28載沉浮，張近東如何推進智慧零售新時代

10月10日，2018中國胡潤百富排行榜新鮮出爐，影響新時代的財富巨擘再次浮出水面。在中國整體經(jīng)濟增速放緩的大勢下，本次榜單中既有219位新面孔，也有456位企業(yè)家掉榜。

商海沉浮，市場在時代的變遷中不斷換血，任何一位企業(yè)家如果不能時刻保持危機意識，及時調(diào)整戰(zhàn)略方針適應(yīng)時代的發(fā)展，就會遭遇淘汰。在歷次“換血”中，帶領(lǐng)蘇寧數(shù)次“打碎骨頭重鑄”的張近東，顯得尤為有代表性。本次胡潤百富榜張近東以950億身價排名第13位，以一個創(chuàng)業(yè)28年老牌企業(yè)家的資歷，再次挺立時代的潮頭。這其中的沉浮，也許只有經(jīng)歷者才能體會。

(圖為2018胡潤百富榜前二十名單)

時代造就下海熱潮,張近東創(chuàng)業(yè)初顯鋒芒

對于中國民營企業(yè)來說，上世紀(jì)90年代前后是一段激蕩的時代。改革開放初見成效，計劃經(jīng)濟松動，大批的奮斗者離開國企的鐵飯碗，走上下海創(chuàng)業(yè)的道路。

1987年，“玻璃大王”曹德旺才剛成立了福耀玻璃有限公司;1989年，宗慶后的娃哈哈剛剛起步;1992年，碧桂園老總楊國強剛剛在廣州建成了他的第一個項目;馬云創(chuàng)業(yè)嘗試多年后，直到1999年才創(chuàng)立阿里巴巴。

90年代初期，民營企業(yè)如雨后春筍般萌芽，懷揣創(chuàng)業(yè)夢的張近東也是在這時候辭去了事業(yè)單位的鐵飯碗，在1990年用東拼西湊來的10萬元在南京淮海路上開了第一家空調(diào)專賣店。

在當(dāng)時空調(diào)業(yè)務(wù)新鮮又超前，屬于真正的高消費，但消費者已經(jīng)習(xí)慣在“國營”購買。無論是囤貨所需的高成本，還是難以改變的消費習(xí)慣，都是橫亙在張近東面前的“擋路石”。怎么為民營家電零售鑿出一條生路?張近東用遠超尋常創(chuàng)業(yè)者的毅力和特有創(chuàng)新能力，瞄準(zhǔn)行業(yè)痛點，打造了“一條龍”的售后服務(wù)模式，同時，“淡季訂貨、反季節(jié)打款”的錯位營銷模式使整條供應(yīng)鏈的運轉(zhuǎn)也變得順暢、穩(wěn)定、高效起來。不僅在南京八大國營商場的“巨艦”前站穩(wěn)腳跟，更引領(lǐng)家電業(yè)售后服務(wù)的升級。

(圖 南京創(chuàng)立不久的蘇寧)

兩次轉(zhuǎn)型迎來新生，張近東率蘇寧走出舒適區(qū)

2000年前后，中國家電消費進入普及階段，市場規(guī)模迅速放大。但張近東卻意識到這種表面的繁榮背后的危機：行業(yè)利潤正在下降。彼時的蘇寧早已成為空調(diào)零售的龍頭企業(yè)，體量巨大，但張近東還是決定調(diào)整蘇寧發(fā)展方向，不惜放棄50%的市場份額毅然轉(zhuǎn)型。這一轉(zhuǎn)型近乎又一次創(chuàng)業(yè)。

