本科就業(yè)壓力日益劇增的情況下,造就了持續(xù)高漲的考研熱。
統(tǒng)計顯示,2018年全國碩士研究生招生考試將于12月23日至25日舉行,今年報考人數(shù)為238萬,比2017年增加37萬,其中,應(yīng)屆考生131萬人,比去年增加18萬人,往屆考生107萬人,比去年增加19萬人??间洷戎鹉暝黾樱偁幵絹碓郊ち?。
作為剛性學(xué)習(xí)科目之一考研,不僅是當(dāng)下互聯(lián)網(wǎng)學(xué)習(xí)的熱門,也是許多互聯(lián)網(wǎng)教育平臺的業(yè)務(wù)重點。那么,在線考研哪家強(qiáng)?本期將選擇行業(yè)最具代表性的滬江網(wǎng)校、新東方在線以及考蟲網(wǎng)三家互聯(lián)網(wǎng)學(xué)習(xí)平臺的考研業(yè)務(wù)進(jìn)行分析對比,以此向考研族展示一個微觀的在線考研市場。
一、課程體系
從課程設(shè)置上來看,滬江網(wǎng)校、新東方在線、考蟲網(wǎng)三家內(nèi)容上大同小異,但課程體系細(xì)分設(shè)計仍各有特點。
滬江網(wǎng)校在班級類型、課程設(shè)置以及授課形式上比較豐富。滬江網(wǎng)校的班級類型包含有1對1、VIP定制班、小班、大班、協(xié)議班、刷題班和名校班,總班級數(shù)量達(dá)到了85個,學(xué)生選擇相對較多。
(圖為三家課程體系情況)
在課程設(shè)置上,滬江網(wǎng)校設(shè)置有全科班、英語+政治、政治+專業(yè)課以及英語+專業(yè)課4大類型,以公共課為主,專業(yè)課為輔。針對學(xué)員個性化目標(biāo)院校專業(yè)需求定制的專業(yè)課1對1服務(wù),也是滬江網(wǎng)校的一大重要特色。
同時,滬江網(wǎng)校的授課形式涵蓋了直播課、視頻課和混合課目前市面上主流的三大類型授課形式。在數(shù)量上,混合課數(shù)量達(dá)到56節(jié),視頻課為20節(jié),直播課為9節(jié)。
整體來看,滬江網(wǎng)校的考研課程體系設(shè)置相對較人性化,市面上有的基本上都有,且可選擇性還較多。
對購課的學(xué)生來說,買課之前除了關(guān)注課程體系之外,其課程價格也是關(guān)注的重點,簡單理解就是性價比。滬江網(wǎng)??佳姓n程價格在299元~31100元區(qū)間,覆蓋從中低端到高端市場。
再看看新東方在線,針對2019年考研,其在班級類型上僅設(shè)置了一個全程班,包含4個班級。班級以公共課全程班、學(xué)術(shù)碩士全程班、專業(yè)碩士全程班和管理類聯(lián)考全程班大類目為區(qū)分。每個班級設(shè)置有多項課目,學(xué)生可自行選擇是否購買。在課程組合上,新東方在線大部分均為混合課程,即錄播課和直播課的結(jié)合。
整體而言,新東方在線面向?qū)W生傾向于課程選擇為主,而不是各種各樣的解決方案,譬如基礎(chǔ)版、沖刺班、刷分班等。這樣的設(shè)置好處是,一個班級打天下,減少運(yùn)營成本和壓力,以名師為主,強(qiáng)化名師的教學(xué)效果,同樣,不好的地方就是班級可選擇性少,沒有做到針對性,學(xué)生的體驗相對會較弱。
相比滬江網(wǎng)校、新東方在線兩家在線教育大佬,作為互聯(lián)網(wǎng)教育新貴的考蟲網(wǎng)也是以2019年考研和2020年考研兩屆不同考研人群為主,在班級類型上設(shè)置不僅有寒暑假班,還有全功班和VIP班,另外還單獨設(shè)置有專業(yè)課系統(tǒng)班和各科目細(xì)分班,幾乎是滬江網(wǎng)校和新東方在線課程設(shè)置模式的組合體。值得注意的是,在數(shù)量上,VIP班級設(shè)置有37個班級,是所有班級類型中最多,且客單價較高,最高達(dá)到12800元。
