網(wǎng)易嚴(yán)選酒店開業(yè)一周年，場(chǎng)景電商模式的探索之路

去年8月，由亞朵酒店與網(wǎng)易嚴(yán)選跨界打造的“亞朵·網(wǎng)易嚴(yán)選酒店”正式對(duì)外亮相，開業(yè)的第一個(gè)月便迎來(lái)客房爆滿。歷經(jīng)一年來(lái)的發(fā)展與沉淀，這個(gè)以創(chuàng)新場(chǎng)景體驗(yàn)為賣點(diǎn)的“新物種”是否真正贏得市場(chǎng)的認(rèn)可?

日前，亞朵與網(wǎng)易嚴(yán)選首次聯(lián)合對(duì)外公布了嚴(yán)選酒店的運(yùn)營(yíng)成績(jī)：一年內(nèi)接待近15萬(wàn)人次，80%房客為25歲～35歲的商務(wù)人群，顧客好評(píng)率達(dá)96%等。同時(shí)，雙方宣布特別推出一系列的周年慶?；顒?dòng)，邀請(qǐng)更多用戶感受“所見即所購(gòu)”的創(chuàng)新場(chǎng)景體驗(yàn)。

亞朵·網(wǎng)易嚴(yán)選酒店

從電商到住宿，網(wǎng)易嚴(yán)選引領(lǐng)“消費(fèi)升級(jí)”風(fēng)潮

作為網(wǎng)易旗下的自營(yíng)生活類精選電商品牌，網(wǎng)易嚴(yán)選瞄準(zhǔn)了用戶從原先“買得到”到追求“買得好”的新消費(fèi)趨勢(shì)，于16年4月正式推出，開辟了全新的精選電商模式。在發(fā)展過(guò)程中，為了打破線上電商缺乏直接體驗(yàn)的問(wèn)題，網(wǎng)易嚴(yán)選與亞朵酒店正式推出“亞朵·網(wǎng)易嚴(yán)選酒店”，不僅把酒店大堂改造成24小時(shí)嚴(yán)選體驗(yàn)區(qū)，更打造了14間由嚴(yán)選產(chǎn)品布置的客房。從進(jìn)入酒店到住進(jìn)房間，嚴(yán)選開創(chuàng)了“電商+住宿”結(jié)合的場(chǎng)景消費(fèi)新模式。線上電商產(chǎn)品重建了一個(gè)完整線下場(chǎng)景，為用戶帶來(lái)“所見即所購(gòu)”的顛覆性體驗(yàn)。

開業(yè)至今，嚴(yán)選酒店一直以“電商新物種”的狀態(tài)被外界研究分析，甚至有分析師在網(wǎng)易財(cái)報(bào)會(huì)議提及。在酒店開業(yè)一周年之際，嚴(yán)選負(fù)責(zé)人首次公布了一周年成績(jī)單。

亞朵·網(wǎng)易嚴(yán)選酒店

相比絕大多數(shù)酒店開業(yè)之初的入住率爬坡增長(zhǎng)，嚴(yán)選酒店自誕生就自帶網(wǎng)紅屬性，去年開業(yè)首月入住率高達(dá)95%，真正“一房難求”。

作為集住宿、休閑、體驗(yàn)展示、場(chǎng)景消費(fèi)為一體的創(chuàng)新產(chǎn)品，嚴(yán)選酒店輻射的不僅是普通住店用戶，更吸引了大量嚴(yán)選粉絲來(lái)店參觀，一年內(nèi)共接待了15萬(wàn)人次，不少粉絲專程慕名而來(lái)。同時(shí)，14間特色的嚴(yán)選房先后給近萬(wàn)名房客提供沉浸式的產(chǎn)品體驗(yàn)機(jī)會(huì)，酒店總體好評(píng)率達(dá)96%，遠(yuǎn)超同類型酒店。

此外，80%的酒店房客為25歲～35歲商務(wù)人群，這與網(wǎng)易嚴(yán)選的核心用戶畫像相吻合。無(wú)論對(duì)購(gòu)物或住宿他們都有較高的品質(zhì)追求，愿意為精品買單。因此，嚴(yán)選酒店精選了超過(guò)600款的嚴(yán)選產(chǎn)品，涵蓋居家、服飾、飲食、文體等品類，諸如香薰機(jī)、電動(dòng)牙刷等品質(zhì)生活好物成為店內(nèi)爆款，側(cè)面反映了年輕白領(lǐng)群體對(duì)消費(fèi)升級(jí)的巨大需求。

