《財富》中國創(chuàng)新大賽結(jié)果揭曉 “即拿即走”無人商店成贏家

2018年11月29日至30日，全球最具影響力的國際媒體《財富》雜志在中國廣州舉辦主題為“人工智能時代的創(chuàng)新”2018《財富》全球科技論壇，匯集全球商界及科技領(lǐng)域最耀眼的明星企業(yè)。

兩天時間內(nèi)，從幾百家參賽企業(yè)中脫穎而出的12家初創(chuàng)企業(yè)的創(chuàng)業(yè)者經(jīng)歷了一場殘酷而密集的“考驗”，最終決出4名優(yōu)勝者。

　　圖為公布《財富》中國創(chuàng)新大賽名單

云拿科技、優(yōu)付全球、匯醫(yī)慧影、銀河水滴科技四家企業(yè)獲頒“2018《財富》中國創(chuàng)新獎”。其中，云拿科技的“無人商店”項目奪得總決賽所有項目中第一名，成為本次大賽最大贏家。

這個“無人商店”有點酷： 即拿即走，無感支付

　　圖為云拿科技的“即拿即走”無人支付商店項目奪得總決賽所有項目的第一名

　　圖為云拿科技在陸家嘴萬得大廈運營中的“Just walk out”智能便利店

云拿科技創(chuàng)始人兼CEO JeffFeng曾在多家世界500強企業(yè)參與AI技術(shù)在零售領(lǐng)域研發(fā)工作。在人工智能不斷改變零售領(lǐng)域中人貨場的連接方式的今天，他向現(xiàn)場嘉賓展示“即拿即走”，無感支付方案落地應(yīng)用場景。

“現(xiàn)代上班族的工作生活節(jié)奏非常快，尤其在早中晚的便利店營業(yè)高峰期，消費者要排很長的隊才能結(jié)上賬，常?？吹较M者因為煩躁的等待放棄購買。于是我們想到，是否可以利用計算機算法以及工程設(shè)計，實現(xiàn)完全自動化結(jié)賬呢?只要對客戶、產(chǎn)品進行識別，再與他們的支付方式捆綁在一起，就可‘即拿即走’，無需排隊支付。

在大賽“路演”過程中，Jeff通過多段實體店視頻展示了云拿“即拿即走”的購物全過程。在便利店的門口，安裝著一排與地鐵檢票口類似的“閘機”。通過閘機時，顧客使用小程序掃碼，通過移動支付與該店支付系統(tǒng)進行綁定。同時，閘機處的計算機視覺系統(tǒng)收集顧客的外表特征信息，顧客便與支付賬號聯(lián)系到一起。“這時，客人就變成了機器中的一段代碼，機器通過這段代碼來追蹤客人在商店里的一舉一動。”

進入商店后，顧客可以隨意選取物品，天花板安裝的攝像頭等各類傳感器，可以將商品與顧客外表特征、行為等進行匹配，確定每位顧客所拿物品。顧客選取商品后離店，踏出店門幾秒后會收到賬單并自動扣款。目前，云拿科技通過與零售商及連鎖便利店合作，已在全國多個城市大范圍推出“即拿即走”智慧商店。

技術(shù)難點：將“無人駕駛”技術(shù)運用到“無人商店”

Jeff表示，現(xiàn)有的無人支付商店主要有幾種模式：一種是沒有售貨員，顧客選取貨品后在門口通過收銀臺自己操作支付，但這樣存在一定的監(jiān)管困難;一種是只有在對每件貨品掃碼支付后才能取出;還有一種是有售貨員，消費者主動對商品掃碼支付后，要將扣款單據(jù)出示給售貨員看。而“即拿即走”商店，強調(diào)的是“無感支付”。

這一技術(shù)的難點，在于“人”“貨” “場”的匹配。當(dāng)中運用到計算機視覺、深度學(xué)習(xí)及傳感器的融合，需要對整個商店中的商品、顧客外觀、行為等進行數(shù)字化建模，并完全拋棄RFID等射頻標(biāo)簽的使用。

Jeff 介紹到，不同于Amazongo 的直接面向消費者的2C業(yè)務(wù)方向，云拿科技作為2B的技術(shù)服務(wù)商， 致力于為零售商提供智能商店解決方案，使用人工智能技術(shù)將傳統(tǒng)商店改造成完全數(shù)字化，智能化，無收銀員的商店。云拿科技使用的技術(shù)包括計算機視覺，機器學(xué)習(xí)和傳感器融合，這些技術(shù)也被廣泛運用于自動駕駛車輛的開發(fā)。

　　圖為《財富》中國創(chuàng)新大賽頒獎現(xiàn)場。

并非“無人” 但可大大降低人力成本及完成數(shù)字化改造

Jeff強調(diào)，“無感支付”商店并非無人商店，但可以大大降低人力成本。一個傳統(tǒng)的100平方米左右的商店中，大概需要6名店員，但現(xiàn)在只需要1-2人，主要負(fù)責(zé)補貨、引導(dǎo)顧問，下載APP及如何使用，甚至外賣商品快遞等。

店員的空余時間，也可以向客戶推薦更多非標(biāo)準(zhǔn)化的商品。另一方面，便利店也可以獲取足夠多的行為數(shù)據(jù)信息，使線下物理商店空間具有像電商一樣的數(shù)據(jù)分析能力，提供更多個性服務(wù)，完成數(shù)字化的改造。

期待傳統(tǒng)零售商，主動擁抱智能化

人工智能將如何賦能零售企業(yè)?

第一是個性化推薦;第二是線上或線下的商品搜索和檢索;第三是讓購物行為更有趣的人機交互，比如支付服務(wù)、物流配送等。這些都是深藏在零售業(yè)背后看不到的東西，但對零售商而言又相當(dāng)重要。

除此之外，云拿科技的方案還為商家提供線下實體門店的用戶數(shù)據(jù)、商品數(shù)據(jù)、消費行為數(shù)據(jù)和信用數(shù)據(jù)以及基于這些數(shù)據(jù)的運營價值挖掘服務(wù)。

目前，除了6家直營門店，云拿科技還與百聯(lián)、京東、Intel等合作，已快速落地30家AI+新零售門店。并與美國、日本、韓國的十幾家新客戶簽約，2019年初落地門店訂單數(shù)已超過300。

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