馬上消費(fèi)金融：自主獲客能力合規(guī)發(fā)展是突破口

在競爭日趨激烈的消費(fèi)金融市場，場景和用戶越來越受到重視。消費(fèi)金融公司想要站穩(wěn)腳跟，實(shí)現(xiàn)長期可持續(xù)發(fā)展，除了要做到合法合規(guī)，還需要構(gòu)建全鏈條的生態(tài)能力，這包括百分之百的自主獲客能力、風(fēng)控能力、數(shù)據(jù)能力、IT能力，以及催收和運(yùn)營的能力、融資能力等。其中，強(qiáng)大的自主獲客能力是消費(fèi)金融公司搶占市場，實(shí)現(xiàn)從0到1至關(guān)重要的能力。

據(jù)了解，目前大多數(shù)消費(fèi)金融公司都采取了自主獲客的模式。“消費(fèi)金融公司自主獲客的能力有強(qiáng)有弱，主要取決于對場景嫁接的速度、效率、質(zhì)量，以及用戶體驗(yàn)、風(fēng)控水平等多方面的綜合考量。”馬上消費(fèi)金融CEO趙國慶對記者說，只有在短時(shí)間內(nèi)，充分獲得足夠全面、優(yōu)質(zhì)場景，為廣大有真實(shí)需求的消費(fèi)者提供了消費(fèi)金融服務(wù)，并保持良好的風(fēng)控表現(xiàn)，才是擁有優(yōu)質(zhì)自主獲客能力的體現(xiàn)。

自主獲客能力到底有多重要？

自主獲客有利于消費(fèi)金融公司尋找真正有需求的目標(biāo)用戶群，做到精準(zhǔn)、批量獲客，且有助于風(fēng)控的優(yōu)化。在提煉用戶需求方面，自主獲客能有效規(guī)避由已有場景產(chǎn)生的偽需求陷阱，挖掘真實(shí)需求?；谧陨碛脩粝M(fèi)慣性的成熟場景，很容易帶來消費(fèi)假象，自主獲客則是從用戶的真實(shí)需求出發(fā)，用合適的金融產(chǎn)品去滿足用戶的需求，去偽存真更容易提高產(chǎn)品滿意度及復(fù)購率。同時(shí)，從用戶真實(shí)需求出發(fā)的獲客，不但可以降低欺詐率，提升用戶還款意愿，壞賬率也會(huì)逐漸降低。

“自主獲客能力是持牌機(jī)構(gòu)可持續(xù)發(fā)展的起點(diǎn)。”趙國慶表示,“有自主獲客能力的公司，可以直接找到真正有需求的目標(biāo)用戶群，繪制精準(zhǔn)的用戶畫像，提供符合用戶需求的產(chǎn)品服務(wù)，且有助于提高風(fēng)控水平。”

據(jù)悉，馬上消費(fèi)金融深耕消費(fèi)場景，依托自身科技能力進(jìn)行自主獲客，基本覆蓋了家電、3C數(shù)碼、電動(dòng)車、摩托車、教育、醫(yī)美、旅游和家裝等線上線下的全場景，與BATJ、三大運(yùn)營商達(dá)成戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，合作商戶近10萬家，實(shí)現(xiàn)100%自主獲客，且不良率處于行業(yè)內(nèi)較低水平。

如何鍛造全場景的強(qiáng)大自主獲客能力？

馬上消費(fèi)金融CEO趙國慶認(rèn)為，“消費(fèi)金融場景化”是未來發(fā)展的趨勢。消費(fèi)金融幾乎可以滲透日常生活中的各個(gè)場景，每個(gè)細(xì)分場景都有著巨大的消費(fèi)信貸需求。并且，真實(shí)消費(fèi)場景中的資產(chǎn)相對比較優(yōu)質(zhì)，資金流向更加透明、可控，優(yōu)質(zhì)的獲客場景及高度集中的用戶聚集，有利于平臺(tái)以較低成本批量獲得較高質(zhì)量用戶，降低壞賬風(fēng)險(xiǎn)。同時(shí)，在消費(fèi)金融鏈條中，場景是離用戶最近的地方，金融服務(wù)和科技只有真正下沉到場景中，才能更有效的觸達(dá)普羅大眾。即順應(yīng)監(jiān)管對風(fēng)險(xiǎn)、合規(guī)的要求，也符合普惠金融、服務(wù)實(shí)體的趨勢，這正是馬上金融堅(jiān)定選擇深耕場景的重要原因。

在趙國慶看來，自主獲客就是要主動(dòng)將業(yè)務(wù)與場景進(jìn)行深度結(jié)合，滿足用戶的真實(shí)需求，完成價(jià)值轉(zhuǎn)化。同時(shí)，在最短時(shí)間內(nèi)，快速準(zhǔn)確建立多場景合作生態(tài)，實(shí)現(xiàn)合作形式多樣化，合作渠道開放化，讓用戶有更多選擇的權(quán)利。

不過，趙國慶表示，消費(fèi)金融公司需要做的還很多，比如還應(yīng)不斷強(qiáng)化獨(dú)立自主的風(fēng)控能力、數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)能力、IT能力、催收和運(yùn)營能力、融資能力等，重視企業(yè)發(fā)展全能力的構(gòu)建，提升綜合競爭實(shí)力，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

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