攜手人民網致敬改革開放40年 蘇寧智慧零售服務國民美好生活

改革開放四十周年之際，蘇寧與人民網展開合作，推出了微紀錄片《不一樣的蘇寧——致敬改革開放40周年》，通過視頻和網絡專題的形式向大眾傳達蘇寧的發(fā)展歷程和蘇寧對國民美好生活做出的貢獻，并以此獻禮改革開放四十周年。

就像“一千個人眼中有一千個哈姆雷特”，一千個人眼中也有一千個蘇寧，雖然每個人的關注角度不同，但結果卻驚人的相似，讓我們跟隨紀錄片來看看不同身份的人對蘇寧的評價。

不同的訴求，相同的選擇

首先出現(xiàn)在視頻中的是一位穿著格子衫的帥氣男青年，程序員氣質的青年對產品性價比和消費感受都有著多樣化的高要求，在蘇寧極物店內導購熱情而不失分寸的服務，讓蘇寧成為他的理想之選。

蘇寧線下的門店中從來不乏年輕人的身影，除了上班族，學生黨也是消費主力，價格是他們購物中的重要考量因素，雖然沒有對大型電器的主動購買需求，但在買手機和小家電時，他們也有自己的一桿秤，那就是父母都是從哪里買電器的。兩位學生在接受采訪時說，家里的電器都是從蘇寧購買的。在這樣潛移默化的影響下，相信蘇寧在他們的心里已經有了特殊的感情和穩(wěn)固的地位。

隨著女性社會和經濟地位的提高，年輕女性的消費能力絕對不可小覷。面對鏡頭，一位女士表達了對蘇寧的喜愛和信賴，有時她們買一件商品不需要太多理由，令人滿意的售后服務，也是蘇寧被屢屢選擇的原因之一。

雙線融合 串聯(lián)更多消費場景

通過視頻不難看出，蘇寧極物、蘇寧小店、蘇寧零售云等業(yè)態(tài)為用戶帶來了更加便利和更加智慧的購物體驗。作為蘇寧的最新業(yè)態(tài)之一，蘇寧小店正在全國極速落地，目前已經發(fā)展到幾千家，未來目標更是直沖10萬家，覆蓋全國所有社區(qū)。蘇寧小店采取線上線下雙線運營，支持APP線上下單功能，對于生活節(jié)奏快的年輕人來說更是剛需，比如視頻中的一線城市白領鄒小姐，樓下蘇寧小店干凈美味的早餐可以滿足她沒時間做早餐的尷尬，又能在犯懶的時候直接手機下單，真是提高生活質量的智慧便利店。

同時，蘇寧小店超越普通便利店服務范疇，不僅涵蓋生鮮、日配、家居等生活用品的售賣，還提供家政服務和家電維修清洗等服務，甚至還有蘇寧金融的理財、繳費充值、買票等服務，覆蓋各個生活場景，可以說是社區(qū)服務綜合體。在片中不難看出，蘇寧小店作為新勢力，正在努力打造線上線下雙線融合的一站式消費場景，滿足消費者的多維生活所需。

(圖：蘇寧小店)

技術投入連通線上線下 智慧零售正極速生長

除了飛速發(fā)展的線下業(yè)態(tài)，蘇寧物流也是蘇寧智慧零售的重要支撐。蘇寧物流充分發(fā)揮科技優(yōu)勢，在倉儲端和配送端都投入了多種自動化設備，為消費者帶來更快更好的收貨體驗。從下單到收貨最快只需半小時，可見蘇寧 “火箭哥”的稱呼并不是浪得虛名。

(圖：蘇寧“臥龍一號”無人配送車)

此外，蘇寧智慧零售還通過大數(shù)據的應用，對消費者的喜好進行分析預判，把消費者最需要的商品布置到線下離消費者最近的地方，未來蘇寧物流還將實現(xiàn)從小時級的配送到分鐘級配送的跨越。

對用戶體驗始終如一的關注，不僅收獲了消費者的認可，也贏得眾多經銷商的信任。視頻中零售云加盟商牛老板就對蘇寧團隊贊不絕口，談到為什么與蘇寧的合作讓人感到踏實時，牛老板表示，蘇寧深耕零售行業(yè)近30年始終致力于更好地服務用戶，無論未來遇到什么，他都相信蘇寧會和經銷商一起并肩前行。

通過微紀錄片我們很清晰地發(fā)現(xiàn)，在消費升級的趨勢下，應勢而生的蘇寧智慧零售，正在以造極為方向，創(chuàng)造極客的精神、極物的標準、極速的方式，通過融合線上線下，在線上發(fā)力的同時整合線下優(yōu)勢資源，滿足消費者多樣化的購物需求。正是智慧零售極速發(fā)展，讓我們看見不一樣的蘇寧!

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