換卡不換號(hào)！南天信息智能柜臺(tái)助力光大銀行提升用戶體驗(yàn)

“換了新卡，卻不用換號(hào)，而且不到十分鐘業(yè)務(wù)就辦完了，真是太方便了!”

近來(lái)，隨著中國(guó)光大銀行上線智能柜臺(tái)的網(wǎng)點(diǎn)越來(lái)越多，不少市民在前往光大銀行辦理業(yè)務(wù)的過(guò)程中，都體驗(yàn)到了業(yè)務(wù)辦理的便捷和流暢。

在剛剛結(jié)束的第二十六屆中國(guó)國(guó)際金融展上，南天信息為光大銀行量身打造的智能柜臺(tái)作為光大銀行金融科技助力數(shù)字化轉(zhuǎn)型的成果以及陽(yáng)光服務(wù)、普惠金融等領(lǐng)域的最新實(shí)踐成果，不僅吸引了眾多參觀者的駐足了解，更吸引到了眾多媒體的紛紛報(bào)道。

智能柜臺(tái)獲得《朝聞天下》等媒體報(bào)道

2018年初，光大銀行投產(chǎn)并開(kāi)始推廣智能柜臺(tái)。南天信息作為國(guó)內(nèi)專(zhuān)業(yè)生產(chǎn)金融電子化專(zhuān)用設(shè)備的主導(dǎo)廠商，在多年來(lái)持續(xù)為光大銀行提供產(chǎn)品和服務(wù)的基礎(chǔ)上，結(jié)合用戶需求，研究市場(chǎng)趨勢(shì)，采用國(guó)內(nèi)先進(jìn)的智能化處理技術(shù)，通過(guò)機(jī)械自動(dòng)化、人臉識(shí)別和友好的客戶體驗(yàn)界面等，定制開(kāi)發(fā)出了光大銀行智能柜臺(tái)。

目前，光大銀行智能柜臺(tái)已全面覆蓋七大類(lèi)53項(xiàng)交易，業(yè)務(wù)板塊包括借記卡業(yè)務(wù)、網(wǎng)銀簽約業(yè)務(wù)、理財(cái)業(yè)務(wù)、信用卡業(yè)務(wù)、綜合業(yè)務(wù)、客戶信息業(yè)務(wù)和限額管理業(yè)務(wù)——可以說(shuō)，智能柜臺(tái)包含了人工柜臺(tái)90% 的非現(xiàn)金類(lèi)業(yè)務(wù)，較人工柜臺(tái)業(yè)務(wù)辦理效率提升80% 以上。

南天信息為光大銀行定制的

智能柜臺(tái)產(chǎn)品具有四大優(yōu)勢(shì)：

一是支持換卡不換號(hào)，實(shí)時(shí)領(lǐng)新卡。該項(xiàng)功能是光大銀行推出的創(chuàng)新型增值服務(wù)，為業(yè)內(nèi)首創(chuàng)。用戶在遇到卡丟了、卡壞了、磁條卡升級(jí)等情況后，可在保留原卡號(hào)的前提下，實(shí)時(shí)換領(lǐng)新卡，一步到位。原卡所有綁定及簽約信息能夠自動(dòng)同步，免除了用戶換卡后更新簽約信息的煩惱，極大的減少了用戶等待換卡的時(shí)間和多次往返網(wǎng)點(diǎn)的麻煩。

二是支持豐富的卡種，可滿足不同用戶的不同需要。銀行不同的卡種承載著不同的功能，為的是滿足用戶多元化的金融需求?；诖?，智能柜臺(tái)的開(kāi)卡業(yè)務(wù)可同時(shí)提供多卡種給用戶選擇。

三是支持個(gè)性選號(hào)，給用戶貴賓禮遇。“我的卡片我做主”，銀行用戶可以根據(jù)個(gè)人喜好自主選號(hào)，靚號(hào)、個(gè)性號(hào)全囊括，享受貴賓版禮遇。

四是引入人臉識(shí)別技術(shù)，系統(tǒng)自動(dòng)識(shí)別，更加專(zhuān)業(yè)、更加安全。

截至2018年8月中旬，南天信息智能柜臺(tái)已在光大銀行北京、天津、上海、重慶、廣東、安徽、河南、山東、湖北、湖南、福建、海南、西藏等20多個(gè)省市上線使用，得到用戶的一致好評(píng)。

隨著智能柜臺(tái)逐漸替代傳統(tǒng)柜臺(tái)，柜員也能夠?qū)⒏嗟臅r(shí)間節(jié)省下來(lái)，用于與客戶面對(duì)面交流，進(jìn)行情感互動(dòng)，提供多層次、人性化服務(wù)，進(jìn)一步加大用戶與銀行的粘合度。這將為柜員更多地向用戶推薦新的理財(cái)產(chǎn)品、金融衍生產(chǎn)品、各種金融服務(wù)等提供有力支撐，為促進(jìn)網(wǎng)點(diǎn)功能從“交易結(jié)算中心”向“綜合化銷(xiāo)售中心”轉(zhuǎn)型提供有力支撐。

南天信息作為專(zhuān)業(yè)的數(shù)字化服務(wù)提供商，數(shù)字化服務(wù)的創(chuàng)領(lǐng)者，項(xiàng)目組全體員工也將繼續(xù)全力以赴，做好光大銀行智能柜臺(tái)上線保障工作，助力光大銀行全方位提升用戶體驗(yàn)，服務(wù)于光大銀行網(wǎng)點(diǎn)向“綜合化、智能化、輕型化、特色化”轉(zhuǎn)型的戰(zhàn)略規(guī)劃，與南天客戶在合作中謀求共贏!

生成海報(bào)

免責(zé)聲明：本網(wǎng)站內(nèi)容主要來(lái)自原創(chuàng)、合作伙伴供稿和第三方自媒體作者投稿，凡在本網(wǎng)站出現(xiàn)的信息，均僅供參考。本網(wǎng)站將盡力確保所提供信息的準(zhǔn)確性及可靠性，但不保證有關(guān)資料的準(zhǔn)確性及可靠性，讀者在使用前請(qǐng)進(jìn)一步核實(shí)，并對(duì)任何自主決定的行為負(fù)責(zé)。本網(wǎng)站對(duì)有關(guān)資料所引致的錯(cuò)誤、不確或遺漏，概不負(fù)任何法律責(zé)任。任何單位或個(gè)人認(rèn)為本網(wǎng)站中的網(wǎng)頁(yè)或鏈接內(nèi)容可能涉嫌侵犯其知識(shí)產(chǎn)權(quán)或存在不實(shí)內(nèi)容時(shí)，應(yīng)及時(shí)向本網(wǎng)站提出書(shū)面權(quán)利通知或不實(shí)情況說(shuō)明，并提供身份證明、權(quán)屬證明及詳細(xì)侵權(quán)或不實(shí)情況證明。本網(wǎng)站在收到上述法律文件后，將會(huì)依法盡快聯(lián)系相關(guān)文章源頭核實(shí)，溝通刪除相關(guān)內(nèi)容或斷開(kāi)相關(guān)鏈接。