獨(dú)家揭秘!曾為旅行社打工的他,是如何由一個(gè)什么都不懂的毛頭小子在不到五年的時(shí)間里擁有自己的獨(dú)立工作室,并且越做越大的?
明星小夫妻穎兒和付辛博今年領(lǐng)證結(jié)婚,算是娛樂(lè)圈的喜事一樁了!而關(guān)注他們微博的朋友都知道,這兩小只蜜月旅行選擇了泰國(guó)清邁定制游,看圖片上都是濃濃的幸福感,小編只想說(shuō),這狗糧齁甜啊!
而我們今天的采訪(fǎng)對(duì)象正是做定制旅游的楊藝翔先生。楊藝翔進(jìn)入這個(gè)行業(yè)已經(jīng)六七個(gè)年頭了,“現(xiàn)在旅游行業(yè)的趨勢(shì)就是大家越來(lái)越注重自我,強(qiáng)調(diào)個(gè)性化,傳統(tǒng)的組團(tuán)游啊,自由行啊,都有其局限性。”說(shuō)起定制游的行業(yè)熱點(diǎn)時(shí),楊藝翔這樣說(shuō)。楊藝翔是一個(gè)天生愛(ài)玩的人,當(dāng)時(shí)大學(xué)讀的就是旅游管理專(zhuān)業(yè),畢業(yè)以后進(jìn)了一家旅行社,開(kāi)始接觸這個(gè)行業(yè)。
然而,隨著了解的深入,楊藝翔發(fā)現(xiàn),傳統(tǒng)的服務(wù)模式已經(jīng)越來(lái)越不受用戶(hù)歡迎。旅游產(chǎn)品同質(zhì)化,以及旅游線(xiàn)路單一化等現(xiàn)象愈發(fā)嚴(yán)重,千人一面的組團(tuán)游,已經(jīng)越來(lái)越讓游客提不起興趣,加之,導(dǎo)游宰客,強(qiáng)制購(gòu)物等負(fù)面新聞的不斷爆出,廣大游客對(duì)組團(tuán)游更是避而遠(yuǎn)之。
再說(shuō)較受推崇的自由行,“自由行相對(duì)自主一些,不過(guò)前期要花費(fèi)大量時(shí)間成本做功課,比如查找旅游攻略,購(gòu)買(mǎi)機(jī)票、計(jì)劃住宿等等,尤其出國(guó)游,還要面臨語(yǔ)言溝通,個(gè)人安全這些問(wèn)題,整個(gè)下來(lái)人就特別累,說(shuō)是去旅游放松,反而弄得筋疲力盡的,也是怪得不償失的。”,說(shuō)起自由行時(shí),楊藝翔這樣說(shuō)。正是由于這種種的原因,楊藝翔想自己?jiǎn)胃傻脑竿絹?lái)越強(qiáng)烈,終于在2016年離開(kāi)待了4年的旅行社,開(kāi)始自己籌備定制旅游這塊業(yè)務(wù)。
所謂定制旅游,是指以旅客體驗(yàn)感為中心,根據(jù)每個(gè)旅客不同的生活角色和旅行目的地而設(shè)計(jì)的旅行產(chǎn)品以及提供的旅行服務(wù)。即旅行策劃?rùn)C(jī)構(gòu)根據(jù)客戶(hù)的特定需求,從路線(xiàn)、方式和服務(wù)著手為客戶(hù)量身打造的具有濃郁個(gè)人專(zhuān)屬風(fēng)格的旅行,它提供的是一種個(gè)性化、專(zhuān)屬化的高品質(zhì)服務(wù)。高端是市場(chǎng)區(qū)分,定制旅游是服務(wù)形式。
從參加工作注意到這種差異化開(kāi)始,成立一家屬于自己的旅游工作室就是楊藝翔的夢(mèng)想。“因?yàn)樾睦镉心繕?biāo),也是自己一直想做的事,所以剛開(kāi)始雖然有很多困難,但是我一直鼓勵(lì)自己咬牙堅(jiān)持。”楊藝翔談到創(chuàng)業(yè)之初的辛酸時(shí)笑著說(shuō)。剛開(kāi)始的創(chuàng)業(yè)都是艱辛的,其中最主要的就是資金問(wèn)題,因?yàn)樽龆ㄖ坡糜?,客?hù)相對(duì)比較高端,要提前幫用戶(hù)安排行程,預(yù)定酒店、機(jī)票等,就需要墊資,根據(jù)用戶(hù)的行程情況,墊資有高有低。“資金周轉(zhuǎn)是個(gè)老問(wèn)題,用戶(hù)確認(rèn)了行程,我們就要趕緊訂酒店和機(jī)票,不然客人想要的酒店位置到時(shí)候沒(méi)了就不好了。”楊藝翔認(rèn)真的說(shuō)。
楊藝翔提到的閃銀是一家B2B2C的創(chuàng)新型金融科技服務(wù)平臺(tái),一邊連接借款人,一邊連接銀行等金融機(jī)構(gòu),通用技術(shù)匹配用戶(hù)和金融機(jī)構(gòu)的金融交易,幫助用戶(hù)獲取相關(guān)的金融服務(wù),同時(shí)也幫助傳統(tǒng)金融機(jī)構(gòu)提升效率、降低成本。
通過(guò)閃銀,用戶(hù)可以省去冗雜的審核過(guò)程,當(dāng)天申請(qǐng),當(dāng)天就可以放款,這對(duì)于用戶(hù)的緊急資金需求,提供了很大的便捷。同時(shí),用戶(hù)還可以自由選擇使用期限,更加個(gè)性化。
其實(shí),楊藝翔的情況只是閃銀為用戶(hù)解決燃眉之急、助力經(jīng)濟(jì)發(fā)展的一個(gè)縮影。未來(lái)閃銀會(huì)在更多方面為用戶(hù)提供幫助,隨著大數(shù)據(jù)、人工智能等新技術(shù)的應(yīng)用,閃銀會(huì)幫助金融機(jī)構(gòu)進(jìn)一步提升服務(wù)效率。
世界上有條很長(zhǎng)的路叫做夢(mèng)想,雖然充滿(mǎn)艱辛,但是閃銀這樣的金融科技平臺(tái)的出現(xiàn)為筑夢(mèng)之路帶來(lái)新的創(chuàng)業(yè)火種。互聯(lián)網(wǎng)金融帶來(lái)的便利,也讓小微群體的幸福日子有了更多盼頭,離夢(mèng)想更近一步。
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