視覺功能雙升級 蘇寧易購7.0刷新智慧零售服務想象力

雙十一日益臨近，為了給用戶帶來更完善的消費體驗，蘇寧易購不僅推出一系列營銷彩蛋，還爭分奪秒優(yōu)化上線了最新版APP。

“上線蘇寧易購7.0，在視覺和功能上進行了雙升級，我們要通過本次升級為消費者提供更加美好的消費環(huán)境，創(chuàng)造更加舒適的消費體驗”，蘇寧易購UED總監(jiān)李月奎在發(fā)布會上表示。

　　(蘇寧易購UED總監(jiān)李月奎發(fā)布蘇寧易購7.0)

美學設(shè)計+貼心功能 成就全新消費體驗

在視覺體驗上，本次蘇寧易購APP做了全新改版。設(shè)計靈感來源于家庭場景中保護孩子的圓角桌子角墊、規(guī)整文件用的曲別針、日常出行的公交卡，設(shè)計師用這些日常生活中經(jīng)常接觸并且給我們安全感的物品來傳達了生活和家的概念，讓用戶在使用過程中更加具有安全感。

(圖 卡片式設(shè)計更加貼近生活)

李月奎介紹，在功能方面，為了發(fā)揮出蘇寧自身的線上線下全渠道優(yōu)勢，蘇寧易購APP首頁增加了支付碼和小店的露出，用戶可以通過蘇寧易購購買身邊小店的商品實現(xiàn)1小時快速送達;目前，隨著蘇寧智慧零售大開發(fā)戰(zhàn)略的持續(xù)推進，蘇寧小店的數(shù)量已經(jīng)接近2000家，如此數(shù)量的小店成為蘇寧易購APP能夠?qū)崿F(xiàn)1小時快速送達的底氣;

同時蘇寧易購APP結(jié)合門店優(yōu)勢，增加了線上線下聯(lián)動的直播互動購買玩法，充分利用了門店有樣機、有店員的優(yōu)勢，其中的問答環(huán)節(jié)，不同于網(wǎng)紅直播，可以真正為消費者提供1對1解答服務，這樣的互動玩法，大大提高了消費者對于商品的了解;

“內(nèi)容化成為電商APP發(fā)展的一大趨勢，為了能夠讓用戶在購物的時候享受到更加舒適有趣的購物體驗，我們上線了榴蓮短視頻。”李月奎在介紹視頻直播的時候很自豪。

據(jù)悉，榴蓮短視頻以視頻代替文字的方式將內(nèi)容呈獻給用戶，讓用戶眼見為實，買的放心;同時直播中新增的閃拍功能可以讓用戶通過直播競價購買到優(yōu)惠的限時優(yōu)惠商品，問答功能增加了直播過程中和主播的互動形式，使用戶可以同場競技瓜分獎勵，極大的豐富了用戶購物的參與感;

　　(圖 直播問答功能展現(xiàn))

得益于蘇寧人工智能技術(shù)的積累，智能化成為新版APP的一大亮點。在語音識別、自然語言處理等AI智能識別技術(shù)的加持下，新登場的小Biu智能助手可以通過語音識別進行商品查找、活動查詢、物流查詢等服務;同時小Biu智能助手融合了小Biu音箱的各種互動娛樂需求，也許在不久的將來，看著視頻唱著歌，說句買買買，訂單就送到家了。

服務造極 打響蘇寧雙十一第一槍

蘇寧易購APP作為蘇寧線上競爭的主戰(zhàn)場，延續(xù)了蘇寧一貫的服務品質(zhì)。在為用戶提供了豐富、優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品基礎(chǔ)之上，以內(nèi)容化、場景化、智能化的設(shè)計將其服務基因完美的融入到了APP中。

面對智慧零售時代的到來，各大零售巨頭紛紛轉(zhuǎn)移自己的著力點，科技零售和智慧服務成為智慧零售時代的寵兒。本次蘇寧易購7.0的發(fā)布就是蘇寧將著力點放在科技造極用戶體驗上的最好體現(xiàn)。

蘇寧易購7.0的成功發(fā)布的背后是蘇寧強大科技打造的“智慧供應鏈+場景互聯(lián)網(wǎng)”的支撐。技術(shù)儼然已經(jīng)成為了蘇寧線上線下全渠道發(fā)展的核心競爭力。正如李月奎在發(fā)布會現(xiàn)場所說：“人工智能、大數(shù)據(jù)等技術(shù)完美的和蘇寧易購7.0結(jié)合，我們相信他能夠為我們的用戶帶來更好的體驗。”在智慧零售時代，黑科技實現(xiàn)了蘇寧零售的智慧化，也全面刷新了用戶體驗。蘇寧易購7.0版本的上線成為了蘇寧在雙十一前用技術(shù)和設(shè)計重新造極用戶體驗打響的第一槍。

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