在課程組合設(shè)置上,考蟲網(wǎng)僅設(shè)置有全科和英語、政治和數(shù)學(xué)三門公共課4種類型,并且所有授課形式均為直播課,沒有視頻課。
在價格體系上,在49元~12800元區(qū)間。對比來看,考蟲網(wǎng)整體價格區(qū)間覆蓋較大,這也是其平臺業(yè)務(wù)屬性決定的。實際上,考蟲網(wǎng)本身是以做英語4、6級考試起家,英語4、6級考生大多數(shù)都為在校大學(xué)生,零收入,消費全靠父母來買單,所以才會出現(xiàn)100元以下的課程。
從運(yùn)營的角度來說,新東方在線和滬江網(wǎng)校主要瞄準(zhǔn)中高端市場這部分人群,而考蟲網(wǎng)則是中低端市場的最大熱門,另外也可以發(fā)現(xiàn)考蟲網(wǎng)為了拉高整個平臺的毛利,推出了高客單價的VIP班。從平臺來講,VIP班是必須要做的,但是從整個市場來講,在高端課市場,考蟲網(wǎng)難免會遭遇諸如新東方在線、滬江網(wǎng)校等具有較強(qiáng)品牌優(yōu)勢的平臺狙擊。
結(jié)論:整體來看,在課程體系方面,滬江網(wǎng)校的特色是多而全,從課程設(shè)置到授課形式都做到全覆蓋。而新東方在線的特色是一招鮮,一個班輻射多個課程及分類班級。考蟲網(wǎng)的特色則是滬江網(wǎng)校+新東方在線的結(jié)合體,結(jié)合了滬江的多班級類型,和新東方在線的簡單課程設(shè)置,缺點是僅限直播課,沒有視頻課件。
二、教學(xué)服務(wù)
考研是件枯燥的事,漫長的備考過程中,好的教學(xué)服務(wù)有助于提高學(xué)習(xí)動力。在這一點上,不同的配備則更能顯示在線教育企業(yè)重視以服務(wù)樹立口碑的特點。
三家對比來看,新東方在線的教學(xué)服務(wù)最大特色是名師,2019年考研全程班總計有20位名師提供教學(xué)服務(wù),和1套高效的全程通關(guān)方案,單科125小時+全程帶學(xué),直錄播課程交叉推進(jìn)。全科贈送19本密訓(xùn)資料,分階快遞,同步課程4大教學(xué)階段,提供全24小時內(nèi)及時答疑,多名碩士博士教研輔導(dǎo)老師跟蹤服務(wù)。同時,提供囊括33門熱門專業(yè)課,覆蓋考研10大熱門專業(yè),6.9元起每課時。
(圖為三家服務(wù)特色情況)
而滬江網(wǎng)校針對考研族提供的是名師“全程陪跑”服務(wù), 該服務(wù)致力于為百萬考研族量身打造以名師為背景,嚴(yán)格的督學(xué)服務(wù)體系為基石,集公共課和專業(yè)課一對一、從網(wǎng)課到面授、從初試到復(fù)試的考研應(yīng)試一站式解決方案,為學(xué)員提供全新的考研輔導(dǎo)服務(wù)體驗。
滬江網(wǎng)校“名師天團(tuán)”服務(wù)全程教學(xué),其陣容包括名師張雪峰,考研政治“萌”主、資深名師、滬江網(wǎng)校考研政治教研室核心成員徐濤博士,考研政治新銳導(dǎo)師、考研政治輔導(dǎo)界的實戰(zhàn)專家羅天博士,考研英語“語法教主”、“閱讀大咖”屠皓民老師等,課程體系圍繞“學(xué)習(xí)-練習(xí)-階段測試”打造了一條完整的在線學(xué)習(xí)路徑。在整個學(xué)習(xí)階段,同時利用大數(shù)據(jù)管理技術(shù),整個學(xué)習(xí)過程實現(xiàn)數(shù)據(jù)化管理,緊跟新一代學(xué)員的碎片化、移動化和個性化學(xué)習(xí)需求,提供在線班主任全程督學(xué)、助教365*24小時內(nèi)答疑解惑、直播+錄播多形式教學(xué)等多樣服務(wù)。
