5G開啟萬物智聯(lián)新時代 順豐豐修革新售后服務(wù)體驗

種種利好消息帶動了外界對5G的想象,意味著經(jīng)過長時間技術(shù)研發(fā)和規(guī)?；W(wǎng)絡(luò)實驗,5G終于走到終端應(yīng)用試驗階段。

近日,工信部部長苗圩接受《新聞聯(lián)播》記者采訪時表示,預(yù)計今年下半年,具備商用能力的5G手機(jī)將投放國內(nèi)市場。與這條重要新聞相呼應(yīng)的是,Qualcomm在CES2019上宣布,已有超過30款5G終端正在設(shè)計中,這些終端大多是搭載驍龍855移動平臺和驍龍X50 5G調(diào)制解調(diào)器系列的智能手機(jī)。其中,小米、聯(lián)想、OPPO、VIVO等多家領(lǐng)先終端廠商均宣布基于Qualcomm 5G芯片組不斷在5G終端開發(fā)中實現(xiàn)突破。

　　(圖片來源于環(huán)球網(wǎng)科技)

5G勢不可擋8000元定價讓人涼涼

2019年被視為5G元年,從2G發(fā)展到4G,如今5G也逐漸走入我們的生活。5G的數(shù)據(jù)傳輸速度最高可比現(xiàn)有5G技術(shù)快100倍,達(dá)到了4G的幾十倍,加之反應(yīng)速度大幅提高,許多新鮮事物也就孕育而生。

比如無人駕駛汽車,由英特爾技術(shù)提供連接支持的汽車,在行駛中實現(xiàn)了實時的5G連接,創(chuàng)造了5G的歷史;再比如遠(yuǎn)超醫(yī)療,醫(yī)生可以在不同地域遠(yuǎn)程遙控儀器設(shè)備給病人診斷和治療,這同樣離不開高速網(wǎng)絡(luò)。而對于我們普通人更直觀的體驗來說,游戲更流暢,上網(wǎng)下載幾乎不需要等待,手機(jī)、平板電腦、筆記本電腦、家電、智能音箱、汽車等之間的界限將會變得模糊,萬物互聯(lián)的智慧生活近在咫尺。

　　(圖片來源于網(wǎng)絡(luò))

毫無疑問5G網(wǎng)絡(luò)是強大的,并以先前不可能實現(xiàn)的方式實現(xiàn)物聯(lián)網(wǎng)連接。根據(jù)福布斯的消息,到2019年底,每款旗艦移動設(shè)備都將具備5G功能。對于5G手機(jī)帶來的“極速體驗”,消費者還是抱以萬眾期待的姿態(tài),但不得不說,5G的價格卻讓人涼涼。先不說高昂的5G套餐費用,光是5G手機(jī)本身的定價也令人望而卻步。根據(jù)中國移動官方發(fā)布的消息,新的5G手機(jī)售價會控制在5000元到10000元之間,很多旗艦手機(jī)店一般是把手機(jī)的價位控制在8000元左右。

遙望5G手機(jī)的價格,想必小伙伴們對于5G網(wǎng)絡(luò)的熱忱已經(jīng)削弱了一大半,但每個時代新事物的誕生總會經(jīng)歷從無到有、從小到大的過程。隨著5G技術(shù)的日臻成熟,5G手機(jī)的整體價格下調(diào)至逐漸遍布尋常百姓家只是時間早晚的問題。而互聯(lián)網(wǎng)時代,用戶體驗也是關(guān)系產(chǎn)品、技術(shù)成敗的核心關(guān)鍵因素,用戶體驗又跟售后服務(wù)息息相關(guān),可以說誰的售后服務(wù)體驗更好,誰的品牌競爭力就越大。縱觀諸如華為、小米、三星、科沃斯、訊飛淘云等各領(lǐng)域領(lǐng)先智能終端廠商,皆通過聯(lián)袂專業(yè)第三方售后服務(wù)商順豐豐修,搭建起完善的售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò),給予消費者更優(yōu)的品牌體驗。

　　(豐修售后合作伙伴)

豐修售后供應(yīng)鏈解決方案 締造5G服務(wù)新時代

對于用戶來說,5G的到來意味著手機(jī)上網(wǎng)的速度加快、萬物智聯(lián)生活的加速;對于業(yè)者乃至企業(yè)來說,5G的到來將意味著新技術(shù)的突破,乃至新時代的來臨。

作為一家以服務(wù)為導(dǎo)向的公司,順豐豐修豐修前瞻性地抓住時代需求應(yīng)需而生,依托順豐覆蓋全國的倉儲、配送網(wǎng)絡(luò)以及逆向物流優(yōu)勢,在正向物流(售前、售中)基礎(chǔ)上,延伸逆向物流(售后),發(fā)掘并提升全供應(yīng)鏈的價值,服務(wù)覆蓋3C手機(jī)、智能硬件、智能門鎖、智能馬桶蓋、新能源充電樁、家電清洗等,締造5G服務(wù)新時代。

以服務(wù)華為為例,服務(wù)品質(zhì)上,依托“全國自建七大售后工廠+擁有近千人售后維修團(tuán)隊”的全自營模式,順豐豐修能夠確保一整套完整的、快速標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)體系。服務(wù)時效上,豐修通過將維修中心設(shè)在核心物流節(jié)點,貨品一到達(dá)順豐物流中心,即可在豐修工廠最快2小時完成檢測、退換及維修服務(wù),實現(xiàn)“同城24小時,同省48小時”的售后時效,極大地為華為手機(jī)用戶提供了便利。憑借一站式售后供應(yīng)鏈行業(yè)解決方案及優(yōu)質(zhì)售后服務(wù)能力,順豐豐修榮獲華為大中華區(qū)授予2018年度“卓越服務(wù)獎”。針對華為5G手機(jī)下半年的或?qū)⑸鲜?順豐豐修售后供應(yīng)鏈解決方案也早就準(zhǔn)備就緒,攜手共鑄極致服務(wù)體驗。

　　(豐修標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)流程)

物聯(lián)網(wǎng)高級顧問楊劍勇表示,低功耗、低時延的5G技術(shù)可提供用戶所需的連接靈活性,以及驅(qū)動標(biāo)準(zhǔn)物聯(lián)網(wǎng)構(gòu)建模塊通信所需的核心工具,將成為物聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的推進(jìn)器,加快物聯(lián)網(wǎng)的落地和普及。順豐豐修將始終以品質(zhì)服務(wù)立身,致力于智能生活服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的全面覆蓋、高效觸達(dá),期待與各行業(yè)、各領(lǐng)域品牌商攜手共建共享萬億級的智能美好生活。

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