2018易觀A10峰會首汽約車CEO魏東：數(shù)據(jù)驅動助力企業(yè)實現(xiàn)精益成長

互聯(lián)網(wǎng)時代非常流行這樣一句話：“千萬人撩你，不如一人懂你。”而對企業(yè)來說，只有真正地了解用戶，才能得到用戶，而大數(shù)據(jù)就是一把開啟用戶內心的鑰匙。近日，權威數(shù)據(jù)機構易觀舉辦了2018易觀A10峰會，作為國內一年一度的大數(shù)據(jù)盛典，該活動已擁有近10年的歷史，在這個數(shù)據(jù)與智慧碰撞的平臺上，中國杰出的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)家、知名投資人等通過高端對話等形式來探討企業(yè)的成長之道，并推動企業(yè)數(shù)字化轉型。

在26日上午的精益成長主論壇上，首汽約車CEO魏東受邀參與了主題為“艱難環(huán)境下的成長之道”的圓桌論壇，魏東表示，三年來的數(shù)字化探索和實踐，加速了首汽約車的高質量發(fā)展，也讓首汽約車贏得了良好的用戶口碑。面對移動互聯(lián)網(wǎng)紅利接近天花板、增量用戶的獲取更為困難的大環(huán)境，魏東認為，很多企業(yè)本來希望實現(xiàn)指數(shù)型增長，但結果卻是爬坡型增長，此時，理性的有質量的增長更為重要，而不是燒錢補貼、無序擴張。

2018 年，企業(yè)發(fā)展進入數(shù)據(jù)和AI驅動的時代，除了同行之間，更多的異業(yè)競爭和跨界競爭也在激烈上演，新的行業(yè)環(huán)境，需要新的發(fā)展思路和策略，探索新技術意味著新機會，魏東表示，當下，企業(yè)應該將重心放在“精耕老用戶”上。比如首汽約車通過和易觀的合作，可以進一步通過大數(shù)據(jù)來了解用戶的需求，提供高水準的服務，讓現(xiàn)有用戶的滿意度不斷提升，從而把老用戶留下來，守住存量市場。另外，也可以通過大數(shù)據(jù)來發(fā)現(xiàn)每一個新的機會點，挖掘深層次商機，除了出行，用戶還需要什么?通過大數(shù)據(jù)深刻洞悉用戶需求，結合企業(yè)自身的特點，尋找業(yè)務增長點，滿足用戶新需求。

在此次活動上，首汽約車還榮獲易觀之星年度評選之 “2018年度數(shù)字化成長之星”獎項。“易觀之星 ”評選活動已有近10個年頭，是移動互聯(lián)網(wǎng)全領域應用的年度獎項，旨在表彰在數(shù)字化進程中實現(xiàn)精益成長目標，并在運營、產(chǎn)品等方面取得優(yōu)異成績的企業(yè)。

此屆“易觀之星 ”各獎項評選，是在往屆基礎上引入易觀大數(shù)據(jù)分析工具和大數(shù)據(jù)系統(tǒng)，結合 30 位業(yè)內專家及意見領袖的評定，在產(chǎn)品運營、數(shù)字資產(chǎn)、精益成長等方面表現(xiàn)優(yōu)異的企業(yè)中遴選出的獲獎者。

首汽約車獲得此項榮譽，可謂是實至名歸。首汽約車自成立以來，就不斷推進在線化、移動化、全流程一體化的出行解決方案，充分詮釋著“數(shù)字化”企業(yè)的魅力。首汽約車上線的TAD智能運營系統(tǒng)，通過對海量互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)的分析，實現(xiàn)了運力調節(jié)，徹底解決了運力分配的難題。

此次峰會現(xiàn)場，首汽約車還和易觀簽署了戰(zhàn)略合作協(xié)議，首汽約車將引入易觀方舟的一系列數(shù)據(jù)資源、分析工具和行業(yè)專家團，并與易觀聯(lián)合成立交通出行服務方案研究小組，通過數(shù)據(jù)，更懂用戶，從而共同推動出行用戶大數(shù)據(jù)運營和營銷。

易觀之前提出一個概念，認為未來所有的企業(yè)都將會是數(shù)字化企業(yè)，而首汽約車立足于科技力量，早已實現(xiàn)數(shù)字化指揮、數(shù)字化預測、數(shù)字化管理，通過向技術要增長，引領出行行業(yè)向數(shù)字化轉型和升級的發(fā)展方向大步邁進，走出一條高質量發(fā)展之路。

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