蘇寧開啟業(yè)態(tài)升級(jí)新模式 帶動(dòng)改革開放國(guó)民消費(fèi)升級(jí)

改革開放40年,中國(guó)已成為全球第二大經(jīng)濟(jì)體,伴隨著經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展,國(guó)民消費(fèi)升級(jí)成為常態(tài)。11月23日,蘇寧金融研究院以中國(guó)改革開放40年居民消費(fèi)升級(jí)歷程為專題,發(fā)布了《2018年中國(guó)居民消費(fèi)升級(jí)報(bào)告》(下簡(jiǎn)稱“報(bào)告”)。

圖:2016-2017消費(fèi)升級(jí)業(yè)態(tài)指標(biāo)對(duì)比(來源蘇寧金融研究院測(cè)算整理核算)

在我國(guó)經(jīng)濟(jì)由高速增長(zhǎng)階段轉(zhuǎn)向高質(zhì)量發(fā)展階段的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn),蘇寧的智慧零售借此而生并且為零售行業(yè)提供了新的方向。近兩年蘇寧持續(xù)推動(dòng)“兩大一小多?！钡男滦蜆I(yè)態(tài)族群加速落地,在為消費(fèi)者提供更加多元、便捷消費(fèi)方式的同時(shí),更是成為了“消費(fèi)升級(jí)”的主戰(zhàn)場(chǎng)。

改革開放四十年 蘇寧業(yè)態(tài)并行成趨勢(shì)

蘇寧金融研究院發(fā)布的報(bào)告中指出:“伴隨著互聯(lián)網(wǎng)人口紅利的日漸衰減、各種成本不斷攀升以及價(jià)格優(yōu)勢(shì)的逐步削弱,線上電商經(jīng)營(yíng)壓力與日俱增?！备母镩_放以來,中國(guó)零售業(yè)從傳統(tǒng)零售到電子商務(wù)蓬勃發(fā)展再到如今跳出二元對(duì)立的階段,從消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代到產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,電商與實(shí)體店不再是一種對(duì)抗,而是相互融合,共同繁榮。

圖:蘇寧無人店

在此背景下,蘇寧依托智慧零售的多業(yè)態(tài)齊頭并舉, “兩大”(蘇寧廣場(chǎng)、蘇寧易購(gòu)廣場(chǎng))、“一小”(蘇寧小店)、“多?！?蘇寧易購(gòu)云店、紅孩子、蘇鮮生、蘇寧體育、蘇寧影城、蘇寧極物、蘇寧易購(gòu)縣鎮(zhèn)店、蘇寧易購(gòu)汽車超市)的業(yè)態(tài)模式實(shí)現(xiàn)了從線上到線下、從城市到縣鎮(zhèn)市場(chǎng)的全面覆蓋,打造出一個(gè)完整的智慧零售生態(tài)圈。與此同時(shí),蘇寧各業(yè)態(tài)族群以個(gè)性化、場(chǎng)景化、智能化的新型購(gòu)物體驗(yàn),在促進(jìn)國(guó)民消費(fèi)升級(jí)的同時(shí),不僅做到了面向全層級(jí)市場(chǎng)的場(chǎng)景化覆蓋,而且也滿足了消費(fèi)者線下全方位的購(gòu)物需求。

圖:蘇寧的智能貨柜可刷臉支付購(gòu)物

多業(yè)態(tài)全面發(fā)力 助力消費(fèi)升級(jí)

國(guó)民經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展,使得中國(guó)居民收入增加,生活質(zhì)量迅速改善,同時(shí)也帶來了居民消費(fèi)需求總規(guī)模不斷擴(kuò)大與消費(fèi)結(jié)構(gòu)的優(yōu)化升級(jí)。蘇寧以智慧零售為戰(zhàn)略,讓線下實(shí)體店再次煥發(fā)出勃勃生機(jī),加上雙線融合的協(xié)作機(jī)制,并由此催生了種種新的零售業(yè)態(tài),如生鮮超市、蘇寧極物店、紅孩子店、零售云店等。

圖:蘇寧小店

在蘇寧的諸多業(yè)態(tài)當(dāng)中,蘇寧小店主打生鮮、日配和雙線運(yùn)營(yíng)等特色服務(wù),采用"便利店+APP"的模式,不僅滿足消費(fèi)者的居家采購(gòu)、一日三餐、閃送等生活用品和家政服務(wù)需求,為用戶構(gòu)建半小時(shí)社區(qū)生活服務(wù)圈,不僅滿足了消費(fèi)升級(jí)趨勢(shì)下人們對(duì)于品質(zhì)生活的需求,也給消費(fèi)者提供了更加極致的購(gòu)物體驗(yàn)。

圖:蘇寧極物,視覺設(shè)計(jì)與使用品質(zhì)的完美結(jié)合

不僅如此,蘇寧通過線上線下打造出無所不在、無時(shí)不在的全渠道消費(fèi)場(chǎng)景,力求為消費(fèi)者提供更好的服務(wù)體驗(yàn),進(jìn)一步帶動(dòng)消費(fèi)升級(jí)。蘇寧線下業(yè)態(tài)中的極物店,更是集家居場(chǎng)景體驗(yàn)與創(chuàng)意設(shè)計(jì)為一體,為消費(fèi)者打造了一個(gè)新穎的購(gòu)物空間。蘇寧通過科技智慧搭建消費(fèi)場(chǎng)景,充分發(fā)揮“雙線”優(yōu)勢(shì),讓消費(fèi)者可以在蘇寧無人店、蘇寧智能貨柜等線下場(chǎng)景進(jìn)行無感知購(gòu)物體驗(yàn),讓刷臉即可進(jìn)店、刷臉即可支付成為現(xiàn)實(shí)。這些新型零售物種的誕生,順應(yīng)了消費(fèi)升級(jí)背景下人們對(duì)各種新興消費(fèi)體驗(yàn)的需求。

圖:蘇寧無人BIU店的刷臉支付

2018年,是改革開放四十周年,同時(shí)也是蘇寧智慧零售大開發(fā)戰(zhàn)略實(shí)施的元年,作為消費(fèi)升級(jí)推動(dòng)的踐行者,蘇寧正在以全渠道、全場(chǎng)景、多業(yè)態(tài)的智慧零售生態(tài)圈,將智慧零售的核心能力全面輸出,從而帶動(dòng)國(guó)民消費(fèi)品質(zhì)的持續(xù)提升。

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