從古至今,人們對美好居家生活的向往從未改變,但家居行業(yè)受限于鏈條冗長復(fù)雜,導(dǎo)致產(chǎn)業(yè)集中度低,市場競爭無序,產(chǎn)品質(zhì)量問題頻發(fā),甚至出現(xiàn)多起攜款跑路的事件,嚴(yán)重侵害了消費(fèi)者權(quán)益。“買放心房,居放心家”成為近年來消費(fèi)者心底最熱切的呼聲。
為更好地規(guī)范市場,維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益,推動行業(yè)健康發(fā)展,中國民營科技實(shí)業(yè)家協(xié)會家居消費(fèi)專委會攜手互聯(lián)網(wǎng)家裝平臺龍頭企業(yè)齊家網(wǎng)(齊屹科技:1739.HK),共同推出“中國家居優(yōu)選指數(shù)”之2018-2019中國優(yōu)選家居品牌全國巡演活動,旨在通過打造權(quán)威優(yōu)選指數(shù)評價(jià)體系,為消費(fèi)者推薦真正的放心品牌、靠譜公司,引領(lǐng)家居消費(fèi)新潮流。
市場混亂引發(fā)消費(fèi)者強(qiáng)烈不滿
近年來,國內(nèi)城市化發(fā)展與居民收入水平齊齊攀升,泛家居行業(yè)在“存量+增量”雙重需求驅(qū)動下迎來爆發(fā)式增長,衍生出萬億市場規(guī)模,吸引著數(shù)十萬企業(yè)爭相涌入。
然而,行業(yè)在多年的粗放式發(fā)展下積重難返,市場亂象叢生,一直飽受廣大消費(fèi)者詬病。尤其是近年資本退潮之后,實(shí)創(chuàng)、蘋果裝飾等大型老牌實(shí)體裝企接連倒塌,中小企業(yè)倒閉跑步事件不斷,受牽連的消費(fèi)者數(shù)不勝數(shù),各地維權(quán)事件接二連三的上演。
與此同時(shí),新模式的出現(xiàn)也讓泛家居行業(yè)處于“冰與火”之中?;ヂ?lián)網(wǎng)浪潮革新著各行各業(yè)的同時(shí),也使得家居家裝更加高效透明便捷,改善了用戶的家裝體驗(yàn)。然而受限于整合能力的缺乏及技術(shù)實(shí)力的不足,互聯(lián)網(wǎng)仍未從本質(zhì)上革除家居家裝行業(yè)弊病。此外,不少“掛羊頭、賣狗肉”的企業(yè)打著互聯(lián)網(wǎng)的幌子欺騙消費(fèi)者,使得行業(yè)污名化更甚,也引得消費(fèi)者對行業(yè)信任度一再下降。
根據(jù)中國消費(fèi)者協(xié)會發(fā)布2018年上半年全國消協(xié)組織受理投訴情況分析,2018年上半年,房屋裝修類投訴共5591件,同比增加了114.0%。其中,來自成都市消協(xié)的數(shù)據(jù)顯示,2018年1月至5月,僅通過消費(fèi)維權(quán)新媒體平臺,就接到裝修咨詢200多人次,其中投訴26件,涉及17家裝修公司。亂象之下,對于消費(fèi)者來說,“買放心房,居放心家”成為心底最熱切的呼聲。
聚焦消費(fèi)者聯(lián)合推出“中國家居優(yōu)選指數(shù)”
為解決當(dāng)前行業(yè)痛點(diǎn),維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益、引領(lǐng)行業(yè)消費(fèi)升級,推動整個(gè)行業(yè)的健康發(fā)展,中國民營科技實(shí)業(yè)家協(xié)會家居消費(fèi)專委會聯(lián)合齊家網(wǎng),在全國啟動中國家居優(yōu)選指數(shù)系列之2018-2019中國優(yōu)選家居品牌全國巡演活動,率先發(fā)出五大承諾,為消費(fèi)者推薦放心品牌、搜集放心產(chǎn)品、爭取實(shí)惠折扣、提供放心服務(wù)、打造放心平臺,推動家居市場健康發(fā)展。
活動通過對全屋定制、家具、裝飾設(shè)計(jì)等大家居領(lǐng)域進(jìn)行定量、定性分析,并以消費(fèi)者網(wǎng)絡(luò)品牌關(guān)注度調(diào)查排行及評價(jià)、行業(yè)專家評定、品牌網(wǎng)絡(luò)輿情數(shù)據(jù)、消協(xié)消費(fèi)維權(quán)數(shù)據(jù)、互聯(lián)網(wǎng)品牌搜索指數(shù)、全國核心賣場銷售數(shù)據(jù)排行等多項(xiàng)評價(jià)指標(biāo)為支撐體系,采集10項(xiàng)權(quán)威數(shù)據(jù),包括:1.消費(fèi)維權(quán)指數(shù)(家居315網(wǎng)、全國各地消協(xié)投訴維權(quán)數(shù)據(jù))、2.