上半年研發(fā)投入同比增長(zhǎng)47.65% 蘇寧科技助力智慧零售落地

8月30日，蘇寧易購(gòu)發(fā)布2018年半年報(bào)。財(cái)報(bào)顯示，上半年，蘇寧易購(gòu)實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入1106.78億元，同比增長(zhǎng)32.16%;實(shí)現(xiàn)全渠道商品銷售規(guī)模1512.39億元(含稅，下同)，同比增長(zhǎng)44.55%;實(shí)現(xiàn)歸屬于上市公司股東的凈利潤(rùn)為60.03億元，較上年同期增長(zhǎng)1959.41%。在全國(guó)零售業(yè)弱復(fù)蘇的背景下，蘇寧易購(gòu)的半年報(bào)這么出色，得益于超前的智慧零售戰(zhàn)略，而智慧零售戰(zhàn)略能夠如此迅速落地，又與蘇寧的數(shù)字化根基和IT能力分不開。財(cái)報(bào)顯示，今年上半年，蘇寧易購(gòu)研發(fā)費(fèi)用同比增長(zhǎng)47.65%。

數(shù)字化奠基智慧零售

蘇寧對(duì)技術(shù)的重視，來源于對(duì)技術(shù)和零售的深刻思考。蘇寧希望用技術(shù)解決消費(fèi)者的生活需求，帶給消費(fèi)者更好的消費(fèi)體驗(yàn)。

2017年，蘇寧率先提出“智慧零售”，力圖運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算和人工智能等技術(shù)，全面構(gòu)建人、貨、場(chǎng)的數(shù)字化連接、智能化交互和自動(dòng)化交易，結(jié)合商品屬性和顧客屬地，搭建既有用戶體驗(yàn)又有行業(yè)效率的互聯(lián)網(wǎng)渠道。

在互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型時(shí)期，蘇寧始終保持對(duì)IT技術(shù)研發(fā)的高投入。今年上半年，蘇寧易購(gòu)研發(fā)費(fèi)用同比增長(zhǎng)47.65%，進(jìn)一步提升公司在渠道互聯(lián)網(wǎng)化、供應(yīng)鏈智能化、后臺(tái)系統(tǒng)管理云技術(shù)等方面能力的建設(shè)。

在剛剛結(jié)束的818發(fā)燒購(gòu)物節(jié)中，蘇寧已經(jīng)展現(xiàn)了在場(chǎng)景互聯(lián)網(wǎng)化方面的強(qiáng)大能力。作為818發(fā)燒節(jié)前奏的營(yíng)銷項(xiàng)目“燃客城”占地10000平米，涵蓋吃貨樂翻街、科技發(fā)燒館、熱血運(yùn)動(dòng)場(chǎng)、電競(jìng)游樂城和藝術(shù)公園等多個(gè)模塊，以全景的方式向外界展示其智慧零售的價(jià)值和魅力。

隨著線下“兩大、一小、多專”的智慧零售業(yè)態(tài)族群逐步成型，配備先進(jìn)的智能產(chǎn)品，蘇寧依托科技打造的場(chǎng)景互聯(lián)網(wǎng)，正引領(lǐng)一次新的消費(fèi)升級(jí)。

蓄力科技決勝未來零售

正所謂“不謀萬(wàn)世者不足以謀一時(shí)，不謀全局者不足以謀一域”，張近東很早就意識(shí)到信息技術(shù)對(duì)零售業(yè)的重要性。1993年第一批電腦剛剛進(jìn)入中國(guó)，張近東就入手使用。不久，他和團(tuán)隊(duì)將客戶購(gòu)買空調(diào)的送貨信息、安裝信息、維修記錄存入數(shù)據(jù)庫(kù)，并進(jìn)行計(jì)算機(jī)流程化管理，率先在空調(diào)行建立了第一套完整的售后服務(wù)管理系統(tǒng)。20多年來，隨著業(yè)務(wù)規(guī)模的不斷擴(kuò)大，蘇寧前后共經(jīng)歷過五代的信息化工程。

思想上的重視讓蘇寧在研發(fā)投入上不遺余力。從2010年轉(zhuǎn)型開始到現(xiàn)在，蘇寧在技術(shù)和人才方面的投入高達(dá)數(shù)百億元，先后成立了IT、物流、金融三個(gè)研究院，在美國(guó)硅谷、北京、上海、南京、杭州、武漢等多地布局多所研發(fā)中心。除此之外，截至2017年末，蘇寧擁有5438名IT研發(fā)與運(yùn)維人員，同比增幅達(dá)到44.86%。隨著蘇寧IT體系升級(jí)為蘇寧科技集團(tuán)，蘇寧適時(shí)啟動(dòng)“IT萬(wàn)人計(jì)劃”，2018年科技集團(tuán)研發(fā)人員將突破10000人。

圖：蘇寧美國(guó)硅谷研發(fā)中心

不過，在張近東看來，這些突破只是開始。匯集先進(jìn)科技，用智慧零售重塑行業(yè)面貌，服務(wù)美好生活，才是這位“極客”的最終目的。

消費(fèi)者的需求一直在變。在信息時(shí)代，技術(shù)作為一種劃時(shí)代的力量如何助力滿足消費(fèi)者所需，是每個(gè)企業(yè)都應(yīng)思考的問題。從九年前的破局轉(zhuǎn)型，到如今回歸服務(wù)本質(zhì)的智慧零售，蘇寧在科技上的投入將為蘇寧智慧零售帶來持續(xù)的動(dòng)能，成為蘇寧決勝未來零售業(yè)的核心力量。

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