《太陽的后裔》,宋仲基飾演的柳太尉,在劇中第一次與未來岳母見面,對方得知他的職業(yè)是軍人,評價道:“人不準時回,工資定點到,不錯。”
戲謔的口吻,卻道出了很多軍屬的苦楚,“我老婆和我,比起在一起的時間,對著彼此照片生活的日子更多呢。”
9月22日,《秘密大改造》第二季收官戰(zhàn)榜樣人物是海軍某核潛艇基地某部班長魯其豪。他的對外信息很少,只知2014年部隊接受新裝備,他和工人同吃同住,學習、請教,繪制系統(tǒng)圖、機構圖、原理圖上百張。
他利用休息時間在狹窄的管路與艙室中摸爬,忍受高溫、高濕、高噪音,一爬就是一整天。從軍26年里,他先后順利完成設計改進項100多個,編寫操演計劃、事故應急處置預案、裝備使用保養(yǎng)規(guī)則等?系列材料十余本。
在接新裝備的三年時間里,魯其豪回家時間不到一個月。老父親病危時,他不在身邊。母親摔傷,他在外執(zhí)行任務。妻子因為勞累患病手術時,他依舊不在。沒有陪孩子過過一次生日,全家福,唯有孩子六歲時拍的那一張。
魯其豪一家三口,住在一所54平的老房子里十幾年,房屋漏水導致墻面多處開裂。
這個為國家殫精竭慮的男人,卻對自己的家庭虧欠太多。
在給魯其豪改造家的過程中,客廳吊柜與空調安裝發(fā)生了極大的問題。吊柜與空調尺寸嚴重不符。設計師立馬邀請施工方、產品方共同商量解決方案。蘇寧易購緊急調配了一臺尺寸合適的空調,施工方配合切割柜體,問題方得到解決。
患難見真情,這句話似乎適用于人群,任何行業(yè)。緊急時刻的問題處理方式和及時與否是考驗一個平臺的最佳時刻。
2018年3月,蘇寧推出“30天包退、365天包換”,從購物、服務、配送、售后、客服、退換貨以及綠色共享七個環(huán)節(jié)的46項服務承諾,為消費者撐腰。
在服務標準上,允諾7×24小時客戶服務、30秒響應。
這就意味著,在完美消費者服務的同時,將有一批與魯其豪相似,需要時刻待命的戰(zhàn)士,蘇寧說他們叫服務工程師。
《奇葩說》第三季有一個辯題是:有后東和無后米誰該進核電站?
一個核電站損壞,只有兩個人可以拯救世界,一個是已婚有子的有后東,一個是孤身一人的無后米,應該派誰去?
這個辯題將工作與家庭間的矛盾推向了極致,將社會公理與個人利益不斷放大。即便很少有人會真正承擔著拯救世界的重任,職場與家庭間的犧牲哪一個卻是每個人每天都在面臨的選擇。
高曉松說,政策與法律的確定,是為了維護社會的公理純良。在任何制度下,人類的獻身精神仍然需要,否則任何制度都會被鉆空子。
“滾一身污垢,煉一顆赤心。”
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