考蟲網(wǎng)則提供4大特色教學(xué)服務(wù):1、線上直播+線下集訓(xùn),全程高效學(xué)習(xí);2、三階段分級針對性教學(xué);3、助教+學(xué)管師4對1服務(wù),初試到復(fù)試全程督導(dǎo),此外還提供量身定制擇校方案和復(fù)試調(diào)劑服務(wù)支持。
結(jié)論:在教學(xué)服務(wù)上,新東方在線和滬江網(wǎng)校兩家都是在拼名師,不同的是,新東方在線的名師僅限公共課和專業(yè)課教學(xué)場景,多位老師分模塊授課;而滬江網(wǎng)校的名師教學(xué)服務(wù)則涵蓋從報名擇校、到備考,到初試和復(fù)試的全過程服務(wù),單科名師“一講到底”,也就是所謂的“名師全程陪跑”。相比較而言,滬江網(wǎng)校的名師服務(wù)做得更精細(xì),理論上,考生通過率更高,實際情況有待繼續(xù)考證。而考蟲網(wǎng)的教學(xué)服務(wù)則缺少比較突出的服務(wù)體現(xiàn),尤其是名師這塊,是其后期需要重點突破的地方。
三、師資實力
由于考蟲網(wǎng)暫未對外公開師資情況,故只能對比滬江網(wǎng)校和新東方在線兩家的師資實力。
目前,新東方在線的老師主要共享新東方集團(tuán)師資,以兼職為主。據(jù)新東方招股書披露,至2018年5月31日,新東方在線擁有合計62名全職以及957名兼職教師,而這些兼職教師,絕大多數(shù)來自新東方集團(tuán)。截至2016年5月的財年度、截至2017年5月的財年度以及截至2018年2月的9個月,其教師傭金費分別為2600萬元、3340萬元和4340萬元。同期,教學(xué)人員以及課程研究人員成本總體占總營收比例分別為22.1%、21%及26.6%。
(圖為三家服務(wù)師資組成情況)
相比之下,滬江則有1602名合約教師及1136名其他兼職員工。其招股書顯示,于2015年、2016年及2017年,其教職工的雇員福利開支分別為5710萬、8515萬和1.05億,滬江在師資和課件研發(fā)上的投入遠(yuǎn)大于新東方在線。
通過兩家官網(wǎng)師資介紹,可以發(fā)現(xiàn),新東方在線的師資屬于上課型名師,簡單理解,擅長上課,通過高度標(biāo)準(zhǔn)的教學(xué)方式,能夠幫助學(xué)生提升考試成績。而滬江網(wǎng)校的名師團(tuán)隊構(gòu)成更多元,除了上課型老師之外,還包含有諸如規(guī)劃類名師張雪峰等非考試類名師團(tuán),可提供除備考之外的報名、擇校、初試、復(fù)試調(diào)劑等全流程服務(wù),學(xué)生整體感覺體驗會更好些。
(圖為三家?guī)熧Y部分名單)
結(jié)論:總結(jié)來看,雖然從課程體系、教學(xué)服務(wù)以及師資實力三方面很難分析出誰家更強(qiáng),但至少通過上述簡單的統(tǒng)計可以發(fā)現(xiàn),對于在線備考接受度不高的學(xué)生可以選擇新東方在線,畢竟線下名師是其一大特色。選擇在線備考,喜歡碎片化學(xué)習(xí),且自我管理能力較高的學(xué)生可以選擇滬江網(wǎng)校,無論是課程體系,還是教學(xué)服務(wù)以及名師資源相對而言都比較豐富,而且具備一定的性價比。而對于名師和服務(wù)沒有特別要求的學(xué)生,可以考慮選擇考蟲網(wǎng)。
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