后真相時(shí)代：誰(shuí)來(lái)破局輿論亂象 拯救信息焦慮

這是一個(gè)最好的時(shí)代，社交媒體的出現(xiàn)，從根本上改變了人們的信息交互方式，信息透明度極大提升;機(jī)器算法的出現(xiàn)，造就了一個(gè)個(gè)性化的媒體時(shí)代，內(nèi)容分發(fā)的效率達(dá)到前所未有的高度。

這也是一個(gè)最壞的時(shí)代，信息爆炸與信息繭房并存，碎片化、標(biāo)題黨、假新聞、謠言……復(fù)雜的內(nèi)容局面，把媒體價(jià)值推向輿論的風(fēng)口浪尖，更給受眾帶來(lái)選擇的困惑。

作為一個(gè)被信息洪流淹沒(méi)的普通人，你是不是有過(guò)類似的感受?”我希望閱讀到的世界，能讓自己變得見(jiàn)多識(shí)廣而理性客觀，能對(duì)明星八卦、國(guó)際時(shí)事、社會(huì)趨勢(shì)、甚至是AI、區(qū)塊鏈侃侃而談;而事實(shí)上，我脫口而出的，只有最通俗的認(rèn)知，和毫無(wú)營(yíng)養(yǎng)的雞湯，我陷入的，是信息劃過(guò)即逝去的循環(huán)，是飯局上、朋友圈、QQ群里永遠(yuǎn)慢人一拍的焦慮。”

最近，路上經(jīng)常能夠看到一組媒體發(fā)布的品牌廣告，只有幾句簡(jiǎn)單的文案，卻直戳當(dāng)下移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代大眾的資訊閱讀痛點(diǎn)，及由此帶來(lái)的時(shí)間焦慮。

資訊平臺(tái)的輿論亂象：兜售情緒、販賣流量、忽視真相

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來(lái)，從根本上改變了人與信息聯(lián)結(jié)的深度和廣度。移動(dòng)互聯(lián)的技術(shù)，將各類APP、資訊、信息以更加便捷的方式傳遞給受眾，同時(shí)便捷性與透明性也讓社會(huì)的發(fā)展變得更加開(kāi)放和多元。

但問(wèn)題隨之而來(lái)，尤其是在自媒體蓬勃發(fā)展的今天，“人人都是自媒體，人人都可能成為意見(jiàn)領(lǐng)袖”已成一種現(xiàn)實(shí)，與之共生的是一個(gè)“搶占話語(yǔ)、輕視真相、崇拜戲謔、放大碎片信息”的輿論場(chǎng)域的建立。

內(nèi)容從業(yè)者不得不面臨這樣的現(xiàn)實(shí)：建構(gòu)情緒和解讀情緒已成先于事實(shí)真相的“敘述者”，假新聞、反轉(zhuǎn)新聞、專業(yè)洗稿、低俗內(nèi)容等行業(yè)亂象成為社會(huì)公害。

此前，一則山東新媒體村20多位農(nóng)婦運(yùn)營(yíng)自媒體的報(bào)道引發(fā)討論，一時(shí)間將自媒體準(zhǔn)入門檻低、內(nèi)容低俗、行業(yè)洗稿等問(wèn)題推向輿論中心。

為拉新、為流量、為商業(yè)價(jià)值，所謂的媒體從業(yè)者以立場(chǎng)和情緒為主導(dǎo)輸出內(nèi)容，以受眾所易接受的形式“兜售”觀點(diǎn)，而事實(shí)忽略了事件背后的真相。這種瘋漲的內(nèi)容利益規(guī)則橫行，讓“依興趣擇關(guān)注”的受眾，流連于低質(zhì)的閱讀體驗(yàn)，很大程度上造成了行業(yè)環(huán)境及用戶引導(dǎo)的惡性循環(huán)。

技術(shù)依賴加深“信息繭房”低質(zhì)內(nèi)容“宅化”受眾視野

客觀看，“信息繭房”的產(chǎn)生來(lái)源于當(dāng)前媒體去中心化、裂變化、社交化的內(nèi)容生產(chǎn)模式，體現(xiàn)了媒體主動(dòng)迎合用戶需求的趨勢(shì)。

