蘇寧智慧零售再落一子：零售云+顧家家居如何化反？

歷史的車輪滾滾而來，2018年對于零售行業(yè)來說是車輪加速的一年。去年底，阿里巴巴宣布收購大潤發(fā)，今年初，大潤發(fā)創(chuàng)始人黃明端在辭呈中表示，我戰(zhàn)勝了所有的對手，卻輸給了時代……

在大潤發(fā)的另一面，零售行業(yè)的另一張名片蘇寧則成了這個歷史車輪的推動者，在過去的一年中，蘇寧智慧零售大開發(fā)戰(zhàn)略加速落地，依托于數(shù)字化的線上線下融合激活了零售行業(yè)多元業(yè)態(tài)融合的新局面，兩大一小多專的智慧零售業(yè)態(tài)、倉運配無人閉環(huán)的智慧物流體系、八大產(chǎn)業(yè)的協(xié)同構(gòu)造了一個關(guān)于未來零售的新藍圖。智慧零售所帶來的革命力量，也讓蘇寧在這個變革的關(guān)口有了更加強勁的動能。

11月底，蘇寧零售云宣布與顧家家居合作的首家蘇寧易購精選店在徐州落地，意味著蘇寧智慧零售又創(chuàng)新的推出了全新的物種，那么蘇寧與顧家家居合作將會產(chǎn)生什么樣的化反效應(yīng)呢?對于行業(yè)來說又意味著什么?

　　(圖：蘇寧聯(lián)合顧家家居的創(chuàng)新業(yè)態(tài)徐州大廟鎮(zhèn)蘇寧易購精選店開業(yè)現(xiàn)場)

蘇寧+顧家家居，撬動縣鎮(zhèn)市場家居消費一體化

在電商后時代，越來越多的企業(yè)開始圍剿縣鎮(zhèn)市場，蘇寧作為一家全國布局的零售平臺，在門店及服務(wù)體系方面都有著非常成熟的的運營經(jīng)驗，并一直以來向縣鎮(zhèn)市場輸出蘇寧的各項優(yōu)勢與資源，在智慧零售大開發(fā)戰(zhàn)略后，蘇寧零售云以一種去全新的模式快速切入縣鎮(zhèn)市場，一年時間，零售云加盟店超過1800家，成為縣鎮(zhèn)市場傳統(tǒng)業(yè)態(tài)轉(zhuǎn)型升級的新助推器。

在蘇寧零售云的業(yè)態(tài)設(shè)計思路中，蘇寧通過對供應(yīng)鏈、金融、物流、品牌等多維度的全價值賦能，改變了傳統(tǒng)線下零售業(yè)態(tài)的經(jīng)營方式。

此次聯(lián)手顧家家居則是零售云賦能縣鎮(zhèn)市場業(yè)態(tài)的一次重磅升級，即在零售+家居場景的縱深探索。在傳統(tǒng)的縣鎮(zhèn)市場，家電、3C與家居等品類都有著特定單獨的供應(yīng)鏈體系，也因為以夫妻店為主，專業(yè)度與服務(wù)層面嚴重欠缺。顯然這樣的零售形式已經(jīng)無法滿足消費者消費升級、個性化等消費訴求。尤其對于家居家裝這一場景來說，一體化的全屋定制將是未來的主流趨勢。

此次蘇寧與顧家家居合作的精選店則主要針對性的解決這一系列痛點，店內(nèi)融合了家電、3C、家居和極物等品類，并通過零售云的云貨架和微店等數(shù)字工具，聯(lián)通了蘇寧易購線上全品類商品。蘇寧零售云平臺公司副總經(jīng)理劉懷力稱，“蘇寧零售云一直致力于通過更先進的技術(shù)和運營模式，帶動更多優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)下沉。蘇寧與顧家的這次合作，就是兩個平臺的疊加，而大廟鎮(zhèn)精選店，就是多重資源聚合、反應(yīng)、裂變的爆發(fā)點。”

蘇寧顧家家居精選店，將改變什么？

顯而易見，蘇寧零售云與顧家家居的跨界，目的是通過1+1>2的化反效果激活縣鎮(zhèn)市場的流量，為縣鎮(zhèn)市場開發(fā)線上線下真正融合的‘新物種’，而這必然將從多個方面改變縣鎮(zhèn)市場家居消費市場格局。

