現(xiàn)在這個(gè)年代,要說人們最離不開的就是手機(jī)了,隨著智能手機(jī)的出現(xiàn),人們對(duì)手機(jī)的依賴性越來越強(qiáng)了,通訊、娛樂、支付一樣都不少。但是手機(jī)使用時(shí)間長(zhǎng)了,難免會(huì)遇到磕磕碰碰,如果你的手機(jī)不小心壞了是選擇維修還是更換新手機(jī)呢?
根據(jù)美國(guó)知名的第三方質(zhì)保服務(wù)商Square Trade 發(fā)布的新報(bào)告顯示,美國(guó)智能手機(jī)用戶在 2018 年損壞了 5000 萬塊顯示屏幕,并因此支付了 34 億美元的維修費(fèi)用。
過去一年中有三分之二的智能手機(jī)用戶表示其手機(jī)損壞,其中屏幕有裂痕是最常見的損壞形式,占受損智能手機(jī)的29%,其次是屏幕有刮痕占27% 和電池失效的22%。
據(jù)Square Trade 統(tǒng)計(jì),如果算上碎屏、電池老舊、觸屏問題和屏幕劃傷,今年遇到手機(jī)問題的智能手機(jī)用戶比例達(dá)到 66%。最常見的手機(jī)損壞方式是跌落到地上,比例高達(dá) 74%,與此同時(shí),從口袋中滑落的比例也達(dá)到了 49%。還有 39% 的用戶表示自己的手機(jī)掉進(jìn)了水里。
值得一提的是,該報(bào)告顯示,在美國(guó)每小時(shí)有5761 臺(tái)智能手機(jī)出現(xiàn)損壞。65% 的用戶選擇繼續(xù)使用碎屏的手機(jī),大部分用戶認(rèn)為維修屏幕的費(fèi)用應(yīng)該低于150美元(實(shí)際上通常要高于這個(gè)價(jià)格),這也是為何65%的手機(jī)用戶在屏幕破碎之后會(huì)繼續(xù)使用,而不是直接去維修。此外還有59%的人表示寧愿升級(jí)新設(shè)備也不愿意維修損壞的手機(jī)。
不光美國(guó),手機(jī)維修行業(yè)普遍存在的痛點(diǎn)國(guó)內(nèi)也一樣,隨著智能手機(jī)的普及,傳統(tǒng)手機(jī)維修已經(jīng)不能夠滿足大眾的需求了。國(guó)內(nèi)智能手機(jī)保內(nèi)維修滿意率為60%,而保外維修僅18.24%。有需求就會(huì)有市場(chǎng),隨之而崛起的就是一批像千機(jī)網(wǎng)、極客修這樣的手機(jī)快修平臺(tái),它們擁有透明的價(jià)格、優(yōu)質(zhì)的配件、良好的服務(wù),迅速受到了消費(fèi)者的青睞。
以千機(jī)網(wǎng)為例,千機(jī)網(wǎng)是由移動(dòng)智能周邊產(chǎn)品領(lǐng)軍品牌品勝戰(zhàn)略投資, 品質(zhì)保障,值得信賴。千機(jī)網(wǎng)所使用的電池、屏幕等配件都經(jīng)多重技術(shù)檢測(cè)、統(tǒng)一認(rèn)證、標(biāo)準(zhǔn)封裝,從源頭做好維修質(zhì)量管理。更有品勝手機(jī)內(nèi)置電池、全新屏幕總成高品質(zhì)配件直供,修后質(zhì)保1年。
目前,千機(jī)網(wǎng)擁有覆蓋全國(guó)的7000多家門店,并有300多個(gè)城市可以提供上門快修服務(wù)。用戶可以通過千機(jī)網(wǎng)官網(wǎng)、微信公眾號(hào)等平臺(tái)下單、預(yù)約上門快修服務(wù),系統(tǒng)就會(huì)將該訂單直接分配給離用戶最近的千機(jī)網(wǎng)服務(wù)門店,由該門店為用戶提供上門或用戶到店的免費(fèi)包安裝服務(wù)。
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