此后的10年，中國連鎖零售行業(yè)快速發(fā)展，這期間蘇寧也強勢崛起，成為國內(nèi)最大的商業(yè)零售企業(yè)。但很快，電商來了。

2009年，全球金融危機，電商肆虐夾擊，傳統(tǒng)零售業(yè)面臨內(nèi)憂外患的雙重危機。俗話說“大船難掉頭”，正如泰坦尼克號，一旦不能及時轉(zhuǎn)向，必是粉身碎骨。而此時蘇寧這艘航母已有千億級噸位，憑借著遠見與魄力，張近東在這一年作出了兩個重大的抉擇：一是擁抱互聯(lián)網(wǎng)，全面實現(xiàn)O2O雙渠道發(fā)展;二是走出國門，參與國際市場競爭。

在當(dāng)時的輿論環(huán)境中，互聯(lián)網(wǎng)和實體仍是完全對立，但張近東堅信，互聯(lián)網(wǎng)與實體并不沖突，關(guān)鍵是怎么去運用和駕馭。在這樣的判斷下，張近東帶領(lǐng)蘇寧艱難轉(zhuǎn)型，開始了又一次“創(chuàng)業(yè)之路”。

在這個問題上，任正非、楊元慶與張近東的看法不謀而合，楊元慶在“2014亞布力中國企業(yè)家論壇夏季高峰會”上曾表示，互聯(lián)網(wǎng)并不能代替一切，不能代替產(chǎn)品的創(chuàng)新，不能代替技術(shù)研發(fā)、生產(chǎn)制造和供應(yīng)鏈管理。

十年的互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型，蘇寧完成了從實體經(jīng)濟+互聯(lián)網(wǎng)到互聯(lián)網(wǎng)+零售的轉(zhuǎn)變。2017年12月，張近東進一步加碼蘇寧的轉(zhuǎn)型升級，提出“智慧零售”，再一次為行業(yè)開鑿發(fā)展之路。

(圖 2018年蘇寧南京總部)

28年砥礪前行，張近東不改初心

中國改革開放40年間，無數(shù)企業(yè)由小到大，也有無數(shù)企業(yè)從有到無，商海沉浮。時至今日，青年創(chuàng)業(yè)者紛紛加入行列嶄露頭角，與張近東同時代創(chuàng)業(yè)的人則正退居二線——馬云已功成正準(zhǔn)備身退，曹德旺也在考慮退休問題。而張近東仍在砥礪前行，布局“智慧零售”與青年創(chuàng)業(yè)者一起，開始新一輪的“創(chuàng)業(yè)”。

“天行健，君子以自強不息。”年過半百的張近東仍保持著28年前的創(chuàng)業(yè)心態(tài)，支撐著張近東不斷“走出舒適區(qū)”的其實不是財富，而是責(zé)任感。這種責(zé)任感出于一個老“零售人”對行業(yè)的深刻思考。

零售業(yè)作為國民經(jīng)濟供應(yīng)鏈，連接著產(chǎn)品和消費者，更肩負(fù)著國民經(jīng)濟發(fā)展推動器的重任。作為零售業(yè)的龍頭企業(yè)之一，蘇寧如何發(fā)展已經(jīng)不僅僅是財富和市值意義。如何順應(yīng)時代，調(diào)整企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，推動社會發(fā)展、創(chuàng)造社會財富價值，才是時代交給蘇寧這類企業(yè)的責(zé)任。張近東也正是承擔(dān)起這樣的責(zé)任，以企業(yè)家精神不斷地的引領(lǐng)蘇寧蝶變。

(圖 參加會議的張近東)

“現(xiàn)在的民營企業(yè)，應(yīng)該珍惜來之不易的成功，珍惜改革開放的大好形勢，要始終將自己企業(yè)的發(fā)展融入到國家民族的大發(fā)展中，將個人夢、企業(yè)夢、中國夢有機結(jié)合起來，最終實現(xiàn)共贏發(fā)展。”回憶蘇寧28年的發(fā)展，張近東用了“執(zhí)著拼搏、永不言敗”8個字，明天的張近東，未來的蘇寧，仍將以這份低調(diào)、執(zhí)著、勇往直前，推動中國零售業(yè)發(fā)展，推動社會進步，為中國新時代、經(jīng)濟新發(fā)展而助力。

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