2019年1月9日,第2屆小米“新品效·新增長”大會召開。本次大會聚集了小米互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)多個部門,以及各行業(yè)品牌主的參與,共同探討2019年的業(yè)務(wù)增長點(diǎn)。
對于2019年,各行業(yè)的共識是“不確定性”,是機(jī)遇與變革共存的一年。小米作為勇于嘗試新領(lǐng)域、探索新事物的互聯(lián)網(wǎng)公司,提出了基于AI、IoT、應(yīng)用分發(fā)以及商業(yè)化服務(wù)等業(yè)務(wù)的創(chuàng)新與拓展,希望通過開放合作實(shí)現(xiàn)共贏。
互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)三個關(guān)鍵詞,
“內(nèi)容、算法、開放”。
2019年,小米的互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)不僅要實(shí)現(xiàn)增長,更要實(shí)現(xiàn)技術(shù)、內(nèi)容、效率的轉(zhuǎn)變,小米集團(tuán)互聯(lián)網(wǎng)一部總經(jīng)理李偉星提出三個關(guān)鍵詞:“內(nèi)容、算法、開放”。
小米集團(tuán)互聯(lián)網(wǎng)一部總經(jīng)理李偉星
引進(jìn)內(nèi)容:基于現(xiàn)有業(yè)務(wù)的創(chuàng)新,挖掘和引入新內(nèi)容,通過內(nèi)容增強(qiáng)用戶平臺粘性與互動性。
提升算法:提升AI、IoT、MIUI等互聯(lián)網(wǎng)平臺的算法能力,探索從互聯(lián)網(wǎng)平延伸至物聯(lián)網(wǎng)的更多可能性。
開放心態(tài):技術(shù)開源合作,品牌開放聯(lián)合,用小米資源為行業(yè)賦能。
從C到B轉(zhuǎn)變視角,
提升AIOT的入口能力
小米集團(tuán)人工智能與云平臺副總裁崔寶秋談到新增長,他認(rèn)為,當(dāng)我們轉(zhuǎn)變視角看待今天的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè),手機(jī)是One of Things,而IoT是Internet of Things,未來將是AI賦能億萬設(shè)備的萬物互聯(lián)網(wǎng)。小米正在打造AI賦能的核心技術(shù)能力,已同時貫穿了小米從C到B端的業(yè)務(wù)線。
小米集團(tuán)人工智能與云平臺副總裁崔寶秋
他認(rèn)為,AI賦能可以從兩方面來解讀,首先Work with IoT,讓AI作用于更多的產(chǎn)品,以增加用戶的維度與存量;而更重要的是Power by AI,是基于算法能力,成為C至B端的技術(shù)工具。
例如:AI的視覺能力。對于用戶是一款手機(jī)的拍照能力與美圖算法,而對于B端來說,深度人臉人體算法,具有很強(qiáng)的商業(yè)服務(wù)潛力。在2018年初,小米MIUI與雀巢合作打造的“健康怡養(yǎng)平臺”,不僅通過小米的IoT穿戴設(shè)備管理用戶的健康,以后還將利用視圖能力,讓用戶體驗(yàn)所見即所知的識別能力。
例如:AI的聲覺能力。最顯而易見的是小愛同學(xué),2018Q3財報顯示,小愛同學(xué)月活已突破3400萬。背后是小米基于AI聲學(xué)深耕自主的MiNLP平臺,以及基于1000+企業(yè)開發(fā)者和7000+個人開發(fā)者的開放平臺。
