作為我國(guó)領(lǐng)先的汽車養(yǎng)護(hù)服務(wù)品牌,途虎養(yǎng)車深受中國(guó)消費(fèi)者支持和信賴。途虎養(yǎng)車自2011年成立以來(lái),就始終堅(jiān)持“正品專業(yè)”的發(fā)展理念,為廣大消費(fèi)者提供線上預(yù)約+線下安裝的一站式養(yǎng)車服務(wù),服務(wù)范圍覆蓋了輪胎、機(jī)油、汽車保養(yǎng)、汽車美容、汽車用品等等。
一直以來(lái),途虎養(yǎng)車致力于打造線上+線下的一站式養(yǎng)車解決方案,線上構(gòu)筑正品供應(yīng)鏈體系,線下打造標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)體系以及完善的售后服務(wù)體系。在線上,途虎養(yǎng)車與將軍輪胎、德國(guó)馬牌輪胎、勝牌機(jī)油、海灣機(jī)油、3M、輝門、博世汽車等高端汽車配件供應(yīng)商深度合作,為廣大途虎用戶提供正品產(chǎn)品。線下,途虎養(yǎng)車構(gòu)筑了強(qiáng)大的服務(wù)體系,與13000家品牌連鎖服務(wù)門店進(jìn)行合作,并自主開(kāi)設(shè)了超過(guò)500家途虎工場(chǎng)店,打造了覆蓋全國(guó)405個(gè)城市的強(qiáng)大服務(wù)網(wǎng),讓廣大車主能夠享受到標(biāo)準(zhǔn)化、專業(yè)化、規(guī)范化的車后養(yǎng)護(hù)服務(wù)。
目前,途虎工場(chǎng)店已經(jīng)成為了眾多中國(guó)車主首選的汽車養(yǎng)護(hù)服務(wù)門店,這主要是因?yàn)檐囍髂軌蛟谌我庖患彝净⒐?chǎng)店享受到讓人滿意的汽車養(yǎng)護(hù)服務(wù)體驗(yàn)。據(jù)介紹,途虎養(yǎng)車采取了一系列措施強(qiáng)化途虎工場(chǎng)店的服務(wù)能力和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),讓途虎工場(chǎng)店的服務(wù)水準(zhǔn)達(dá)到了行業(yè)領(lǐng)先的水平。
今年以來(lái),途虎養(yǎng)車還全面加強(qiáng)并優(yōu)化了途虎工場(chǎng)店的管理與服務(wù)水平,對(duì)途虎工場(chǎng)店的服務(wù)水準(zhǔn)進(jìn)行嚴(yán)格考核,對(duì)服務(wù)水平出眾,消費(fèi)者滿意程度高的門店進(jìn)行嘉獎(jiǎng),對(duì)未能夠嚴(yán)格執(zhí)行汽車養(yǎng)護(hù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)流程的門店行為進(jìn)行嚴(yán)肅查處,以保證每一家途虎工場(chǎng)店的服務(wù)都能夠達(dá)到專業(yè)、高效的標(biāo)準(zhǔn),讓廣大消費(fèi)者能夠享受到滿意的養(yǎng)車體驗(yàn)。
途虎養(yǎng)車憑借著強(qiáng)大的線上供應(yīng)鏈體系以及線下標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)體系,贏得了超過(guò)2500萬(wàn)中國(guó)車主的支持,覆蓋了超過(guò)13%的中國(guó)私家車主,積累了強(qiáng)大的企業(yè)實(shí)力,不論是企業(yè)實(shí)力還是發(fā)展速度均遙遙領(lǐng)先于車后養(yǎng)護(hù)市場(chǎng)其他企業(yè)。
未來(lái),途虎養(yǎng)車還將繼續(xù)完善線上+線下的服務(wù)模式,繼續(xù)推動(dòng)途虎工場(chǎng)店服務(wù)體系建設(shè),為廣大消費(fèi)者帶來(lái)更加優(yōu)質(zhì)高效的汽車養(yǎng)護(hù)服務(wù)。
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