首先是對零售業(yè)態(tài)的賦能改造，目前來說，在縣鎮(zhèn)市場無論是家電3C門店，或是家裝家居門店，渠道復(fù)雜，專業(yè)運營團隊、服務(wù)體系不完善，并且傳統(tǒng)店面的商品陳設(shè)也大幅降低了消費體驗。此次蘇寧精選店以家居為場景，從各維度打造縣鎮(zhèn)市場沉浸式的購物場景，將所涉及SKU集中地、場景式的陳列，與此同時，結(jié)合線上線下優(yōu)勢，推進縣鎮(zhèn)市場在零售業(yè)態(tài)層面的升級。

其次，無論是蘇寧，還是顧家家居本身是各自領(lǐng)域的頭部品牌，有著優(yōu)秀的供應(yīng)鏈體系，可以將更多的優(yōu)質(zhì)商品下沉到縣鎮(zhèn)市場，同時實現(xiàn)對產(chǎn)品品牌的整合，優(yōu)化供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)。更加重要的是，目前依托于智慧零售的蘇寧，從售前、售后及售中全流程打造出一體化的智慧化服務(wù)產(chǎn)品族群，可以更好在實現(xiàn)在縣鎮(zhèn)市場的落地，為消費者帶去品牌化、標準化、數(shù)字化的產(chǎn)品和服務(wù)。

對于傳統(tǒng)零售業(yè)態(tài)來說，蘇寧零售云所帶來的優(yōu)勢，不僅可以提前邁入線上線下融合的時代，更重要的是可以提升店面的坪效、復(fù)購率。另一層面，通過蘇寧的大數(shù)據(jù)體系，可以更好的實現(xiàn)對需求的精準預(yù)測，從而提升庫存周轉(zhuǎn)率，降低庫存成本。“蘇寧與顧家家居的聯(lián)合，真正打造了一個‘家’的場景，未來希望能和蘇寧零售云落地更多的家電、家居集合店面，共同服務(wù)縣鎮(zhèn)市場消費升級。”顧家家居零售事業(yè)本部渠道發(fā)展中心副總經(jīng)理楊興國說道。

零售云賦能縣鎮(zhèn)市場，助力縣鎮(zhèn)市場智慧零售建設(shè)

數(shù)據(jù)顯示，目前中國縣鎮(zhèn)人口占總?cè)丝诘慕?0%，3C、家電等行業(yè)至少有40%的份額集中在縣鎮(zhèn)，市場規(guī)模約9000億。此前，蘇寧控股集團董事長張近東表示，“我們希望通過智慧零售能力輸出的高速公路，打通散布在廣大縣鎮(zhèn)市場的毛細血管，用互聯(lián)網(wǎng)的方式去發(fā)展縣鎮(zhèn)市場，以開放連接、協(xié)作共贏的姿態(tài)賦能縣鎮(zhèn)零售商，打造一批引領(lǐng)中國縣鎮(zhèn)市場消費經(jīng)濟發(fā)展的新力量。”

那么，此次蘇寧零售云與顧家家居合作的成功，必然將開始大規(guī)模的復(fù)制，這個萬億市場也將迎來新的局面。當然，不止在家裝家居領(lǐng)域，包括在汽車、超市等領(lǐng)域，蘇寧零售云這樣的模式都可以實現(xiàn)快速的復(fù)制。一方面是智慧零售對縣鎮(zhèn)市場的賦能，另一方面，是縣鎮(zhèn)市場的消費升級訴求釋放。

當然，更為重要的是，在目前的一二線城市，零售業(yè)態(tài)的發(fā)展以及足夠多元化，消費體驗與服務(wù)業(yè)足夠精細，而縣鎮(zhèn)市場目前仍然停留在很傳統(tǒng)的階段，這也使得縣鎮(zhèn)市場在消費升級這條路上與一線城市形成了巨大的斷層。蘇寧通過零售云模式將一系列的智慧零售成果輸出，也將助力縣鎮(zhèn)市場的智慧零售建設(shè)。

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