但“信息繭房”帶來(lái)的負(fù)面影響才是不容忽視的，這種信息的“宅化”在現(xiàn)如今更通過(guò)技術(shù)得以加強(qiáng)。盡管機(jī)器算法確實(shí)提高了內(nèi)容分發(fā)的效率，也實(shí)現(xiàn)了用戶個(gè)性化推薦的訴求，但完全依賴于機(jī)器算法不僅會(huì)讓用戶的視野變窄，更容易降低有效信息獲取的效率。

單純依賴機(jī)器算法，讓優(yōu)秀內(nèi)容生產(chǎn)者耗費(fèi)時(shí)間精力生產(chǎn)的內(nèi)容被低質(zhì)內(nèi)容所淹沒(méi)，而同質(zhì)化、同類型內(nèi)容的推送大量且重復(fù)占據(jù)著受眾注意力，讓受眾迷失在信息的漩渦中。

毋庸置疑，技術(shù)為傳統(tǒng)媒體行業(yè)帶來(lái)了新的改變和機(jī)遇，但過(guò)度依賴技術(shù)，卻造成了內(nèi)容生產(chǎn)和信息獲得的退化，這不是進(jìn)步，而是退步。

“后真相時(shí)代”：誰(shuí)來(lái)拯救大眾的信息焦慮？

“后真相”時(shí)代的核心，是新聞受眾的需求正從事實(shí)偏好轉(zhuǎn)向價(jià)值偏好。如何治理“后真相”時(shí)代“輿論亂象”、重拾媒體公信、達(dá)成社會(huì)共識(shí)，是全球媒體行業(yè)都必須共同思考和關(guān)注的重要課題和緊迫使命。

情感大于事實(shí)、把關(guān)人缺失、媒體公信力透支、信息繭房、虛假新聞泛濫已成為被詬病的事實(shí)，這些如“致癌物質(zhì)”般的行業(yè)亂象，是媒體深陷信任危機(jī)，受眾流失的“罪魁禍?zhǔn)?rdquo;。在網(wǎng)絡(luò)世界里，信任是最重要的貨幣，但過(guò)去作為媒體最低標(biāo)準(zhǔn)的信任，如今卻變成了媒體的生命線。

正如這組品牌廣告文案，“不浪費(fèi)你的每一分鐘”才是資訊內(nèi)容的真諦，用品質(zhì)高效的閱讀重新喚起大眾對(duì)媒體的信任，才是這個(gè)行業(yè)對(duì)社會(huì)和用戶最好的自我證明。

值得慶幸的是，不少新媒體已經(jīng)開(kāi)始意識(shí)到，堅(jiān)持信息的真實(shí)性原則，為受眾提供豐富多元且高品質(zhì)的內(nèi)容才是未來(lái)要走的正確道路。

如今，騰訊新聞旗下的原創(chuàng)深度報(bào)道欄目《深網(wǎng)》、《棱鏡》，對(duì)TMT、財(cái)經(jīng)等領(lǐng)域的大事件、大人物、大趨勢(shì)、以及行業(yè)深層的邏輯有了關(guān)注和透視。

新浪新聞旗下的欄目則是從垂直領(lǐng)域滿足了受眾的資訊需求，打破認(rèn)知局限。如《地球日?qǐng)?bào)》提供了視角多元、文風(fēng)自由的自媒體國(guó)際資訊;《捉謠記》立足粉碎謠言、幫助大眾還原事實(shí)真相;《創(chuàng)事記》以犀利評(píng)論見(jiàn)長(zhǎng)，品評(píng)科技、互聯(lián)網(wǎng)的行業(yè)熱點(diǎn)等。

白巖松曾說(shuō)：“炒菜的人越來(lái)越多，而種地產(chǎn)好糧食的卻在減少。”騰訊新聞及新浪新聞的嘗試，給資訊行業(yè)破局輿論亂象做出了范例。

后真相時(shí)代，堅(jiān)守內(nèi)容本心，在技術(shù)與人工智能的加持下，對(duì)于新聞生產(chǎn)方式、新聞傳播方式、以及用戶新聞獲取方式進(jìn)行探索，建立完善的新聞?wù)鐒e和辟謠機(jī)制、發(fā)揮好運(yùn)營(yíng)和監(jiān)管人員作用、放大主流媒體的聲音、強(qiáng)化社區(qū)公約的機(jī)制等措施的推進(jìn)，有望開(kāi)啟一輪新的內(nèi)容變革，改變市場(chǎng)的生產(chǎn)格局。

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