近日長(zhǎng)租公寓租住房間的空氣質(zhì)量問(wèn)題引發(fā)關(guān)注。自如方面表示積極跟進(jìn)解決租客相關(guān)問(wèn)題的同時(shí)，發(fā)布《關(guān)于自如房源空氣質(zhì)量環(huán)保的說(shuō)明與承諾》，從2018年9月1日起 , 下架全國(guó)九城全部首次出租房源，待CMA認(rèn)證機(jī)構(gòu)檢驗(yàn)合格后再行上架。未來(lái)所有新增房源都將100%檢測(cè)合格后上架出租，并在自如App詳情頁(yè)展示檢測(cè)合格報(bào)告。
與此同時(shí)，針對(duì)2018年6月1日后入住自如首次出租房源的自如客，如對(duì)室內(nèi)空氣質(zhì)量有疑問(wèn)，可向自如申請(qǐng)免費(fèi)空氣質(zhì)量檢測(cè)。如存在房源空氣質(zhì)量超標(biāo)問(wèn)題，自如將提供三種方案(任選其一)：無(wú)條件退租、換租;提供免費(fèi)空氣質(zhì)量治理，經(jīng)檢驗(yàn)合格后再入住;90天品牌空氣凈化器無(wú)償使用。
在房屋租賃業(yè)諸多痛點(diǎn)中，裝修后的空氣質(zhì)量問(wèn)題是目前國(guó)內(nèi)裝修領(lǐng)域普遍存在的頑疾。2017年國(guó)家室內(nèi)空氣檢測(cè)部門(mén)統(tǒng)計(jì)顯示，我國(guó)新裝修居室90%以上有害氣體嚴(yán)重超標(biāo)。
據(jù)了解，自如從成立開(kāi)始，便對(duì)房屋裝修的所有家具材料制定了嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)，家具板材必須為符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的E1級(jí)板材，乳膠漆等墻面涂料均采用立邦漆，地板采用強(qiáng)化復(fù)合E1級(jí)板材等。
但由于每套房屋的裝修配置不同，通風(fēng)時(shí)長(zhǎng)不同，以及季節(jié)性氣溫變化等原因，可能存在少數(shù)房源的空氣質(zhì)量發(fā)生變化。自如表示還是接到部分租客關(guān)于空氣質(zhì)量問(wèn)題的反饋。
根據(jù)自如聲明，2018年6月起，為了從根本上解決環(huán)保隱患，自如開(kāi)始在全國(guó)九城對(duì)全線產(chǎn)品進(jìn)行品質(zhì)升級(jí)，將全線產(chǎn)品使用的家具板材從國(guó)標(biāo)E1升級(jí)為對(duì)標(biāo)歐標(biāo)E0級(jí)板材，升級(jí)墻漆與墻面輔料標(biāo)準(zhǔn)、完善施工工藝及檢測(cè)驗(yàn)收。
日前媒體集中報(bào)道的幾位租客因空氣質(zhì)量問(wèn)題引起的身體不適，自如方面表示非常重視，在表示自責(zé)歉意的同時(shí)，進(jìn)一步提升產(chǎn)品品質(zhì)、完善檢測(cè)管理、嚴(yán)控供應(yīng)鏈體系、優(yōu)化服務(wù)作業(yè)是更加關(guān)鍵的落地舉措。因此在聲明中做出了相關(guān)房源空檢不合格不得上架的承諾。
自如方面還表示，此項(xiàng)工作系統(tǒng)而龐大，會(huì)有序安排相關(guān)工作推，并提供包括自如APP、客服電話、官方微信三種聯(lián)系方式。
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