榕樹(shù)平臺(tái)：互金行業(yè)理性時(shí)代，“硬核”產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)凸顯

根據(jù)貓眼專(zhuān)業(yè)版數(shù)據(jù)顯示，截止2月20日凌晨0時(shí)，《流浪地球》票房正式突破40億，正在朝著中國(guó)影史排行榜首位《戰(zhàn)狼2》的56.83億發(fā)起沖擊。在春節(jié)之前，很少人會(huì)預(yù)測(cè)到這個(gè)結(jié)果。畢竟，春節(jié)檔里面《流浪地球》并非最受關(guān)注的那一部——比它聲勢(shì)浩大的多了去了。

比如《瘋狂的外星人》，擁有《鄉(xiāng)村教師》和“瘋狂系列”雙IP，寧浩導(dǎo)演坐鎮(zhèn)，黃渤和沈騰兩大喜劇代表人物主演，徐錚友情客串“外星人”，王寶強(qiáng)公司保底發(fā)行……集齊了票房爆發(fā)的“七龍珠”，結(jié)果觀眾們并沒(méi)有為之“瘋狂”。再比如《小豬佩奇過(guò)大年》，春節(jié)前就通過(guò)催淚預(yù)告《啥是佩奇》刷遍朋友圈，結(jié)果電影出來(lái)連“兩頭熊”都沒(méi)贏過(guò)。還有打著情懷牌的《新喜劇之王》……

但最終，《流浪地球》一騎絕塵。說(shuō)到底，觀眾們已經(jīng)越來(lái)越理性了，電影能否成功，不是看堆砌了多少吸引人眼球的宣傳元素，而是需要回到電影本質(zhì)——真正好看才能贏得觀眾。

電影如此，金融服務(wù)也是一樣。在瘋狂擴(kuò)張的階段，人們會(huì)被各種各樣的表象迷惑、吸引，從而做出并不客觀的選擇。但是，隨著行業(yè)的發(fā)展成熟，用戶也在成長(zhǎng)，當(dāng)他們足夠理性，就只有真正“硬核”的產(chǎn)品和服務(wù)才能夠勝出、留存。

毫無(wú)疑問(wèn)，互聯(lián)網(wǎng)金融服務(wù)行業(yè)目前已經(jīng)進(jìn)入到了理性發(fā)展的時(shí)代。2018年6月以來(lái)，互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)經(jīng)歷了大浪淘沙的過(guò)程。在嚴(yán)格的監(jiān)管政策下，不少不合規(guī)的平臺(tái)被關(guān)停或主動(dòng)退出。據(jù)報(bào)道，半年多來(lái)，公安機(jī)關(guān)已依法對(duì)380余個(gè)涉嫌非法集資犯罪的網(wǎng)貸平臺(tái)立案?jìng)刹?，?jù)不完全統(tǒng)計(jì)，查封、扣押、凍結(jié)涉案資產(chǎn)價(jià)值約百億元。

今年，這一過(guò)程仍然不會(huì)停止，互聯(lián)網(wǎng)金融發(fā)展初期出現(xiàn)的亂象將會(huì)越來(lái)越少，這時(shí)候，也正是優(yōu)質(zhì)、可靠的產(chǎn)品和平臺(tái)脫穎而出的機(jī)會(huì)。那么，什么樣的產(chǎn)品和平臺(tái)能稱(chēng)得上優(yōu)質(zhì)、“硬核”呢?

1、風(fēng)控是第一位

亞馬遜創(chuàng)始人貝索斯曾說(shuō)：“善良比聰明更重要”，這句話后來(lái)被張小龍引用。在互聯(lián)網(wǎng)金融領(lǐng)域，這句話非常適用。金融服務(wù)關(guān)系到用戶的財(cái)產(chǎn)安全和社會(huì)穩(wěn)定，服務(wù)和產(chǎn)品的初衷必須是善良的，這就要求金融服務(wù)機(jī)構(gòu)將風(fēng)控放在核心位置。

風(fēng)控足夠靠譜，資金才能夠安全。進(jìn)一步來(lái)看，嚴(yán)格風(fēng)控不僅是對(duì)出借方負(fù)責(zé)，也是對(duì)貸款人負(fù)責(zé)。不少用戶之所以陷入債務(wù)困境，就是有平臺(tái)放低貸款門(mén)檻，使其獲得了與其信用資質(zhì)不匹配的貸款。

