中郵速遞易從末端用戶入手 成社區(qū)服務(wù)最佳入口

近年來,隨著物流體系的逐漸完善,物流企業(yè)已經(jīng)從跑馬圈地向精耕細(xì)作的方向轉(zhuǎn)型。如何為用戶提供更有價(jià)值的服務(wù),成為收到用戶的快遞員喜愛的產(chǎn)品成為了物流企業(yè)需要思考的問題。而中郵速遞易推出智能快遞柜,通過集約化的配送方式,不僅顛覆了物流末端的傳統(tǒng)配送方式,為用戶的取件帶來了極大便利,也讓智能快遞柜成為社區(qū)服務(wù)的最佳入口之一。此外,中郵速遞易智能快遞柜不僅方便了用戶取件,同時對于快遞員而言,時常推出各類充值獎勵活動,也深受快遞員們的喜愛!

中郵速遞易用心做服務(wù)助力快遞員配送

中郵速遞易在物流末端深耕多年,早已洞悉用戶需求,在2012年推出智能快遞柜后,智能快遞柜變成為了社區(qū)服務(wù)的最佳入口之一,為用戶的取件黛拉了許多便利。此外,中郵速遞易除了服務(wù)用戶,也沒有忽視快遞員。并推出了充值模式,讓快遞員們在投件時更加方便?？爝f員在同意中郵速遞易的充值條款并充值后,可以直接使用賬戶內(nèi)的金額對中郵速遞易智能快遞柜進(jìn)行操作,更加節(jié)省配送時間。

圖:中郵速遞易推出智能快遞柜成為社區(qū)服務(wù)最佳入口之一

此外,中郵速遞易還推出了許多保障快遞員充值賬戶安全的措施。其中之一便是如果快遞員想要在充值后進(jìn)行提現(xiàn),中郵速遞易會與快遞員所屬快遞公司進(jìn)行核實(shí)才能提現(xiàn),以保證快遞員個人財(cái)產(chǎn)安全。不過,充值體現(xiàn)的過程需要一些時間,但是由于保障了快遞員的充值資金安全,也獲得了快遞員的廣泛支持與理解。

中郵速遞易持續(xù)推出福利活動廣受業(yè)內(nèi)好評

更加值得一提的是,中郵速遞易還曾推出很多針對快遞員的充值活動,如去年9月份中郵速遞易推出的“金秋速遞易充值有禮”的用戶優(yōu)惠活動。在活動期間內(nèi),快遞員累計(jì)充值每滿200元,贈送一套聯(lián)合利華洗滌套餐;在去年雙十二期間,中郵速遞易又推出了充值活動,快遞員只要在中郵速遞易快遞員APP每次充值達(dá)到200元,或者用中郵速遞易快遞柜投遞次數(shù)達(dá)到400次,即可兌換超實(shí)用的30元三網(wǎng)手機(jī)話費(fèi)。務(wù)實(shí)的獎品也成為快遞員工作的動力,廣受業(yè)內(nèi)好評。

快遞員通過微信公眾號或官方APP閱讀注冊條款成為新用戶后,可以進(jìn)行充值提現(xiàn)等操作。快遞員可在微信或APP內(nèi)等渠道進(jìn)行充值,同時也能進(jìn)行余額提現(xiàn)。但值得注意的是,中郵速遞易由于注重保護(hù)快遞員的個人財(cái)產(chǎn)安全,在快遞員本人發(fā)起提現(xiàn)要求之后,中郵速遞易需要與快遞員所屬快遞公司進(jìn)行核實(shí)后才能提現(xiàn),因此而出現(xiàn)時間差?？爝f員通過刷新網(wǎng)頁等方能夠?qū)崟r關(guān)注到余額提現(xiàn)情況。而快遞員參與了充值優(yōu)惠活動以及其它優(yōu)惠返現(xiàn)活動,不支持退款。

有業(yè)內(nèi)人士表示,中郵速遞易智能快遞柜已經(jīng)成為社區(qū)服務(wù)的最佳入口之一,讓用戶享受到更加貼心、用心的專業(yè)快遞柜服務(wù)也已成為中郵速遞易的標(biāo)簽!在加入中國郵政后,中郵速遞易也會借助中國郵政的資源優(yōu)勢,繼續(xù)在便民服務(wù)上為行業(yè)提供更多助力,成為深受用戶和快遞員信任的產(chǎn)品。

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