思品牌之所想，曲美京東之家北五環(huán)旗艦店賦能不是表面功夫！

隨著無界零售時(shí)代的到來，京東不斷開放自身賦能資源，助力眾多品牌提升營銷能級(jí)、獲得用戶紅利。開業(yè)不到一個(gè)月時(shí)間，曲美京東之家北五環(huán)旗艦店(以下簡稱“旗艦店”)就刷新了歷史紀(jì)錄，客流量、消費(fèi)者停留時(shí)間和成交額均實(shí)現(xiàn)三位數(shù)增長，“曲美PLUS模式”迅速幫助品牌商獲客變現(xiàn)。

一名入駐旗艦店的網(wǎng)紅品牌負(fù)責(zé)人說，“開業(yè)以來每天生意都不錯(cuò)，尤其是周末有許多年輕人光顧，比我們預(yù)想的更火爆，在這里開店真的來對(duì)了!”為了讓品牌實(shí)現(xiàn)更大知名度、更高獲客及留客率，京東通過技術(shù)、供應(yīng)鏈等零售基礎(chǔ)服務(wù)優(yōu)勢，使入駐品牌的消費(fèi)場景擴(kuò)充、消費(fèi)體驗(yàn)提升、價(jià)值鏈延伸，讓“賦能”二字真正轉(zhuǎn)化為品牌效益。

打造智能化消費(fèi)場景

與傳統(tǒng)家居門店相比，旗艦店一樓百貨、二樓家具、三樓家裝建材的布局，將家居購物與休閑娛樂、逛吃游玩相結(jié)合，極大擴(kuò)充了消費(fèi)場景。不僅如此，旗艦店處處充滿了智能化消費(fèi)情境，電子價(jià)簽、身臨其鏡、Mirror+、AI智能導(dǎo)購、AR美妝、智能廣告機(jī)、虛擬貨架、各種人臉識(shí)別攝像頭等20余項(xiàng)黑科技，將消費(fèi)者帶入具有創(chuàng)意的購物環(huán)境。

在旗艦店擁有的超150個(gè)合作品牌中，京東自有品牌京造也在1樓專區(qū)陳列，售賣拉桿箱、毛巾牙具、收納套裝等產(chǎn)品。通過萬家系統(tǒng)，旗艦店為京造用戶打造理想購物場景，并用祖沖之系統(tǒng)打通線上線下數(shù)據(jù)，優(yōu)選京造好物，為用戶精準(zhǔn)薦品，迎合品質(zhì)消費(fèi)升級(jí)趨勢，提高消費(fèi)者品牌粘性及運(yùn)營效率。

此外，還有AI智能導(dǎo)購引導(dǎo)用戶到京造購物，集計(jì)算機(jī)視覺、自然語言理解、語音合成三大AI能力于一體的智能導(dǎo)購機(jī)器人，可以依據(jù)智能識(shí)別為消費(fèi)者提供走心推薦和貼心建議，使消費(fèi)者享受人機(jī)互動(dòng)的智能化消費(fèi)場景。這在京造品牌負(fù)責(zé)人看來，“既節(jié)省人工導(dǎo)購成本，更增加了消費(fèi)者的購物樂趣”。

提供沉浸式消費(fèi)體驗(yàn)

如果說智能科技給消費(fèi)者帶來的是新鮮感、炫酷感，那么頗具時(shí)尚文藝范兒的門店設(shè)計(jì)，則是消費(fèi)者沉浸式消費(fèi)體驗(yàn)的源泉。“在花境、布藝、木工等裝幀的陪伴下，過去逛家居門店的枯燥感消失了，消費(fèi)者愛逛愛看愛購，來了不想走”，京東自營鮮花禮品品牌花如靨負(fù)責(zé)人說。

鮮花、綠植環(huán)繞的花如靨展區(qū)在旗艦店里十分引人注目，一件件或素雅，或華麗，或甜美的鮮花作品傳遞著珍貴的感情。在花團(tuán)錦簇的消費(fèi)體驗(yàn)中，顧客掃除了家居購物的疲憊，全身心沉浸在精致優(yōu)雅的氛圍中。“不少女性消費(fèi)者還將這里作為自拍打卡地，邀約朋友過來一起拍照”，花如靨工作人員表示，“在線下花藝互動(dòng)體驗(yàn)中，消費(fèi)者覺得特別好玩，提高了對(duì)門店的關(guān)注度”。

跨頻移植延伸價(jià)值鏈

在旗艦店，可米生活也是一道獨(dú)特的風(fēng)景線，當(dāng)紅藝術(shù)家原創(chuàng)家居作品集聚在此，手工打磨、漸變噴涂、紋理清晰的工藝品顯得完美逼真，自然清新的風(fēng)格為消費(fèi)者塑造了全新美學(xué)場景。

當(dāng)藝術(shù)擺件走入家居生活，消費(fèi)者充分感知到家居門店不僅有“柴米油鹽醬醋茶”，更有“琴棋書畫詩酒花”，通過清新活潑的居家美學(xué)，消費(fèi)者實(shí)現(xiàn)由“近場”到“進(jìn)場”的轉(zhuǎn)變，大大增強(qiáng)了用戶粘性，成為用戶口碑傳播的熱點(diǎn)。通過藝術(shù)渲染，體驗(yàn)頻次較高的藝術(shù)品拉動(dòng)消費(fèi)頻次較低的家具類產(chǎn)品有效獲得了客流量，實(shí)現(xiàn)了顧客在不同頻次品類間的跨頻移植，形成了價(jià)值鏈的充分延伸。

依托無界零售戰(zhàn)略，京東憑借技術(shù)、供應(yīng)鏈等多元優(yōu)勢，向品牌商進(jìn)行“場景+體驗(yàn)+價(jià)值”的能量輸出，“曲美PLUS模式”賦予品牌“能量環(huán)”，使品牌客流量、銷售額等業(yè)績實(shí)現(xiàn)了全面提升。不止是京造、花如靨、可米生活，更多品牌將受益于無界零售引領(lǐng)的“曲美PLUS模式”，在為消費(fèi)者帶來品質(zhì)生活的同時(shí)，成為叫好又叫座的名優(yōu)精品。

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