據(jù)經(jīng)濟(jì)學(xué)人智庫(kù)發(fā)布的《中國(guó)消費(fèi)者2030年面貌前瞻》白皮書報(bào)告預(yù)測(cè)，2030年中國(guó)高收入人群(年收入大于20萬(wàn)元)占比將達(dá)到15%，總量超過(guò)2億人。消費(fèi)者衣食住行領(lǐng)域的需求不斷提升，年輕一代群體更是追求個(gè)性化和精品化體驗(yàn)，不但促成網(wǎng)易嚴(yán)選類的精選電商產(chǎn)生，更充分發(fā)揮自由開放的互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)勢(shì)，跨界誕生了“嚴(yán)選酒店”這類消費(fèi)升級(jí)創(chuàng)新產(chǎn)品。

從產(chǎn)品到場(chǎng)景，網(wǎng)易嚴(yán)選建立“生活美學(xué)”矩陣

無(wú)論在界面、設(shè)計(jì)風(fēng)格還是產(chǎn)品包裝上，網(wǎng)易嚴(yán)選一直以簡(jiǎn)約獨(dú)特的風(fēng)格吸引了大批用戶，成為電商中的一股清流?？墒?，網(wǎng)易嚴(yán)選也面臨著其他電商品牌同樣的困擾：一款優(yōu)質(zhì)、精致的好產(chǎn)品，如何打破電子屏幕的隔閡，真實(shí)與直接的呈現(xiàn)在受眾面前。

“網(wǎng)易嚴(yán)選酒店是我們第一次嘗試進(jìn)入一個(gè)完整的線下場(chǎng)景，把嚴(yán)選的產(chǎn)品放到用戶觸手可及的地方，讓用戶了解嚴(yán)選產(chǎn)品的美好”，嚴(yán)選負(fù)責(zé)人解釋道，“因此，我們想覆蓋更多的場(chǎng)景，去到更遠(yuǎn)的用戶身邊，從酒店開始，我們開始圍繞著用戶需求建立起完整的生活美學(xué)矩陣”。

17年10月，網(wǎng)易嚴(yán)選與萬(wàn)科杭州的合作中，首次推出了以“家”為核心的場(chǎng)景概念——嚴(yán)選HOME。與酒店場(chǎng)景相比，嚴(yán)選HOME與一系列追求品質(zhì)的品牌展開合作，覆蓋了青年社區(qū)、長(zhǎng)租公寓、民宿、家裝公司等各種形態(tài)。嚴(yán)選產(chǎn)品背后的生活美學(xué)受到越來(lái)越多人的認(rèn)可，網(wǎng)易嚴(yán)選加快了嚴(yán)選HOME的落地步伐，宣布計(jì)劃在一年內(nèi)落地100個(gè)項(xiàng)目，進(jìn)入5000間有家民宿。

作為生活美學(xué)矩陣的補(bǔ)充，近期網(wǎng)易嚴(yán)選還在一系列城市推出“巡回快閃店”，以優(yōu)雅的水流元素為靈感，結(jié)合簡(jiǎn)約美好的嚴(yán)選產(chǎn)品，為市民搭建起城市生活美學(xué)展示空間。在大受好評(píng)的成都水屋活動(dòng)結(jié)束后，網(wǎng)易嚴(yán)選水屋即將啟程登陸上海上生新所。

成都網(wǎng)易嚴(yán)選水屋

在越發(fā)需要想象力的商業(yè)社會(huì)中，嚴(yán)選酒店成為了電商與場(chǎng)景結(jié)合的一個(gè)新物種樣本。這一年的發(fā)展，嚴(yán)選酒店無(wú)論在用戶口碑、流量獲取、銷售轉(zhuǎn)化等方面都表現(xiàn)優(yōu)越。未來(lái)，酒店作為嚴(yán)選生活美學(xué)矩陣的里程碑，網(wǎng)易嚴(yán)選是否會(huì)繼續(xù)復(fù)制與亞朵的成功合作經(jīng)驗(yàn)，推出第二家、第三家的嚴(yán)選酒店?答案或許很快揭曉。

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