社區(qū)小店里來了批金發(fā)碧眼的“義工”，顏值高能嘮嗑還會幫忙

“Hi，你好”“新年快樂!”這幾天，杭州市民王女士發(fā)現(xiàn)，自己所在的濱江某小區(qū)的社區(qū)小店里出現(xiàn)了金發(fā)碧眼的外國“服務(wù)員”：會收銀，能幫忙理貨，還能跟社區(qū)里的大伯大媽們聊上幾句吉祥話，這可是個新鮮事兒!

　　外國人怎么會在社區(qū)小店工作?帶著疑問，記者找到了這位來自歐洲的小店“義工”史蒂芬·德拉戈賈維奇(Stevan Dragojevic)。身高184cm、體重81kg的史蒂芬告訴記者，他是杭州一家籃球訓(xùn)練營的教練，今年要留在這里“過年”，所以想找找有沒有合適的社區(qū)服務(wù)內(nèi)容，既能讓自己與不同的人交流，又能幫到一些忙。

　　Stevan Dragojevic在蘇寧小店

　　“我來杭州9個月了，很喜歡杭州，也特別想了解中國的生活?！笔返俜医榻B，他曾在歐洲打籃球聯(lián)賽，后來轉(zhuǎn)做教練來到中國。他的工作內(nèi)容主要是帶青少年進(jìn)行體能訓(xùn)練和教授籃球技能，課余時間比較靈活?！拔覅⒓恿诵〉甑觊L培訓(xùn)，他們教我掃碼、電子支付，還教我整理賣場臺面和打秤?，F(xiàn)在我時間比較空閑，就來幫忙了。”

　　在史蒂芬的設(shè)想里，春節(jié)期間在小店幫忙最重要的是感受中國的年味?！斑@是我第一次在中國過春節(jié)，我很期待了解更多的新東西。”

　　有媒體報道稱，近兩年來，杭州市海外人才凈流入率超越北上廣，領(lǐng)跑全國。杭州也已連續(xù)8年入選外籍人才最具吸引力的十大中國城市。

　　與史蒂芬一樣，來自英國的西姆(Sim)今年也將留在杭州度過春節(jié)。西姆是一名英語老師，就職于長頸鹿美語?！拔业呐笥咽侵袊耍覀円?guī)劃在不久的將來結(jié)婚?！币言谥袊ぷ鞒^5年的西姆已經(jīng)可以說比較流利的中文了，他對記者表示，自己對中國的傳統(tǒng)文化特別喜歡，“中秋、端午、春節(jié)……我還特別喜歡中國的茶文化，出去旅游的時候會買不同地方的茶葉?！?/p>

　　“我的圣誕和年假已經(jīng)回到自己的國家和家人度過，我父母明年3月也會來中國，所以春節(jié)就留在杭州過年了?！蔽髂氛f，杭州是個開放的現(xiàn)代化都市，特別是G20之后，回到英國說起自己的工作，家人也都知道杭州且印象很不錯?！拔业耐乱矔o我分享各地過春節(jié)的不同習(xí)俗，像南方，我知道會打年糕!”

　　據(jù)西姆介紹，他目前正在教授3-12歲幼兒和少兒的英語課程，一周有雙休，平時的課程則集中安排在下午和晚上，時間比較機(jī)動，春節(jié)期間也跟大家一樣放假了?！拔疫€是希望在春節(jié)能有很多機(jī)會了解和適應(yīng)中國，所以看到小店招募的信息，就報名了。”

　　Stevan在訓(xùn)練營帶孩子練習(xí)籃球技能 圖片由受訪者提供

　　實(shí)際上，杭州春節(jié)期間大量人員集中返鄉(xiāng)，尤其體現(xiàn)在一線的服務(wù)人員，很多個體門店都會提前打烊，對生活和留守在這座城的人帶來了一絲不便。

　　在史蒂芬服務(wù)的小店，記者聯(lián)系上了負(fù)責(zé)招募的蘇寧小店工作人員。“蘇寧小店作為社區(qū)居民一日三餐的服務(wù)點(diǎn)，在春節(jié)期間有不打烊的服務(wù)承諾，但也面臨著人員缺編的困難。”蘇寧小店負(fù)責(zé)人說，“因此，浙江蘇寧聯(lián)合社區(qū)街道，組織了一批國際友人擔(dān)任蘇寧小店社區(qū)體驗(yàn)服務(wù)官，他們有的已在1月23日‘上崗’?！?/p>

　　蘇寧小店負(fù)責(zé)人介紹，新春在杭州的國際友人，希望有更多的機(jī)會能夠接觸、了解、適應(yīng)中國，能和社區(qū)的居民成為朋友，而社區(qū)樓下的社區(qū)小店為他提供了這樣的機(jī)會，國際友人成為蘇寧小店社區(qū)體驗(yàn)服務(wù)官，在體驗(yàn)中國新年文化的同時，也通過蘇寧小店和社區(qū)的居民貼近了關(guān)系，感受這座城市的溫度。

　　按照計劃，春節(jié)期間前后分批會有十余名國際友人在其社區(qū)內(nèi)的蘇寧小店擔(dān)任“社區(qū)體驗(yàn)服務(wù)官”，人員招募正在進(jìn)行中。他們將以短時間社區(qū)服務(wù)體驗(yàn)為主，感受中國農(nóng)歷春節(jié)年味、服務(wù)社區(qū)和互動交流。國際友人在杭州均有正規(guī)工作，擁有合法在華工作簽證。此舉主要是通過“服務(wù)員”角色和社區(qū)居民更近距離的溝通交流。上崗的蘇寧小店首選國際友人自己居住的小區(qū)。

　　蘇寧小店負(fù)責(zé)人表示，此次活動為招募而非招聘，也就是說外國服務(wù)員與公司并非雇用關(guān)系，以社區(qū)服務(wù)和體驗(yàn)為主，服務(wù)過程中也不會收取任何報酬?！八薪邮苷心嫉膰H友人都在公司登記了護(hù)照、簽證等身份證明，并承諾保證服務(wù)安全?！?/p>

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