今年已經到了年底了,元旦假期快到了,有不少的人都在計劃著在元旦假期期間來個短期旅游。根據Rushmail郵件平臺的數據統計,每年十二月份末,郵件的打開率以及點擊率都有著不小的漲幅。忙碌了一年了,趁著新的一年新開始,利用短期的假期來個全家出游度假也是一個不錯的選擇。而作為旅游行業(yè)的商家豈能放過這營銷機會。今天Rushmail就為大家分析一下旅游行業(yè)該如何利用好元旦假期的郵件營銷機會。
(一)、假期分析:
針對元旦假期來說,元旦假期時間只有短短的幾天。對于旅游者來說,在所在的城市周圍去選擇明顯好過于境外游。
例如,某旅游的商家在元旦假期前,給消費者推薦一個歐洲七日游的項目,這肯定是不合理的,即使消費者心動了,也會迫于時間不夠充裕,不會去選擇這個旅行計劃的。
所以作為旅游行業(yè)的營銷人員,盡量為旅行者發(fā)送為期在三天以內的旅游項目,制作成郵件推送給消費者。
(二)、客戶分析:
在群發(fā)郵件之前,一定要細分客戶,采取不同的措施。可以根據客戶的興趣愛好、地區(qū)、年齡、經濟情況以及之前的消費歷史,根據這些特征,給不同的客戶發(fā)送不同類型的郵件。
例如:前不久,有一批旅行者已經去過了某個地區(qū)的有名景點,這是如果不加以區(qū)分,再次發(fā)送給這一批旅行者這個地方的旅游項目,再次去的消費者肯定占少數。又或者,根據客戶之前打開過的郵件,給他們推薦他們最想去的地方,很明顯就會有很大的吸引力。再如一些客戶精打細算,消費偏低,那么就可以給他們推薦一些較冷門的地方,但富有特殊的風景和景點。
所以要做好平時的資料積累以及之前群發(fā)郵件的數據統計,根據不同客戶發(fā)送不同的郵件,這能讓你的郵件利益最大化。
(三)、郵件內容分析:
每封郵件的開頭,要附帶消費者的姓,例如:“陳先生,元旦假期九寨溝三日游計劃已經為您準備完畢,請查收”。這樣會讓消費者覺得,你這封郵件花費了不小的精力,本來是在和同行的另外一個景點進行躊躇不定的,看了你這封郵件,瞬間能打動消費者的心。
當然作為營銷人員來說,每一封郵件都需要手動去填寫消費者的姓,這要花費大量的時間,不妨選擇Rushmail郵件群發(fā)平臺,擁有郵件個性化的功能。郵件“變量”是為客戶發(fā)送郵件達到差異化的重要手段,通過郵件的開頭稱呼,讓讀者感覺這封郵件是專門為他發(fā)送的,把握消費者的微妙心理,讓郵件營銷更加有效。
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