雙十一電商大戰(zhàn)，阿里蘇寧京東布局中有個(gè)細(xì)節(jié)值得關(guān)注

你的購(gòu)物車(chē)還是空空如也嗎?那你就out啦。

各大電商平臺(tái)上,雙十一活動(dòng)已然開(kāi)始,各種宣傳鋪天蓋地,各種優(yōu)惠相繼推出,點(diǎn)贊、搶券等活動(dòng)火爆朋友圈,今年的雙十一似乎比以往任何一屆都要熱鬧。

事實(shí)也是如此。而另一方面,比消費(fèi)者狂歡更熱鬧的是背后電商平臺(tái)之間的瘋狂激戰(zhàn)。

阿里、蘇寧等電商大佬早早就定下了雙十一作戰(zhàn)計(jì)劃。無(wú)論是阿里的“雙十一合伙人”、京東的“京東京貼”還是蘇寧的“轉(zhuǎn)運(yùn)大獅”,都賺足了眼球。大佬們各顯絕技、大打出手,一場(chǎng)緊張刺激的軍備賽正如火如荼進(jìn)行。

在軍備賽的背后,是各大電商排兵布陣、人才儲(chǔ)備的比拼。

企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng),歸根結(jié)底是人才的競(jìng)爭(zhēng),這些電商高管不僅在重大項(xiàng)目中發(fā)揮頂梁柱的作用,而且在公司重大節(jié)點(diǎn)時(shí)發(fā)揮決定性作用。

“治國(guó)經(jīng)邦,人才為急”,在瞬息萬(wàn)變的電商產(chǎn)業(yè)更是如此。一個(gè)成熟的企業(yè)一定會(huì)有穩(wěn)健的人才制度和充足的人才儲(chǔ)備,高層將領(lǐng)營(yíng)盤(pán)扎穩(wěn),才能打得更好、走得更遠(yuǎn)。

也正是在完備的人才制度的基礎(chǔ)上,當(dāng)有重大項(xiàng)目或者權(quán)力交接發(fā)生的時(shí)候,企業(yè)才能表現(xiàn)出更好的活力和凝聚力,從而保證后繼有人、良性發(fā)展。

一

2018年的教師節(jié),馬云宣布將阿里巴巴交給張勇,自己投身于教育事業(yè)。為了穩(wěn)步交接,馬云可謂用心良苦。早在2009年,阿里就開(kāi)啟合伙人制度;2013年,馬云辭去阿里CEO職位,由陸兆禧接任;2015年,張勇接任陸兆禧成為第三任阿里CEO。布局十年,創(chuàng)始人馬云宣告退出阿里,在他退出的同時(shí)也為阿里留下了張勇和一大批70后、80后互聯(lián)網(wǎng)骨干,這些人將傳承阿里巴巴的文化和使命,阿里還是阿里。

再來(lái)看看華為。2018年3月,華為進(jìn)行董事長(zhǎng)改選,創(chuàng)始人任正非卸任副董事長(zhǎng),由郭平、徐直軍、胡厚崑三人擔(dān)任輪值董事長(zhǎng)。任正非說(shuō)“三位輪值董事長(zhǎng)循環(huán)輪值,主要是避免‘一朝天子一朝臣’,避免優(yōu)秀干部和優(yōu)秀人才流失。新董事會(huì)迭代更替,今后還會(huì)引入一些新鮮血液。”任正非對(duì)權(quán)利的交接考量得十分透徹,他敢于放權(quán),信任手下,華為沒(méi)了任正非也還是華為。

蘇寧的風(fēng)格一向是低調(diào)行事,這與其創(chuàng)始人張近東低調(diào)務(wù)實(shí)的性格一脈相承。蘇寧的高管階層大多從事零售行業(yè)十幾年,經(jīng)驗(yàn)豐富,而且蘇寧旗下的物流、金融、體育、置業(yè)、科技等八大產(chǎn)業(yè)可以為公司培養(yǎng)各個(gè)行業(yè)的不同類(lèi)型人才。此外,在人才的更迭制度上,蘇寧制定了1200計(jì)劃,每年挑選管培生進(jìn)入業(yè)務(wù)前線歷練,他們逐漸成為蘇寧中層干部的中堅(jiān)力量。

