這個(gè)春節(jié)有點(diǎn)“暖” 四季沐歌向溫暖者致敬

春節(jié)是辭舊迎新的美好時(shí)刻，給人們帶來新的憧憬和希望。春節(jié)假期結(jié)束后，各行各業(yè)的人們紛紛返回工作崗位，踏上新的奮斗征程。而四季沐歌也伴隨著春節(jié)的告一段落呈上了一份兒屬于自己的春節(jié)服務(wù)成績(jī)單。

2019春節(jié)期間，為了更好的服務(wù)消費(fèi)者，四季沐歌進(jìn)入“春節(jié)不打烊”模式，在線上線下全面開展了「向“溫暖者”致敬——用心溫暖 服務(wù)永遠(yuǎn)在線」主題活動(dòng)。

春運(yùn)期間，四季沐歌推出“你回家 我報(bào)銷”春節(jié)活動(dòng)，為過年返鄉(xiāng)的幸運(yùn)者報(bào)銷往返路費(fèi);不僅如此，四季沐歌還為小伙伴們準(zhǔn)備了百萬(wàn)大禮，通過線上抽獎(jiǎng)的方式陸續(xù)為大家送出，帶給人們開年的幸運(yùn)與喜悅。

同時(shí)，四季沐歌還在春運(yùn)期間推出“過大年辦大件”活動(dòng)，火車票抵現(xiàn)金，真正讓用戶感受到實(shí)惠和溫暖，發(fā)動(dòng)各地團(tuán)隊(duì)在不同火車站發(fā)起接站志愿者活動(dòng)，讓旅客悅享歸家之路。

春節(jié)期間社會(huì)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，離不開那些全年堅(jiān)守崗位的奮斗者。春節(jié)假期期間，四季沐歌為各地軍人、交警、售貨員、鐵路服務(wù)員、公交司機(jī)等送去慰問與新年祝福，用真心帶去溫暖。

為了守護(hù)春節(jié)億萬(wàn)家團(tuán)圓的溫馨，能夠第一時(shí)間為用戶排憂解難，四季沐歌400電話不休班，服務(wù)中心人員堅(jiān)持值班，電商公司值班“小二”線上幫用戶答疑解惑，壁掛爐公司駐村值守，生產(chǎn)線的工人不休息，展開冬檢、小區(qū)送溫暖活動(dòng)……

據(jù)統(tǒng)計(jì)，僅2月2日—11日春節(jié)假期期間，四季沐歌400共接聽電話2569條，閉環(huán)2493條;壁掛爐公司在春節(jié)期間安排專人值守，電話不關(guān)機(jī)，24小時(shí)接受用戶報(bào)修信息，并主動(dòng)上門回訪老用戶;煤改氣售后服務(wù)區(qū)域覆蓋15個(gè)縣，104個(gè)村。在除夕至初八期間，上門走訪用戶135家，接到報(bào)修信息并處理54家;16個(gè)省公司，3個(gè)獨(dú)立大區(qū)，在全國(guó)開展了600余場(chǎng)送溫暖的活動(dòng)，輻射人群約8萬(wàn)人。用心用情，排憂解難，溫暖人心。

“用心溫暖 服務(wù)永遠(yuǎn)在線”，這就是四季沐歌交出的春節(jié)答卷，也是四季沐歌新年的服務(wù)態(tài)度，更是四季沐歌永遠(yuǎn)踐行的服務(wù)宣言。

夢(mèng)想在前、使命催征，每個(gè)奮斗者都是追夢(mèng)人，在前進(jìn)的道路上努力奔跑，而四季沐歌，將拾遍你一路散落的光芒，為你奉上最溫暖的守護(hù)與陪伴。

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