正是技術(shù)賦能與開放,讓小愛同學(xué)的能力變得越來越強(qiáng)。同時,這種能力也在商業(yè)化領(lǐng)域得到。在世界杯期間,小愛同學(xué)與優(yōu)酷進(jìn)行合作,只要喊出世界杯關(guān)鍵詞,可同步用戶需求轉(zhuǎn)化為APP的流量,期間小愛同學(xué)被喚醒次數(shù)達(dá)380萬,并為優(yōu)酷實(shí)現(xiàn)650萬新增下載量。
聚焦開發(fā)者,
每個需求都是APP的變量
提到開發(fā)者,在新品效現(xiàn)場聚集了眾多APP品牌主。在剛剛過去的2018年,正是這些合作伙伴與小米營銷攜手同行,在變革中找到更多機(jī)遇?,F(xiàn)場,小米營銷為在場眾多位合作伙伴頒發(fā)“艾米獎”,以表達(dá)堅持開放的心態(tài)。
小米集團(tuán)互聯(lián)網(wǎng)二部總經(jīng)理仇睿恒
作為最直接的開放窗口,小米的應(yīng)用商店在2018年,整體累計分發(fā)量已突破1600億。小米集團(tuán)互聯(lián)網(wǎng)二部總經(jīng)理仇睿恒基于應(yīng)用商店提出洞察,“在應(yīng)用商店中有眾多APP,每年開發(fā)者名單都在變化,從中我們可以看到行業(yè)的動態(tài)。”
動態(tài)有二:
1、 用戶對應(yīng)的需求逐漸固化
2、 用戶的模糊訴求在上漲
應(yīng)用分發(fā)市場早已不是大紅利時代,用戶的需求在隨著生活方式而變化,比如新零售、短視頻、精品電商等平臺的崛起,正在改變用戶的生活半徑與消費(fèi)傾向。APP已經(jīng)不是基于產(chǎn)品功能的獲取增量,而是進(jìn)一步細(xì)分需求。
仇睿恒提出3個關(guān)鍵詞:精準(zhǔn)化、內(nèi)容化、全場景。例如“女神專區(qū)”“二樓”這樣精準(zhǔn)化的專區(qū)與內(nèi)容欄目,以及瀏覽器、全局搜索、小米音樂、小米主題、多看閱讀等各場景下的創(chuàng)意分發(fā)媒介,旨在通過內(nèi)容與場景的深度結(jié)合,提高用戶的粘性,同時提升媒介分發(fā)的效率。
建設(shè)品牌的心理賬戶,
是增長的最后一道鴻溝
近年來,無論在小米平臺還是行業(yè)中,相對于效果廣告來說,品牌廣告的占比逐漸攀升,小米集團(tuán)互聯(lián)網(wǎng)一部廣告銷售部鄭子拓從“創(chuàng)新擴(kuò)散曲線”洞察品牌廣告增長的動因。
小米集團(tuán)互聯(lián)網(wǎng)一部廣告銷售部鄭子拓
很多品牌處在曲線中的“早期嘗鮮者”,當(dāng)這部分人群轉(zhuǎn)化為“早期大眾”,銷量將會激增。然而在“嘗鮮者”與“大眾”之間存在一條信息鴻溝,成為品牌從量變到質(zhì)變的障礙。
效果是我們對于結(jié)果的總結(jié),而品牌的目標(biāo)則會觸達(dá)人心,如何跨越這條鴻溝?鄭子拓認(rèn)為,驅(qū)動增長的方式有三個階段,最初是產(chǎn)品驅(qū)動,增長期是效果營銷驅(qū)動,而要達(dá)到成熟則需要品牌+效果的雙驅(qū)動。所以,加大品牌投放的比重,達(dá)到品與效的合一是提升效率的根本。
小米營銷幫助品牌達(dá)到品效合一,將從三個方向來實(shí)現(xiàn)。
1、資源匹配:有效的匹配媒介資源,讓媒介發(fā)揮最大的“增長”價值;
2、深挖場景:多維度激發(fā)場景潛力,提升品效空間增長力
3、服務(wù)升級:創(chuàng)新服務(wù)升級,為增長保駕護(hù)航
此外,本次“新品效”大會舉行2019效果廣告行業(yè)獨(dú)家代理商授牌儀式,以及為9個來自米粉評選的APP品牌頒發(fā)第2屆“艾米獎”。
至此,本次大會圓滿結(jié)束。
在充滿未知的2019年,小米與全行業(yè)共同期待增長,同時也正是這種未知,讓未來變得更加有趣,更加讓人期待。
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