相較于蘇寧、阿里巴巴和華為,京東則有些謎。

雙十一大戰(zhàn)開(kāi)打,往常吸人眼球的劉強(qiáng)東今年格外老實(shí),至于是為了什么,想必大家對(duì)北美的哪件事兒還有印象。

不是不想說(shuō),實(shí)在是沒(méi)法說(shuō)。

據(jù)報(bào)道,從2015年4月開(kāi)始,就有閆小波、熊青云、徐昕泉、李永和、江川等多位京東高管離職,僅在2016年上半年,就有將近10位高管離職。在他求學(xué)美國(guó)的四個(gè)月期間,仍然每天視頻遙控總部。

京東這座高山一天也離不得劉強(qiáng)東。

潮水退去時(shí),才發(fā)現(xiàn)有的人在裸泳。

2018年,劉強(qiáng)東深陷性侵案。京東的大權(quán)幾乎集合于創(chuàng)始人劉強(qiáng)東一身,他控制京東將近80%的股票權(quán)。創(chuàng)造京東過(guò)程中,劉強(qiáng)東親力親為,從來(lái)沒(méi)有放權(quán)過(guò)一次,對(duì)中層干部也不十分信任,有媒體指出“劉強(qiáng)東對(duì)于公司的效率和高管的執(zhí)行力有著極端苛刻的要求,他難以容忍任何的妥協(xié)、推脫和拒絕”。這種“家長(zhǎng)制”的結(jié)構(gòu)模式在現(xiàn)代市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中是及其危險(xiǎn)的。因此,當(dāng)劉強(qiáng)東出事后,京東就危難重重,僅僅是9月3、4日兩天,京東股價(jià)累計(jì)下跌近16%,市值蒸發(fā)超72億美元,劉強(qiáng)東個(gè)人身家也縮水約合人民幣76.5億元。

另外根據(jù)京東的公司章程“如果創(chuàng)始人不能參加董事會(huì),就不能召開(kāi)正式董事會(huì)”,那么沒(méi)有了劉強(qiáng)東的京東怎么辦?離開(kāi)劉強(qiáng)東,京東就不是京東了。

京東沒(méi)有二把手,創(chuàng)始人劉強(qiáng)東抓得太緊、不肯放權(quán),這導(dǎo)致了京東嚴(yán)重的虧損危機(jī)。劉強(qiáng)東陷入個(gè)人危機(jī)的時(shí)候,京東該如何前行?

阿里巴巴的馬云是將權(quán)力交接處理得最好的一個(gè),華為的方式也值得稱(chēng)道,蘇寧則力求穩(wěn)定、小團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)。而京東的情況則最為糟糕,無(wú)論是劉強(qiáng)東的個(gè)人問(wèn)題還是本次雙十一的京東表現(xiàn),都令人堪憂。

二

欲望遠(yuǎn),先登高。

人才迭代作為一個(gè)制度是虛擬的,但是放在10月26日的蘇寧雙十一發(fā)布會(huì)現(xiàn)場(chǎng),又是實(shí)實(shí)在在的。

作為電商三巨頭最后一家出場(chǎng)的公司,依次出場(chǎng)的蘇寧各個(gè)業(yè)務(wù)的老總勝似閑庭信步。

他們操控全盤(pán),掌握全局。

發(fā)布會(huì)當(dāng)天,蘇寧的將相,一一露面。

率先出場(chǎng)的蘇寧易購(gòu)集團(tuán)總裁侯恩龍是這次大促的主將,老侯往常見(jiàn)媒體都是休閑裝束,輕松又不失重視,但是獨(dú)獨(dú)這一天,穿上了莊重的西裝。

