關(guān)注|iPhone仿冒配件大行其道，老年群體售后維修“犯了難”

聊微信、刷朋友圈、網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物、視頻通話……隨著智能手機(jī)的日益普及，越來(lái)越多的老年人加入了智能機(jī)的使用行列。在筆者身邊，使用iPhone的群體中，就有不少老年人。

在享受iPhone高品質(zhì)的同時(shí)，如今，不少老人對(duì)于iPhone的了解還只停留在使用階段，對(duì)于售后維修方面，老年群體基本沒(méi)有任何概念。

然而，反觀目前iPhone售后維修市場(chǎng)，假冒授權(quán)維修商、劣質(zhì)仿冒配件大行其道。在iPhone手機(jī)需要維修問(wèn)題時(shí)，需要使用者基本了解市場(chǎng)行情，方能在維修過(guò)程中游刃有余，胸有成竹?？蛇@樣的要求，對(duì)于老年群體來(lái)說(shuō)，可謂并不“友好”。

找不到正規(guī)授權(quán)維修商、不了解手機(jī)配件品質(zhì)、不清楚價(jià)格基本行情……這讓老年群體在售后維修時(shí)候“犯了難”。這樣真實(shí)的案例，就發(fā)生在你我身邊。

2015年，鄰居家的小兩口移民加拿大。出于個(gè)人意愿，兩位老人選擇了在國(guó)內(nèi)獨(dú)居，而家庭條件還算優(yōu)越的兩位老人，早已使用上了iPhone手機(jī)。一次不小心摔碎了屏幕后，兩位老人的iPhone維修故事就此開(kāi)始。

兩位老人介紹，先是到了裝修不錯(cuò)，門(mén)口擁有大蘋(píng)果logo的維修店鋪(基本可以判定是假冒授權(quán)維修商)，在得知手機(jī)過(guò)保后，店家開(kāi)價(jià)1500元換屏維修;高昂的維修費(fèi)用讓兩位老人望而卻步，最終選擇了在另一處的街邊小店，以300元價(jià)格更換了手機(jī)屏幕，曲折但是基本順利的維修過(guò)程，貌似告一段落?！　?/p>

　　網(wǎng)圖：常見(jiàn)的假iPhone維修店樣式

誰(shuí)知，在使用了兩天后，手機(jī)就出現(xiàn)了花屏、無(wú)法正常充電、以致最終無(wú)法使用的情況。最后，沒(méi)有辦法的兩位老人，敲開(kāi)了我的家門(mén)。在筆者一番經(jīng)驗(yàn)指導(dǎo)后，兩位身體不好的老人選擇了不再奔迫，購(gòu)買(mǎi)新手機(jī)。

這時(shí)候的筆者內(nèi)心，五味雜陳。一方面，氣憤一些不良店家在售后維修時(shí)候的“急功近利”，另一方面，對(duì)于兩位老人的遭遇更是頗感同情。

古語(yǔ)有云，“老吾老，以及人之老;幼吾幼，以及人之幼。”經(jīng)商要講誠(chéng)信、做事要講分寸。在利益面前，誰(shuí)是堅(jiān)守者、誰(shuí)是破格者?說(shuō)好的童叟無(wú)欺呢?　　

　　老人被修壞的iPhone手機(jī)　　

如今，假iPhone維修商、仿冒配件大行其道。各位老年朋友們，在iPhone需要維修時(shí)，請(qǐng)擦亮眼睛，去正規(guī)iPhone授權(quán)維修商尋求幫助。

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