chuàng)新金融產(chǎn)品，為提升服務(wù)實體經(jīng)濟質(zhì)效，實現(xiàn)金融與實體經(jīng)濟良性循環(huán)付諸積極行動。
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