質(zhì)量合格率指數(shù)(全國各地市場監(jiān)管部門質(zhì)量抽查、抽檢報(bào)告數(shù)據(jù))、3.消費(fèi)者家居品牌關(guān)注度指數(shù)(入選家居品牌線上及線下消費(fèi)者調(diào)研與投票結(jié)果)、4.電商熱度指數(shù)(消費(fèi)者網(wǎng)上商城成交量數(shù)據(jù)及評價(jià)口碑?dāng)?shù)據(jù))、5.網(wǎng)絡(luò)輿情口碑指數(shù)(搜索指數(shù)數(shù)據(jù)及網(wǎng)絡(luò)輿情口碑測量)、6.媒體關(guān)注度指數(shù)(全國媒體正面及負(fù)面報(bào)道數(shù)據(jù)情況)、7.地產(chǎn)商家居品牌關(guān)注度指數(shù)(全國不少于100個(gè)開發(fā)商企業(yè)線下問卷調(diào)查結(jié)果)、8.核心賣場品牌銷售指數(shù)(全國重點(diǎn)城市核心賣場銷售、排行數(shù)據(jù))、9.產(chǎn)品測評專業(yè)指數(shù)(行業(yè)專家評價(jià)及專業(yè)團(tuán)隊(duì)產(chǎn)品實(shí)測數(shù)據(jù)支持)、10.企業(yè)征信數(shù)據(jù)(市場監(jiān)管機(jī)關(guān)、人民銀行及第三方征信平臺征信數(shù)據(jù))。
互利共贏強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手打造家裝行業(yè)新潮流
據(jù)了解,作為中國民協(xié)的重要成員,中國民協(xié)家居消費(fèi)專委會致力于為了人民日益增長的美好居家生活,打造消費(fèi)細(xì)分領(lǐng)域的第三方家居行業(yè)消費(fèi)監(jiān)督,鏈接家居企業(yè)與家居消費(fèi)者之間的專業(yè)服務(wù)和數(shù)據(jù)平臺,引領(lǐng)家居消費(fèi)升級,推動行業(yè)健康發(fā)展。
而齊家網(wǎng)作為本次活動的承辦方,對于“中國家居優(yōu)選指數(shù)”的打造如虎添翼。齊家網(wǎng)成立于2007年,在家居建材領(lǐng)域深耕十余年,并于2018年7月成功登陸港股,是國內(nèi)家裝垂直平臺第一股,同時(shí)也是國內(nèi)最大規(guī)模、最具聲望的互聯(lián)網(wǎng)家裝平臺。
一直以來,齊家網(wǎng)致力于通過技術(shù)驅(qū)動來提升服務(wù)體驗(yàn)和行業(yè)效率,與優(yōu)質(zhì)建材品牌商、裝修企業(yè)、監(jiān)理、服務(wù)公司等產(chǎn)業(yè)鏈相關(guān)企業(yè)構(gòu)建深厚的合作關(guān)系,為用戶提供良好的裝修體驗(yàn),推動著整個(gè)行業(yè)規(guī)范發(fā)展。
根據(jù)齊家網(wǎng)最新中期業(yè)績顯示,2018年上半年,齊家網(wǎng)月獨(dú)立訪客最高達(dá)5431萬,聚集了超過8000家優(yōu)質(zhì)裝修服務(wù)商,在全國300余個(gè)城市落地,并吸引著越來越多的裝修公司、用戶以及其他家裝價(jià)值鏈相關(guān)的群體加入。此外,齊家網(wǎng)深耕消費(fèi)者服務(wù),建立了一個(gè)不斷擴(kuò)大和發(fā)展的互聯(lián)網(wǎng)家裝內(nèi)容生態(tài)體系,包括超過140萬篇文章及帖文、320萬張照片以及19萬個(gè)家裝實(shí)例。
中國民營科技實(shí)業(yè)家協(xié)會專職副理事長兼家居消費(fèi)專委會秘書長、優(yōu)選家居網(wǎng)CEO張震表示,齊家網(wǎng)擁有強(qiáng)大的生態(tài)體系以及豐富的行業(yè)資源,為“中國家居優(yōu)選指數(shù)”帶來了海量的權(quán)威數(shù)據(jù)和真實(shí)的消費(fèi)者反饋,對于“中國家居優(yōu)選指數(shù)”的評定影響深遠(yuǎn)。此次雙方強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手,將充分展示“中國家居優(yōu)選品牌”企業(yè),并針對產(chǎn)業(yè)鏈、開發(fā)商、設(shè)計(jì)師定向推廣,讓“中國家居優(yōu)選品牌”得到市場、政府、用戶的多維度認(rèn)可,以提升品牌的知名度和美譽(yù)度,開啟“中國家居優(yōu)選品牌”時(shí)代。
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