2018年11月29日,以“智能產(chǎn)業(yè) · 美好生活”為主題的2018億歐創(chuàng)新者年會(huì)暨第四屆創(chuàng)新獎(jiǎng)?lì)C獎(jiǎng)盛典在北京國貿(mào)大酒店隆重舉行。在本次頒獎(jiǎng)盛典當(dāng)中,22項(xiàng)年度創(chuàng)新獎(jiǎng)評(píng)獎(jiǎng)結(jié)果隆重揭曉,領(lǐng)域滲透至十幾大產(chǎn)業(yè)及多方投資領(lǐng)域。其中,智慧餐飲服務(wù)商美味不用等被評(píng)選為2018中國最具投資價(jià)值企業(yè)。
作為專業(yè)的智慧餐飲服務(wù)商,美味不用等通過B端SaaS服務(wù)和C端產(chǎn)品,解決餐廳的效率、管理、營銷、成本和顧客就餐體驗(yàn)等方面的問題,已覆蓋全國300多個(gè)城市,為10萬余家餐廳提供了智慧餐飲一體化解決方案,超過1億用戶信賴,每年為近10億人次的消費(fèi)者提供了高品質(zhì)的餐飲服務(wù)體驗(yàn)。
2013年成立初期,美味不用等從排隊(duì)業(yè)務(wù)切入餐飲市場,逐漸發(fā)展為餐飲服務(wù)領(lǐng)域的先鋒。先后獲得盛大、天圖資本、美團(tuán)點(diǎn)評(píng)、百度等巨頭的投資,2018年5月,美味完成了4億人民幣的D輪融資,由阿里、攜程領(lǐng)投,業(yè)界巨頭的認(rèn)可持續(xù)為美味注入強(qiáng)有力的新鮮血液。
以新美味,新排隊(duì)為出發(fā)點(diǎn),美味不用等推出美味·智慧餐廳,與合作伙伴共建智慧餐飲新生態(tài),業(yè)務(wù)涵蓋餐飲全場景全流程,從預(yù)訂、排隊(duì)、點(diǎn)菜、支付、會(huì)員等全流程數(shù)據(jù)打通,實(shí)現(xiàn)服務(wù)即會(huì)員的運(yùn)營方式,使商家能夠以最低的成本建立完善的會(huì)員體系并與顧客實(shí)現(xiàn)良好互動(dòng)。美味專業(yè)的精細(xì)化運(yùn)營,最大限度地幫助餐廳增收提效。
餐廳排隊(duì)多,流失大一直是商家頭痛的問題,美味不用等升級(jí)掃碼取號(hào)功能,僅需放置排隊(duì)取號(hào)碼,即可讓顧客自助取號(hào)排隊(duì),實(shí)時(shí)查看排隊(duì)進(jìn)程,商家還可以選擇在顧客等位時(shí)按不同情況設(shè)置等位福利,從而增加排隊(duì)的時(shí)長,進(jìn)一步降低等位流失率。掃碼取號(hào)環(huán)節(jié)需輸入顧客手機(jī)號(hào),幫助商家收集客戶信息,做到掃碼即會(huì)員。二維碼分兩種,一種是“美味碼”,通過美味平臺(tái)取號(hào);一種是“商家碼”,掃碼后直接跳轉(zhuǎn)商家自營公眾號(hào),同時(shí)成為該號(hào)粉絲,打造商家自己的會(huì)員“留量池”,基于大數(shù)據(jù)的智能后臺(tái),會(huì)記錄下顧客的喜好、用餐習(xí)慣、生日等基本信息。便于商家有針對(duì)性開展?fàn)I銷行為。
除了在排隊(duì)環(huán)節(jié)上節(jié)省顧客的時(shí)間,美味不用等還貼心設(shè)置預(yù)點(diǎn)單功能,排隊(duì)的同時(shí)就能點(diǎn)單,入座即下單,此外用餐前的秒點(diǎn),用餐后的秒付和自助開票等功能,也能夠提高商家的服務(wù)效率,從而提升翻臺(tái)率。并節(jié)省商家人力,也一定程度改善顧客用餐體驗(yàn)。
在不斷完善自身產(chǎn)品的基礎(chǔ)上,美味不用等還秉承著“路由器戰(zhàn)略”,美味作為一個(gè)開放平臺(tái)做的是“高速公路的鋪設(shè)工作”,把所有的流量導(dǎo)入給餐廳,打造屬于餐廳自己的流量池。為此,美味和口碑、攜程等線上流量巨頭合作,以共享開放的方式整合了差異化的全網(wǎng)流量,意在通過接口開放,打造一邊連接服務(wù),一邊連接流量的餐飲服務(wù)路由器。
B端為餐廳賦能,C 端亦服務(wù)于大眾。美味不用等自有千萬級(jí)流量的公眾號(hào)和APP,集排隊(duì)預(yù)訂,美食推薦為一身,是深受大眾喜愛的美食助手,每天不知道吃什么?用美味不用等就對(duì)了。
始于排隊(duì)卻不止于排隊(duì),共享流量卻不綁架流量,美味不用等一直以推動(dòng)餐飲智慧化,讓人們享受極致美味體驗(yàn)為使命,在餐飲服務(wù)領(lǐng)域不斷創(chuàng)新探索,此次獲得2018最具投資價(jià)值企業(yè)獎(jiǎng),也證明了業(yè)界對(duì)美味的認(rèn)可,未來,美味不用等會(huì)繼續(xù)在智慧餐飲這條道路上努力前行,意在成為全球最大的智慧餐飲服務(wù)商,把美味帶給全世界。
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