因此，風(fēng)控問(wèn)題是榕樹(shù)平臺(tái)最重點(diǎn)解決的核心問(wèn)題。榕樹(shù)的風(fēng)控能力主要基于強(qiáng)大的AI技術(shù)能力和百融深厚的數(shù)據(jù)分析能力支持。在人工智能的支持下，用戶在榕樹(shù)平臺(tái)注冊(cè)賬號(hào)后，平臺(tái)能夠基于用戶提交的基本信息資料進(jìn)行資質(zhì)預(yù)審評(píng)級(jí)，實(shí)現(xiàn)多維度、更加客觀地對(duì)進(jìn)入榕樹(shù)的用戶給予信用預(yù)判。大大提高了優(yōu)質(zhì)用戶與平臺(tái)合作機(jī)構(gòu)的觸達(dá)率和需求匹配率，降低合作機(jī)構(gòu)的風(fēng)險(xiǎn)。

2、內(nèi)部及其復(fù)雜

傳統(tǒng)意義上金融服務(wù)行業(yè)是勞動(dòng)密集型產(chǎn)業(yè)，但隨著模式變遷，已經(jīng)逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)榧夹g(shù)密集型。今年9月開(kāi)始，互聯(lián)網(wǎng)金融企業(yè)掀起更名潮：京東金融改名為京東數(shù)科、螞蟻金融云升級(jí)為螞蟻金融科技，百融金服將官方微信、微博等平臺(tái)更名為“百融大數(shù)據(jù)”。大數(shù)據(jù)和人工智能等技術(shù)已經(jīng)成為金融服務(wù)的關(guān)鍵之一。

也就是說(shuō)，我們現(xiàn)在看到的很多明星產(chǎn)品，其內(nèi)部都極其復(fù)雜。以榕樹(shù)貸款為例，其“千人千面”的精準(zhǔn)匹配服務(wù)，蘊(yùn)含了復(fù)雜而精妙的大數(shù)據(jù)分析技術(shù)。

每個(gè)用戶都有獨(dú)特的個(gè)性與偏好，需求可能都有差異。而面對(duì)各種各樣的用戶，榕樹(shù)都可以通過(guò)人工智能有效地分配適合的金融產(chǎn)品與之對(duì)接，提高信貸核準(zhǔn)的效率。

3、外部極其簡(jiǎn)單

復(fù)雜并不是目的，目的是簡(jiǎn)單。

“復(fù)雜”的大數(shù)據(jù)分析技術(shù)，其實(shí)是為了達(dá)成用戶端簡(jiǎn)約的操作體驗(yàn)。每一個(gè)用戶無(wú)需自己在海量產(chǎn)品中篩選，其進(jìn)入榕樹(shù)平臺(tái)后，被推薦的貸款產(chǎn)品都是不一樣的，提前一步給用戶提供了參考建議，同時(shí)也避免一些不具備某產(chǎn)品申請(qǐng)資格的用戶，反復(fù)申請(qǐng)所造成時(shí)間和精力的浪費(fèi)。

此外，客戶端及界面是否成熟、精細(xì)，也是影響用戶體驗(yàn)的重要因素。鑒于此，榕樹(shù)平臺(tái)則一直將用戶體驗(yàn)放在最重要位置，不斷根據(jù)用戶反饋，對(duì)已有產(chǎn)品進(jìn)行迭代升級(jí)。目前，不斷升級(jí)榕樹(shù)貸款A(yù)PP頁(yè)面交互更加人性化，使用起來(lái)也更加智能和便捷，從用戶體驗(yàn)的角度做了全方位細(xì)致的優(yōu)化。這樣的精細(xì)打磨，會(huì)一直持續(xù)下去。

榕樹(shù)平臺(tái)的用戶，看不到其應(yīng)用背后的高端技術(shù)和反復(fù)打磨，但極致簡(jiǎn)約的體驗(yàn)則是每個(gè)用戶都可以感受到的。

好用的產(chǎn)品總有相似的特性。對(duì)于電影來(lái)說(shuō)，是故事、感官、演技等的完美結(jié)合;對(duì)于金融服務(wù)產(chǎn)品來(lái)說(shuō)，則是靠譜、合適和簡(jiǎn)單。理性時(shí)代，五顏六色的氣泡是沒(méi)用的，內(nèi)核夠硬，才能贏得用戶。

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