不用出門，卻能吃到新鮮的水果、蔬菜、便當，是不是覺得天方夜譚呢?在今年雙十一，這對于蘇寧小店來說這都不是事兒。
通過全國范圍的極速布局，蘇寧小店憑借原產(chǎn)地生鮮等優(yōu)質(zhì)商品與配送、金融等自營服務(wù)一時間吸引了不少用戶的青睞。具體來說，用戶可以通過蘇寧小店買到“一日三餐”所需的果蔬、肉類、乳品等生鮮食品，不僅可以就近到店選購，還能在家中用蘇寧小店APP下單。首次參戰(zhàn)雙十一大促，蘇寧小店再次發(fā)起“最快三十分鐘極速達”配送承諾。
“最快三十分鐘極速達”是蘇寧小店平臺對服務(wù)水平的保證，也是對蘇寧物流體系升級的自信。蘇寧小店平臺深入社區(qū)、CBD場景，提供給消費者各式各樣的生活服務(wù)。蘇寧互聯(lián)網(wǎng)門店提供的商品品類，從原來的家電3C向了生鮮、百貨與食品等高頻消費商品拓展，這還區(qū)別于蘇寧超市的大倉電商思路，蘇寧小店線下便利店如一個個前置倉沉淀于大大小小的社區(qū)中，使“最快30分鐘極速達”能夠在全國落地。
為了讓用戶充分信任蘇寧小店的速達實力，蘇寧還在雙十一獨家定制了1小時超時賠償活動。全國范圍內(nèi)下單配送倘若超時，小店都會給予用戶一定的賠償金額，可見如今蘇寧小店的極速配色服務(wù)水準已經(jīng)相當成熟。
配送的速度有了，商品的質(zhì)量如何保證?目前，蘇寧小店已與多家全國各地知名原產(chǎn)地農(nóng)戶、供應(yīng)商直接簽約合作，用戶可以在附近小店隨時隨地買到新鮮高質(zhì)的蔬菜、水果、各類農(nóng)產(chǎn)品及農(nóng)副產(chǎn)品。繼“盒區(qū)房”后，在蘇寧小店三公里服務(wù)范圍內(nèi)的“速達圈”成為了雙十一的熱點。
目前市面上O2O平臺的口號基本上是承諾“一小時送達”，蘇寧小店平臺的“最快30分鐘”便顯得更貼近用戶，更能解用戶燃眉之急。例如現(xiàn)代年輕人的生活習慣使用戶需求對“快”的要求更高，“辛苦工作一周，睡到十點起床，想吃東西或者買菜做飯，當然希望越快越好”用戶陳小姐的留言可能就代表了很多用戶的心聲。
“極速達”將便利店的即時性搬到了線上，這務(wù)必對日后O2O市場的格局產(chǎn)生沖擊，更快更好的服務(wù)是每個人用戶的本質(zhì)需求。蘇寧小店平臺還將會把蘇寧的蘇鮮生等線下業(yè)態(tài)進行接入，為用戶提供越來越豐富的消費場景。蘇寧小店平臺作為社區(qū)O2O消費場景的踐行者、領(lǐng)先者，它的發(fā)展得到了行業(yè)與用戶的關(guān)注。
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