ToB市場(chǎng)寒冬已經(jīng)過(guò)去？智能小程序蓄勢(shì)待發(fā)

2018已經(jīng)成為過(guò)去，這一年發(fā)生過(guò)很多大事：世界杯、中美貿(mào)易大戰(zhàn)、改革開(kāi)放40周年……ToB市場(chǎng)在經(jīng)過(guò)2014-2015的快速爆發(fā)后，也遇到瓶頸，一切并沒(méi)有想象中那么順利，但也沒(méi)有那么悲觀(guān)。喧囂過(guò)后的沉寂未必是壞事，這是市場(chǎng)自我調(diào)整，走向健康有序發(fā)展的必由之路。

在資本的鼓動(dòng)下，2018年ToB領(lǐng)域的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷了野蠻式增長(zhǎng)，以智能名片小程序?yàn)槔瑩?jù)粗略統(tǒng)計(jì)，僅2018年市面上先后出現(xiàn)過(guò)的智能名片不下100種，但當(dāng)前仍在提供服務(wù)的已屈指可數(shù)，可謂“興也忽焉，亡也忽焉”。這其中原因很多，但大致來(lái)說(shuō)，不外乎以下兩點(diǎn)：

一方面，在初創(chuàng)初期就急于攫取利潤(rùn)，而對(duì)產(chǎn)品本身重視不夠，導(dǎo)致在做產(chǎn)品升級(jí)的過(guò)程中，產(chǎn)品能力不足的問(wèn)題迅速地暴露出來(lái)。據(jù)了解，某推前期一味“薅羊毛”，銷(xiāo)售動(dòng)作變形，如今陷入加盟商退款訴訟的泥淖之中，徹底失去了用戶(hù)的信任。

另一方面，資本的投入嚴(yán)重不足。在美國(guó)，一家 ToB 公司平均要投資六千萬(wàn)美金，并且需要經(jīng)過(guò) 6-7 年的時(shí)間產(chǎn)品才能達(dá)到真正成熟、規(guī)模化擴(kuò)張的階段。但在中國(guó)從 2012-2018 年，排除 BAT 在云計(jì)算的投入，SaaS、大數(shù)據(jù)、人工智能每年大概只有兩三百億元人民幣融資。

不過(guò)，2018已經(jīng)成為過(guò)去，2019已經(jīng)到來(lái)，從最近資本的動(dòng)向來(lái)看，今年資金正在從 ToC 向 ToB 的轉(zhuǎn)移，包括戰(zhàn)略投資人也在轉(zhuǎn)移。一切蟄伏都是在為新的蓄勢(shì)待發(fā)作準(zhǔn)備，中國(guó)ToB企業(yè)的黃金時(shí)代將真正到來(lái)。

龐大的toB服務(wù)市場(chǎng)是根本驅(qū)動(dòng)力。中國(guó)現(xiàn)在已經(jīng)有超過(guò)4200萬(wàn)家中小企業(yè)，平均每分鐘新增約8家公司，ToB人群規(guī)模是美國(guó)的5-8倍。另外，中國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)數(shù)已達(dá)10.93億，越來(lái)越多企業(yè)開(kāi)始意識(shí)到微信流量的重要性和巨大機(jī)會(huì)，開(kāi)始主動(dòng)尋求智能營(yíng)銷(xiāo)工具，這給移動(dòng)端的SAAS孕育了良好的土壤。

對(duì)能堅(jiān)守到2019年的ToB服務(wù)企業(yè)來(lái)說(shuō)，冬天已經(jīng)過(guò)去，一味追求融資規(guī)模或銷(xiāo)售業(yè)績(jī)將不再是主流，為用戶(hù)創(chuàng)造價(jià)值，與用戶(hù)建立信任才是核心。在塑造核心價(jià)值的過(guò)程中，對(duì)于用戶(hù)的反饋收集十分關(guān)鍵，這就考驗(yàn)了做市場(chǎng)的功力和對(duì)節(jié)奏的把控。一方面要保證有持續(xù)的用戶(hù)來(lái)源，不斷積累數(shù)據(jù)和反饋，另一方面，還要讓用戶(hù)流量保持一個(gè)相對(duì)“合理”的范圍，不能市場(chǎng)打出去了，大批用戶(hù)來(lái)了發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品體驗(yàn)很差，失望而歸，再獲得他們的青睞會(huì)更難。

當(dāng)前所有的to B服務(wù)解決方案中，喜推科技所創(chuàng)立的FCRM(Flow Customer Relationship Management，流量化的CRM)體系無(wú)疑是最為優(yōu)秀的。FCRM從流量著眼，以大數(shù)據(jù)和人工智能技術(shù)為驅(qū)動(dòng)，以雙核智能小程序?yàn)閼?yīng)用載體，包含五大核心產(chǎn)品：超級(jí)官網(wǎng)、智能名片、分銷(xiāo)商城、營(yíng)銷(xiāo)推廣系統(tǒng)、電銷(xiāo)機(jī)器人系統(tǒng)。其中，雙核智能小程序是指一個(gè)喜推后臺(tái)，能同時(shí)生成和管理微信、百度兩大平臺(tái)的小程序，并且實(shí)現(xiàn)跨平臺(tái)數(shù)據(jù)互通、流量共享，幫助企業(yè)用戶(hù)輕松構(gòu)建智能小程序生態(tài)。

喜推科技還表現(xiàn)出驚人的創(chuàng)新能力，這也是同類(lèi)企業(yè)所未見(jiàn)的。在推出雙核智能小程序僅僅半個(gè)月后，喜推科技就在FCRM基礎(chǔ)上創(chuàng)造性融入電話(huà)機(jī)器人——WE云呼功能，成為全球首家無(wú)縫集成智能小程序和智能語(yǔ)音呼叫系統(tǒng)的公司。并在不久之后又啟動(dòng)了戰(zhàn)略升級(jí)計(jì)劃，將把雙核智能直接升級(jí)為六核智能，重磅打造六核智能語(yǔ)音呼叫小程序，構(gòu)建“AI+流量+小程序+智能呼叫"智能銷(xiāo)售系統(tǒng)。

在 ToB 行業(yè)中，很多企業(yè)一開(kāi)始雄心萬(wàn)丈，稱(chēng)要做中國(guó)的 Salesforce，最后卻灰頭土臉，慘淡離場(chǎng)，其根本原因就是急功近利。創(chuàng)業(yè)維艱，沒(méi)有人能隨隨便便成功，只有堅(jiān)守初心，持續(xù)創(chuàng)新，才能找到適合中國(guó)國(guó)情的管理思想和管理方法。從目前市場(chǎng)來(lái)看，在2019年喜推科技最有可能脫穎而出，成為中國(guó)的 Salesforce。

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