面向金融消費全場景 銅板街“星圖”提供個性化定制服務(wù)

互聯(lián)網(wǎng)時代,人們的消費行為發(fā)生了翻天覆地的變化,標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品、冷冰冰的服務(wù)、低效的交付流程,日益為個性化定制,有溫度、有態(tài)度、有調(diào)性的服務(wù),便捷、高效的流通效率所替代。

金融消費也是如此。隨著新一代信息科技的縱深應(yīng)用,金融消費越來越凸顯出數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化的特征,資產(chǎn)配置精準(zhǔn)化、業(yè)務(wù)流程自動化、風(fēng)險管理實時化、決策支持智能化已成為部分投資客戶金融消費的“標(biāo)配”。

金融機構(gòu)也在新一代信息技術(shù)推動下,不斷自我更新。在這個過程中,金融科技企業(yè)可以做出一些貢獻。不久前,銅板街創(chuàng)始人、董事長何俊在接受采訪時說,“金融機構(gòu)有信貸需求,希望以較低的成本尋找到合適的資產(chǎn),在流量和風(fēng)控方面也需要協(xié)助,我們可以為他們提供智能營銷、資產(chǎn)流量、風(fēng)險識別、資金清算等價值服務(wù)。”

2018年6月,銅板街上線的星圖系統(tǒng)就是一套服務(wù)平臺、服務(wù)企業(yè)客戶,涵蓋金融消費全場景的智能營銷系統(tǒng)。據(jù)悉,它具有四大價值:首先,提升效率,系統(tǒng)自動完成任務(wù)配置、數(shù)據(jù)分析等工作,解放了人工,效率提升百倍以上;其次,精準(zhǔn),改變了憑主觀經(jīng)驗、籠統(tǒng)營銷的舊模式,做到了客群細分、精準(zhǔn)營銷;第三,智能,無需等人去找問題,系統(tǒng)會自動發(fā)現(xiàn)問題,尋找機會,制定合意的營銷策略;第四,節(jié)流,通過精準(zhǔn)營銷及高效率,成本節(jié)省實屬必然。上線以來,截至2018年底,執(zhí)行任務(wù)的次數(shù)超過了2300萬次,累計觸達用戶1700萬人次,自動過濾和篩選掉“羊毛黨”近30萬人次,營銷成本的ROI降低了約1/3。

　　(銅板街星圖系統(tǒng)主動營銷任務(wù)運作流程)

為什么星圖可以做到?因為它有四大技術(shù)支撐:完善的功能平臺、豐富的用戶畫像、海量的數(shù)據(jù)支撐和強大的分析能力。它采用了場景滲透策略,涵蓋信息展示與推送、獲券、活動、資產(chǎn)清單、社區(qū)互動、主動營銷等?；诖髷?shù)據(jù)畫出的客戶畫像,星圖因人而異地展示不同的信息,推薦不同的社區(qū)帖子;根據(jù)客戶偏好生成、推薦合意的資產(chǎn)列表;邀請有興趣的客戶參與相關(guān)的活動,同時避免打擾其他客戶;基于用戶的活躍時間、行為特征做千人千面的營銷策略。

一直以來,銅板街以多、快、靈著稱:優(yōu)質(zhì)資產(chǎn)多元且豐裕,資金使用效率高,智能化程度高,讓客戶資金小額分散的程度高、效率高、效果好。星圖是被譽為“智慧金融的代表之作”的智能金融服務(wù)體系的重要組成部分,是靈的重要內(nèi)涵和支撐。行業(yè)領(lǐng)先的客戶留存率、復(fù)投率、增長率、追加投資率等關(guān)鍵指標(biāo),直接體現(xiàn)了該體系的效能。該體系會快速迭代、升級,為客戶提供更加極致的體驗。

生成海報

免責(zé)聲明：本網(wǎng)站內(nèi)容主要來自原創(chuàng)、合作伙伴供稿和第三方自媒體作者投稿，凡在本網(wǎng)站出現(xiàn)的信息，均僅供參考。本網(wǎng)站將盡力確保所提供信息的準(zhǔn)確性及可靠性，但不保證有關(guān)資料的準(zhǔn)確性及可靠性，讀者在使用前請進一步核實，并對任何自主決定的行為負責(zé)。本網(wǎng)站對有關(guān)資料所引致的錯誤、不確或遺漏，概不負任何法律責(zé)任。任何單位或個人認為本網(wǎng)站中的網(wǎng)頁或鏈接內(nèi)容可能涉嫌侵犯其知識產(chǎn)權(quán)或存在不實內(nèi)容時，應(yīng)及時向本網(wǎng)站提出書面權(quán)利通知或不實情況說明，并提供身份證明、權(quán)屬證明及詳細侵權(quán)或不實情況證明。本網(wǎng)站在收到上述法律文件后，將會依法盡快聯(lián)系相關(guān)文章源頭核實，溝通刪除相關(guān)內(nèi)容或斷開相關(guān)鏈接。