2018年8月29日，以“追光前行，創(chuàng)新零售“為主題的天貓新零售公開課在杭州盛大開幕，天貓正式宣布新零售全面升級，導(dǎo)購全域獲客產(chǎn)品“ipromoter“、潛客的智能派樣機(jī)等新零售智慧門店解決方案產(chǎn)品同時上線。
樂友孕嬰童創(chuàng)始人兼CEO胡超受邀做客本屆公開課，并發(fā)表主題演講：“創(chuàng)領(lǐng)新零售“。分享對母嬰新零售洞察以及樂友和天貓新零售的共創(chuàng)案例，期待更多品牌方與樂友合力共享天貓大數(shù)據(jù)，共同提升消費者體驗及零售效率。
天貓總裁靖捷表示，產(chǎn)品創(chuàng)新、品牌建設(shè)、渠道管理在傳統(tǒng)商業(yè)里各自為營，天貓新零售正讓三者合一，幫助全球品牌在數(shù)字化轉(zhuǎn)型中獲得前所未有的核心競爭力。“每個品牌和天貓一起創(chuàng)新，會形成真正意義上的中國方案?；谔熵埿铝闶凵鷳B(tài)，在中國這個最數(shù)字化、移動互聯(lián)網(wǎng)化最徹底的市場，全球品牌能做的事情在其他市場難以想象。” 靖捷說。
近年來在新零售格局消費全面升級的大環(huán)境下樂友不斷創(chuàng)新，通過自主研發(fā)的樂友APP，導(dǎo)購寶，打破品類限制，提供豐富多樣的會員溝通方式，創(chuàng)建母嬰新零售消費模式。與阿里的合作也不斷深化，在今年3月，樂友孕嬰童與天貓正式簽署新零售業(yè)務(wù)戰(zhàn)略合作協(xié)議;4月，樂友以全新形象入駐阿里西溪園區(qū)親橙里，成為中國母嬰行業(yè)內(nèi)首家與阿里集團(tuán)旗下實體購物中心合作的品牌運營商。
未來，樂友將進(jìn)一步探索母嬰新零售升級模式，在高效滿足母嬰消費需求的同時，與合作伙伴共享未來市場增長期的行業(yè)紅利，同時進(jìn)一步增強(qiáng)客戶粘性，改善客戶體驗，樹立母嬰新零售的行業(yè)標(biāo)桿。
關(guān)于樂友孕嬰童
樂友孕嬰童成立于1999年，是安全健康母嬰用品的品牌運營商。樂友創(chuàng)新地采用“APP+連鎖店”的全渠道經(jīng)營模式，為消費者提供一站式專業(yè)服務(wù)以及便捷舒適的購物體驗。截至目前，樂友門店超過600家，遍布北京、上海、天津、沈陽等全國150余個城市，網(wǎng)上商城注冊會員數(shù)量超過1100萬。“孩子健康成長，走向美好未來”是樂友永遠(yuǎn)的使命。
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