西南山城,燕山名都,侯恩龍都呆過(guò),并且摸爬滾打了十幾年。

蘇寧易購(gòu)的總戰(zhàn)略明顯已經(jīng)謀劃齊全,充分考慮消費(fèi)者需求和把握當(dāng)下消費(fèi)趨勢(shì),雙線融合,上網(wǎng)上街上蘇寧。線上線下,網(wǎng)上街上,蘇寧全都在。

侯恩龍深諳決斷之道,蘇寧在發(fā)布會(huì)上向外界集中宣布了消息,蘇寧的態(tài)度是,始終堅(jiān)持服務(wù),堅(jiān)持全民消費(fèi)升級(jí)計(jì)劃。

實(shí)惠直接砸到消費(fèi)者身邊,第一各類(lèi)榜單,第二,30365報(bào)價(jià)包退包換服務(wù),第三,蘇寧拿出巨額消費(fèi)補(bǔ)貼,第四,全部自營(yíng)商品運(yùn)費(fèi)全免。

老侯在現(xiàn)場(chǎng)金句頻出,一句話直指行業(yè)現(xiàn)狀:“我們是做零售企業(yè),不是快遞企業(yè),你做零售企業(yè)漲運(yùn)費(fèi),這是非常傷風(fēng)敗俗的事”。

第二位出場(chǎng)的是蘇寧易購(gòu)副總裁田睿。田睿介紹了蘇寧門(mén)面店的三大特色。第一是多,蘇寧門(mén)面店平均每天開(kāi)店21家,至11月9日,第一萬(wàn)家將會(huì)落戶常州,在城市要進(jìn)社區(qū),在農(nóng)村下小鎮(zhèn),真正讓雙十一成為全民的嘉年華。第二個(gè)是紅包豐厚,兩億紅包。第三個(gè)是配送快,門(mén)面店能做到30分鐘急速達(dá),田睿說(shuō)“我們絕不會(huì)讓商品堵在路上”。

第三位出場(chǎng)的是蘇寧零售集團(tuán)副總裁范春燕。范春燕介紹,整個(gè)雙十一活動(dòng)的高潮時(shí)間段在11月1日、9日以及11日當(dāng)天,其中1號(hào)和9號(hào)分別是超級(jí)主題日和超級(jí)品類(lèi)日。同時(shí),她也強(qiáng)調(diào)蘇寧今年在生鮮方面發(fā)力比較大,還專(zhuān)門(mén)制作了一檔尋味中國(guó)系列紀(jì)錄片,對(duì)食品的采摘、運(yùn)輸、制作全程監(jiān)控,讓所有消費(fèi)者吃得放心。

第四位出場(chǎng)的是蘇寧物流集團(tuán)常務(wù)副總裁姚凱。姚凱重點(diǎn)介紹蘇寧物流的強(qiáng)大功能,“我們希望在全國(guó)70%的區(qū)域,都能夠讓消費(fèi)者在24小時(shí)內(nèi)收到包裹,”,蘇寧物流不僅又快又準(zhǔn),還強(qiáng)調(diào)綠色環(huán)保。

第五位出場(chǎng)的是蘇寧體育傳媒事業(yè)部常務(wù)副總裁曾鋼。曾鋼表示蘇寧體育的雙十一活動(dòng)是Goal嘉年華,讓球迷看球的同時(shí)領(lǐng)紅包、吃零食以及懟人、競(jìng)猜,“每進(jìn)一個(gè)球,我們發(fā)十萬(wàn)塊錢(qián)的紅包”。

此次嘉年華啟動(dòng)儀式上,蘇寧大將一一登場(chǎng),將雙十一活動(dòng)戰(zhàn)略計(jì)劃全部推出?？梢哉f(shuō),整個(gè)活動(dòng)是由蘇寧旗下八大產(chǎn)業(yè)和所有蘇寧人的力量集結(jié)而成的。

天下安危,注意將相,扎穩(wěn)營(yíng)盤(pán),便能決勝千里。今年電商三國(guó)殺,蘇寧此舉,堪稱(chēng)除了各種雙十一玩法外,場(chǎng)上最大的看點(diǎn)。

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