這些“洋面孔”經(jīng)常呆在杭州社區(qū)小店他們來干啥的

浙江在線1月25日訊(浙江在線記者 黃云靈)“Hi，你好”“新年快樂!”這幾天，杭州市民王女士發(fā)現(xiàn)，自己所在的濱江某小區(qū)的社區(qū)小店里出現(xiàn)了金發(fā)碧眼的外國“服務員”：會收銀，能幫忙理貨，還能跟社區(qū)里的大伯大媽們聊上幾句吉祥話，這可是個新鮮事兒!

　　外國人怎么會在社區(qū)小店工作?帶著疑問，記者找到了這位來自歐洲的小店“義工”史蒂芬·德拉戈賈維奇(Stevan Dragojevic)。身高184cm、體重81kg的史蒂芬告訴記者，他是杭州一家籃球訓練營的教練，今年要留在這里“過年”，所以想找找有沒有合適的社區(qū)服務內容，既能讓自己與不同的人交流，又能幫到一些忙。

　　Stevan Dragojevic在蘇寧小店

　　“我來杭州9個月了，很喜歡杭州，也特別想了解中國的生活。”史蒂芬介紹，他曾在歐洲打籃球聯(lián)賽，后來轉做教練來到中國。他的工作內容主要是帶青少年進行體能訓練和教授籃球技能，課余時間比較靈活?！拔覅⒓恿诵〉甑觊L培訓，他們教我掃碼、電子支付，還教我整理賣場臺面和打秤。現(xiàn)在我時間比較空閑，就來幫忙了?！?/p>

　　在史蒂芬的設想里，春節(jié)期間在小店幫忙最重要的是感受中國的年味?！斑@是我第一次在中國過春節(jié)，我很期待了解更多的新東西。”

　　Stevan在訓練營帶孩子練習籃球技能 圖片由受訪者提供

　　有媒體報道稱，近兩年來，杭州市海外人才凈流入率超越北上廣，領跑全國。杭州也已連續(xù)8年入選外籍人才最具吸引力的十大中國城市。

　　與史蒂芬一樣，來自英國的西姆(Sim)今年也將留在杭州度過春節(jié)。西姆是一名英語老師，就職于長頸鹿美語?！拔业呐笥咽侵袊?，我們規(guī)劃在不久的將來結婚。”已在中國工作超過5年的西姆已經(jīng)可以說比較流利的中文了，他對記者表示，自己對中國的傳統(tǒng)文化特別喜歡，“中秋、端午、春節(jié)……我還特別喜歡中國的茶文化，出去旅游的時候會買不同地方的茶葉?！?/p>

　　“我的圣誕和年假已經(jīng)回到自己的國家和家人度過，我父母明年3月也會來中國，所以春節(jié)就留在杭州過年了?！蔽髂氛f，杭州是個開放的現(xiàn)代化都市，特別是G20之后，回到英國說起自己的工作，家人也都知道杭州且印象很不錯?！拔业耐乱矔o我分享各地過春節(jié)的不同習俗，像南方，我知道會打年糕!”

　　據(jù)西姆介紹，他目前正在教授3-12歲幼兒和少兒的英語課程，一周有雙休，平時的課程則集中安排在下午和晚上，時間比較機動，春節(jié)期間也跟大家一樣放假了。“我還是希望在春節(jié)能有很多機會了解和適應中國，所以看到小店招募的信息，就報名了?！?/p>

　　春節(jié)期間，先后會有十余名國際友人在蘇寧小店擔任“社區(qū)體驗服務官” 資料圖片

　　實際上，杭州春節(jié)期間大量人員集中返鄉(xiāng)，尤其體現(xiàn)在一線的服務人員，很多個體門店都會提前打烊，對生活和留守在這座城的人帶來了一絲不便。

　　在史蒂芬服務的小店，記者聯(lián)系上了負責招募的蘇寧小店工作人員?！疤K寧小店作為社區(qū)居民一日三餐的服務點，在春節(jié)期間有不打烊的服務承諾，但也面臨著人員缺編的困難?！?蘇寧小店負責人 說，“因此，浙江蘇寧聯(lián)合社區(qū)街道，組織了一批國際友人擔任蘇寧小店社區(qū)體驗服務官，他們有的已在1月23日‘上崗’?！?/p>

　　蘇寧小店負責人介紹，新春在杭州的國際友人，希望有更多的機會能夠接觸、了解、適應中國，能和社區(qū)的居民成為朋友，而社區(qū)樓下的社區(qū)小店為他提供了這樣的機會，國際友人成為蘇寧小店社區(qū)體驗服務官，在體驗中國新年文化的同時，也通過蘇寧小店和社區(qū)的居民貼近了關系，感受這座城市的溫度。

　　按照計劃，春節(jié)期間前后分批會有十余名國際友人在其社區(qū)內的蘇寧小店擔任“社區(qū)體驗服務官”，人員招募正在進行中。他們將以短時間社區(qū)服務體驗為主，感受中國農歷春節(jié)年味、服務社區(qū)和互動交流。國際友人在杭州均有正規(guī)工作，擁有合法在華工作簽證。此舉主要是通過“服務員”角色和社區(qū)居民更近距離的溝通交流。上崗的蘇寧小店首選國際友人自己居住的小區(qū)。

　　蘇寧小店負責人表示，此次活動為招募而非招聘，也就是說外國服務員與公司并非雇用關系，以社區(qū)服務和體驗為主，服務過程中也不會收取任何報酬?！八薪邮苷心嫉膰H友人都在公司登記了護照、簽證等身份證明，并承諾保證服務安全。

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