作為我國領先的汽車養(yǎng)護服務品牌,途虎養(yǎng)車深受中國消費者支持和信賴。途虎養(yǎng)車自2011年成立以來,就始終堅持“正品專業(yè)”的發(fā)展理念,為廣大消費者提供線上預約+線下安裝的一站式養(yǎng)車服務,服務范圍覆蓋了輪胎、機油、汽車保養(yǎng)、汽車美容、汽車用品等等。
一直以來,途虎養(yǎng)車致力于打造線上+線下的一站式養(yǎng)車解決方案,線上構筑正品供應鏈體系,線下打造標準化服務體系以及完善的售后服務體系。在線上,途虎養(yǎng)車與將軍輪胎、德國馬牌輪胎、勝牌機油、海灣機油、3M、輝門、博世汽車等高端汽車配件供應商深度合作,為廣大途虎用戶提供正品產品。線下,途虎養(yǎng)車構筑了強大的服務體系,與13000家品牌連鎖服務門店進行合作,并自主開設了超過500家途虎工場店,打造了覆蓋全國405個城市的強大服務網,讓廣大車主能夠享受到標準化、專業(yè)化、規(guī)范化的車后養(yǎng)護服務。
目前,途虎工場店已經成為了眾多中國車主首選的汽車養(yǎng)護服務門店,這主要是因為車主能夠在任意一家途虎工場店享受到讓人滿意的汽車養(yǎng)護服務體驗。據介紹,途虎養(yǎng)車采取了一系列措施強化途虎工場店的服務能力和服務標準,讓途虎工場店的服務水準達到了行業(yè)領先的水平。
今年以來,途虎養(yǎng)車還全面加強并優(yōu)化了途虎工場店的管理與服務水平,對途虎工場店的服務水準進行嚴格考核,對服務水平出眾,消費者滿意程度高的門店進行嘉獎,對未能夠嚴格執(zhí)行汽車養(yǎng)護服務標準流程的門店行為進行嚴肅查處,以保證每一家途虎工場店的服務都能夠達到專業(yè)、高效的標準,讓廣大消費者能夠享受到滿意的養(yǎng)車體驗。
途虎養(yǎng)車憑借著強大的線上供應鏈體系以及線下標準化服務體系,贏得了超過2500萬中國車主的支持,覆蓋了超過13%的中國私家車主,積累了強大的企業(yè)實力,不論是企業(yè)實力還是發(fā)展速度均遙遙領先于車后養(yǎng)護市場其他企業(yè)。
未來,途虎養(yǎng)車還將繼續(xù)完善線上+線下的服務模式,繼續(xù)推動途虎工場店服務體系建設,為廣大消費者帶來更加優(yōu)質高效的汽車養(yǎng)護服務。
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